Условия обслуживания

Последнее обновление: июнь 2026 года

Добро пожаловать на KUADROS.COM (далее — «Сайт»). Настоящие Условия обслуживания регулируют доступ к Сайту, его просмотр, покупку и использование, а также любой заказ, оформленный через KUADROS.COM. Получая доступ к Сайту, просматривая его, используя его или оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания, а также с политиками, опубликованными на Сайте, включая нашу Политику конфиденциальности, Политику доставки, Политику возврата средств и любые другие применимые политики.

Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями перед продолжением. Если вы не согласны с этими Условиями, не используйте Сайт и не оформляйте заказы на KUADROS.COM.

1. Общая информация о KUADROS

KUADROS — международный бренд электронной коммерции, специализирующийся на ручных репродукциях масляной живописи на холсте. Работы, предлагаемые KUADROS, не являются цифровыми отпечатками, постерами, жикле или изделиями машинного производства. Каждая картина создаётся вручную профессиональными художниками с использованием традиционных техник масляной живописи на холсте.

Если прямо не указано иное, картины KUADROS продаются без рамы. Как правило, работы отправляются в свернутом виде и упаковываются в защитную тубу, чтобы снизить риск повреждений при международной перевозке.

2. Использование Сайта

Используя данный Сайт, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет либо что вы используете Сайт под надзором и с разрешения родителя, опекуна или иного законного представителя.

KUADROS предоставляет вам ограниченную, отзывную, непередаваемую и неисключительную лицензию на доступ к Сайту и его использование исключительно в личных целях и для покупки товаров, предлагаемых на KUADROS.COM. Вам не разрешается использовать Сайт в коммерческих целях, для перепродажи, сбора данных, массового копирования, автоматизированного использования или в интересах третьих лиц без предварительного письменного разрешения KUADROS.

KUADROS оставляет за собой право отказать в обслуживании, отменить заказы, ограничить учетные записи или доступ к Сайту, если по своему усмотрению сочтет, что поведение пользователя нарушает настоящие Условия, применимое законодательство, негативно влияет на других пользователей или наносит ущерб законным интересам KUADROS.

3. Запрещённое поведение

Вы обязуетесь не использовать Сайт для следующего:

• Нарушения авторских прав, товарных знаков, патентов, коммерческой тайны, прав на изображение, права на неприкосновенность частной жизни или иных прав третьих лиц.
• Размещения, передачи или загрузки ложного, клеветнического, оскорбительного, угрожающего, непристойного, незаконного или иного контента, который может повлечь гражданскую или уголовную ответственность.
• Внедрения вирусов, вредоносного ПО, троянов, червей, вредоносного кода или любых элементов, способных нарушить работу Сайта.
• Вмешательства в безопасность, доступность, производительность или целостность Сайта.
• Использования роботов, скраперов, пауков, скриптов, автоматизации или любых несанкционированных систем сбора данных.
• Осуществления обратного инжиниринга, копирования, воспроизведения, изменения, распространения, перепродажи или коммерческой эксплуатации любой части Сайта без письменного разрешения KUADROS.

4. Учетные записи, пароли и безопасность

Для использования некоторых функций Сайта может потребоваться регистрация или создание учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароль, учетные данные и аккаунт. Любая активность, совершенная с вашей учетной записи, будет считаться вашей ответственностью, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Вы обязаны незамедлительно сообщить нам о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи, пароля или о любом возможном нарушении безопасности. KUADROS не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования учетной записи, если такое использование стало результатом того, что пользователь не обеспечил надлежащую защиту своих учетных данных.

5. Информация о Сайте и редакционный контент

Контент Сайта предоставляется в первую очередь в информационных, коммерческих и редакционных целях. KUADROS стремится предоставлять точную и актуальную информацию, однако не гарантирует, что все описания, цены, изображения, редакционные тексты, исторические материалы, сведения об искусстве или культурные ссылки не содержат ошибок, упущений или неточностей.

KUADROS оставляет за собой право исправлять ошибки, обновлять информацию, изменять контент, корректировать цены, снимать товары с продажи или отменять заказы, затронутые техническими, типографскими, административными ошибками либо ошибками, связанными с наличием товара.

6. Ручной характер картин

Картины KUADROS — это изделия ручной работы. По этой причине возможны естественные отличия от референсного изображения, оригинального произведения, фотографии товара или цифрового предварительного просмотра. Эти различия могут касаться цвета, текстуры, пропорций, мазка, контраста, освещения, художественной интерпретации, композиции или финишной отделки.

Такие отличия являются частью ручного характера написанной вручную масляной картины и не обязательно считаются дефектом. Ни одна картина, выполненная вручную, не может гарантировать абсолютно идентичное воспроизведение оригинального произведения, фотографии или цифрового референса.

7. Экраны, цвета и изображения товара

KUADROS стремится показывать изображения своих товаров как можно точнее. Однако цвета и детали, видимые на экране, могут отличаться в зависимости от устройства, яркости, калибровки, разрешения, освещения и настроек пользователя.

Кроме того, поскольку работы пишутся вручную, полученная картина может иметь естественные отличия по сравнению с изображениями, опубликованными на Сайте. Совершая покупку в KUADROS, вы соглашаетесь с тем, что написанная вручную масляная репродукция не является цифровой печатью и не представляет собой точную механическую копию.

8. Заказы, принятие и отмена со стороны KUADROS

Оформление заказа не означает его автоматическое принятие со стороны KUADROS. Мы оставляем за собой право принять, отклонить, ограничить или отменить любой заказ по разумным причинам, включая ошибки в цене, ошибки в товаре, отсутствие товара, подозрение на мошенничество, проблемы с оплатой, логистические ограничения, юридические ограничения, невозможность производства или любые другие обстоятельства, препятствующие надлежащей обработке заказа.

Если KUADROS отменяет заказ после получения оплаты, соответствующая сумма будет возвращена тем же исходным способом оплаты, если только не согласован иной допустимый способ или иное не предусмотрено применимым законодательством.

9. Товары, изготовляемые на заказ, и персонализированные изделия

Картины KUADROS изготавливаются индивидуально после получения заказа. Поэтому они считаются товарами, изготовляемыми на заказ, и во многих случаях — персонализированными товарами или изделиями, выполненными по спецификациям клиента.

Процесс может включать назначение от художника, подготовка материалов, планирование композиции, живописная работа, контроль качества, фотография предварительного просмотра, разумные корректировки и подготовка к отправке. После начала этого процесса KUADROS несёт расходы на производство, материалы, координацию и творческое время.

10. Начало производства и отмена заказа клиентом

Клиент может запросить отмену заказа до того, как картина будет передана художнику, либо до начала производственного процесса. Если заказ ещё не запущен в производство, KUADROS сможет отменить его и оформить полный возврат средств.

После того как картина будет передана художнику, подготовлена, начата, написана, доработана или завершена, заказ считается находящимся в производстве и не может быть автоматически отменён из-за изменения решения, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

До отправки KUADROS по-прежнему предоставляет клиенту возможность ознакомиться с финальным предварительным просмотром и запросить разумные корректировки в соответствии с настоящими Условиями и применимой Политикой возврата.

11. Предварительный просмотр, утверждение и корректировки перед отправкой

Перед отправкой картины KUADROS может предоставить клиенту фотографию готовой работы для ознакомления. Картина не будет отправлена, пока финальный предварительный просмотр не будет утверждён клиентом либо пока не будет выполнена любая процедура утверждения, указанная KUADROS.

Если клиент считает, что в картине необходимы исправления, он может запросить разумные корректировки до отправки. Такие корректировки могут включать исправления цвета, пропорций, деталей, контраста, композиции, финиша или художественной интерпретации, всегда в пределах естественных ограничений ручной работы маслом на холсте.

Изменения, полностью меняющие композицию, стиль, формат, размер или исходные инструкции заказа, могут не считаться разумными корректировками и могут потребовать специальной оценки, дополнительной оплаты или нового заказа.

Утверждение финального предварительного просмотра означает, что клиент принимает картину в том виде, в котором она показана на изображении, отправленном на утверждение, с учётом обычных различий, связанных с фотографией, освещением, экраном и ручным характером масляной живописи на холсте.

12. После утверждения и отправки

После утверждения финального предварительного просмотра и отправки картины отмена, возврат или возмещение по причине изменения решения не принимаются для картин, выполненных на заказ, персонализированных или изготовленных по спецификациям клиента, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Это не затрагивает права клиента в случае повреждения при транспортировке, производственного дефекта, ошибки в заказе, получения не того товара или иного юридически значимого несоответствия.

13. Возвраты и возмещения

Возвраты и возмещения регулируются Политикой возврата, опубликованной на Сайте, а также настоящими Условиями и применимым законодательством.

Если возврат одобрен, товар должен находиться в том же состоянии, в котором был получен, без использования, изменений, подвешивания, повреждений или любого вмешательства, выходящего за пределы необходимого осмотра. Товар также должен быть возвращён в оригинальной упаковке либо в упаковке, столь же надёжной и подходящей для произведений искусства.

Если возврат одобрен по причине изменения решения или в связи с надлежащим осуществлением законного права на отказ от договора, клиент несёт прямые расходы на обратную доставку, если только KUADROS прямо не укажет иное или если применимое законодательство соответствующим образом.

Клиент должен использовать надёжный способ доставки, предпочтительно с отслеживанием. KUADROS не несёт ответственности за утрату или повреждение товаров во время обратной отправки, организованной клиентом.

Если возврат денежных средств применим, он будет произведён тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если иное разрешённое средство не было прямо согласовано. KUADROS вправе дождаться получения возвращённого товара или действительного подтверждения отправки возврата, прежде чем оформить возврат, если это допускается применимым законодательством.

Дополнительные расходы, связанные с особыми, срочными или более дорогими способами доставки по сравнению со стандартной доставкой, не возмещаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

14. Право на отказ для потребителей Европейского Союза

Потребители Европейского Союза могут иметь право отказаться от онлайн-покупки в течение установленного законом срока. Однако европейское законодательство предусматривает исключения, в том числе для товаров, изготовленных по спецификациям потребителя или явно персонализированных.

В связи с характером картин KUADROS многие работы могут быть исключены из права на отказ после того, как они заказаны, переданы художнику, изготовлены, доработаны, утверждены или отправлены, поскольку это товары, выполненные на заказ, персонализированные или изготовленные по спецификациям клиента.

Если на Сайте доступна электронная функция отказа, автоматическое подтверждение получения запроса лишь подтверждает, что KUADROS получил этот запрос. Это не означает, что заказ автоматически подлежит возврату, если картина исключена из права на отказ или не соответствует применимым правовым либо договорным условиям.

15. Неверный товар, дефекты или повреждения при транспортировке

Если вы получили неверную картину, неправильный размер, работу, не соответствующую утверждённому заказу, или товар, повреждённый при транспортировке, необходимо как можно скорее связаться с KUADROS и приложить чёткие фотографии картины, внешней упаковки, внутренней упаковки, номера заказа и описание проблемы.

Мы рекомендуем сообщать о повреждениях при транспортировке в течение 7 дней после доставки, чтобы можно было надлежащим образом урегулировать вопрос с транспортной компанией. Этот срок не ограничивает никаких обязательных законных прав, которые могут принадлежать клиенту.

Если применимо, KUADROS может предложить подходящее решение, включая исправление, замену, повторное изготовление картины, кредит на счёт магазина, частичный возврат средств или полный возврат средств — в зависимости от обстоятельств и применимого законодательства.

16. Международная доставка, упаковка и импортные налоги

KUADROS осуществляет международную доставку через проверенных перевозчиков, в зависимости от доступности, пункта назначения и условий заказа. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от страны, транспортной компании, сезона, таможенных процедур, проверок, погодных условий, забастовок, логистических ограничений или иных обстоятельств, находящихся вне прямого контроля KUADROS.

При обычных условиях KUADROS заранее оплачивает и покрывает соответствующие импортные налоги на картины, чтобы клиенту не пришлось оплачивать эти налоги при получении заказа.

Однако, хотя KUADROS покрывает импортные налоги на картины, некоторые таможенные органы, перевозчики или местные учреждения могут взимать административные сборы, сборы за оформление, обработку, Хранение, проверка, исправление данных, посреднические услуги и прочие местные расходы, не входящие в предоплаченный импортный налог, оплачиваемый KUADROS.

Эти дополнительные сборы зависят от местных правил и практик и, если они применяются, могут быть предъявлены непосредственно таможней, перевозчиком или соответствующим местным органом. KUADROS не контролирует такие местные дополнительные сборы.

Если вы получите уведомление, связанное с таможней, налогами или местными сборами, по возможности свяжитесь с KUADROS до внесения какого-либо платежа. Отправьте нам копию уведомления, номер отслеживания и номер заказа для рассмотрения ситуации.

Невостребованные картины, задержанные на таможне или импорт которых не был завершён из-за отсутствия ответа, документов или содействия со стороны клиента, могут не подлежать возврату средств, а также могут повлечь дополнительные расходы или утрату товара, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

17. Политика экспорта и соблюдение международного законодательства

Совершая покупку на KUADROS.COM, вы признаёте, что товары могут подпадать под действие законов об импорте, экспорте, таможне, санкциях, торговых ограничениях и иных применимых норм в стране отправления, назначения или транзита.

Вы обязуетесь соблюдать все применимые законы и нормативные требования, связанные с покупкой, импортом, получением и использованием товаров, приобретённых на KUADROS.COM.

18. Ограничения по количеству и запрет на несанкционированную перепродажу

KUADROS оставляет за собой право ограничивать количество товаров, приобретаемых одним и тем же лицом, аккаунтом, картой, платёжным адресом, адресом доставки, домохозяйством или заказом.

Если иное предварительно не согласовано в письменной форме с KUADROS, запрещается приобретать товары на KUADROS.COM для их коммерческой перепродажи третьим лицам.

19. Авторские права, товарные знаки и интеллектуальная собственность Сайта

Весь контент Сайта, включая тексты, дизайн, логотипы, графику, фотографии, изображения, фирменные наименования, товарные знаки, интерфейсы, код, структуру, подбор и размещение материалов, принадлежит KUADROS или его лицензиарам, поставщикам, партнёрам либо соответствующим правообладателям и защищён применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

KUADROS, KUADROS.COM, их логотипы, названия, отличительные знаки, дизайн и элементы фирменного стиля являются собственностью KUADROS или используются с разрешения. Доступ к Сайту не предоставляет никаких лицензий, уступки прав или права на использование указанных элементов.

Запрещается копировать, воспроизводить, изменять, распространять, демонстрировать, продавать, лицензировать, использовать в коммерческих целях или иным образом использовать любой контент Сайта без предварительного письменного разрешения KUADROS либо соответствующего правообладателя.

20. Изображения картин, общественное достояние и разрешения

KUADROS предлагает репродукции картин, которые, насколько нам известно, находятся в общественном достоянии, доступны по лицензии или могут быть законно воспроизведены в соответствии с применимыми нормами. KUADROS также может предлагать картины на заказ, созданные на основе изображений, предоставленных клиентом.

Если вы считаете, что какое-либо изображение, произведение, ссылка или контент, опубликованные на Сайте, нарушают авторские права, товарные знаки, право на изображение или иные права интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами и предоставьте соответствующую информацию, чтобы мы могли проверить данный случай. В соответствующих случаях KUADROS удалит или изменит затронутый контент.

Отправляя изображения, фотографии, произведения, референсы или инструкции для индивидуального заказа, вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами, лицензиями или разрешениями на использование указанных изображений и на заказ у нас запрошенной картины. Вы несете ответственность за любые претензии, возникающие в связи с предоставленными вами изображениями или инструкциями.

21. Отзывы, рецензии и контент, отправляемый пользователями

Если вы отправляете отзывы, комментарии, фотографии, предложения, тексты, изображения или другой контент в KUADROS или на Сайт, вы подтверждаете, что имеете право это делать и что такой контент не нарушает права третьих лиц или применимое законодательство.

Если применимое право не предусматривает иное, вы предоставляете KUADROS бессрочную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую и сублицензируемую лицензию по всему миру на использование, воспроизведение, адаптацию, публикацию, перевод, отображение, распространение и доведение до сведения указанного контента в коммерческих, рекламных, операционных, редакционных целях или для обслуживания клиентов.

KUADROS вправе, но не обязана, проверять, редактировать, отклонять или удалять контент, отправленный пользователями, если сочтет, что он нарушает настоящие Условия, применимое законодательство или законные интересы KUADROS.

22. Конфиденциальность

Использование KUADROS.COM также регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с ней, чтобы узнать, как мы собираем, используем, защищаем и обрабатываем персональную информацию.

23. Безопасность Сайта

Запрещается пытаться нарушить безопасность Сайта, получать доступ к данным, не предназначенным для вас, входить на серверы или в учетные записи без разрешения, сканировать уязвимости, мешать работе сервиса, перегружать системы, рассылать спам, внедрять вредоносное ПО или подделывать техническую информацию.

KUADROS оставляет за собой право расследовать подозрительную активность и при необходимости сотрудничать с органами власти, техническими поставщиками или юридическими консультантами.

24. Краулинг, скрапинг и автоматизированное использование

Краулинг Сайта разрешен только при условии соблюдения файла robots.txt и в законных целях индексации. Скрапинг, массовое извлечение данных, автоматическое копирование контента, сбор цен, изображений, текстов или коммерческой информации без письменного разрешения KUADROS запрещены.

25. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на внешние страницы. KUADROS не контролирует и не несет ответственности за содержание, товары, услуги, политики, доступность или практики конфиденциальности сторонних веб-сайтов. Использование внешних ссылок осуществляется на ваш собственный риск.

26. Типографические ошибки, цены и неверная информация

В случае типографической ошибки, ошибки в цене, ошибки в описании, технической ошибки или неверной информации о товаре KUADROS оставляет за собой право исправить ошибку, отклонить заказ или отменить его, даже если заказ уже был подтвержден.

Если заказ отменяется после списания средств, KUADROS вернет соответствующую сумму на исходный способ оплаты, если не будет согласован иной допустимый способ или если иное не предусмотрено применимым законодательством.

27. Перерывы в работе сервиса

KUADROS не гарантирует, что Сайт будет доступен непрерывно, безопасно или без ошибок. Сайт может временно быть недоступен из-за технического обслуживания, технических сбоев, проблем с сетевых сбоев, программных ошибок, перегрузки системы, кибератак, сбоев у поставщиков, правовых ограничений, форс-мажорных обстоятельств или иных обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля.

28. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законодательством степени KUADROS не несёт ответственности за косвенный, случайный, специальный, штрафной, показательный, последующий ущерб, упущенную выгоду, утрату данных, потерю коммерческих возможностей или ущерб, возникший в результате использования либо невозможности использования Сайта или товаров, приобретённых на Сайте.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, совокупная ответственность KUADROS перед вами по любой претензии, связанной с заказом, не может превышать сумму, фактически уплаченную за товар, являющийся предметом претензии.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителя, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством.

29. Отказ от гарантий в отношении Сайта

Сайт и его содержимое предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». KUADROS не гарантирует, что Сайт будет свободен от ошибок, перебоев, неточностей, уязвимостей или технических дефектов.

Описания, изображения, художественные отсылки и редакционные тексты предоставляются в информационных и коммерческих целях. Ручной характер картин означает, что каждое полотно может иметь естественные отличия по сравнению с изображениями, референсами или оригинальными картинами.

30. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности KUADROS, её директоров, сотрудников, подрядчиков, партнёров, аффилированные лица, поставщиков и представителей от любых претензий, ущерба, потерь, обязательств, расходов и затрат, включая разумные гонорары юристов, возникающих в связи с использованием вами Сайта, нарушением настоящих Условий, нарушением прав третьих лиц, контентом, предоставленным вами, или несоблюдением применимого законодательства.

31. Прекращение или ограничение доступа

KUADROS может приостановить, ограничить или прекратить ваш доступ к Сайту или вашей учётной записи без предварительного уведомления, если сочтёт, что вы нарушили настоящие Условия, применимое законодательство или законные интересы KUADROS.

Прекращение не затрагивает права или обязательства, возникшие до прекращения, включая обязательства по оплате, ограничения ответственности, права интеллектуальной собственности, возмещение убытков и положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения.

32. Правовые средства защиты

Вы признаёте, что определённые нарушения настоящих Условий, особенно связанные с интеллектуальной собственностью, безопасностью, несанкционированным использованием Сайта или извлечением данных, могут причинить KUADROS непоправимый ущерб. В таких случаях KUADROS вправе требовать обеспечительных мер, понуждения к исполнению или иных доступных правовых средств защиты, помимо любого применимого возмещения убытков.

33. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Государства Израиль, без ущерба для обязательных норм защиты прав потребителей, которые могут применяться в юрисдикции проживания потребителя.

34. Подсудность и разрешение споров

Если иное не предусмотрено применимым законодательством, любой спор, связанный с использованием Сайта, настоящими Условиями или товарами, приобретёнными на KUADROS.COM, подлежит рассмотрению в компетентном суде Государства Израиль.

Ничто в настоящем пункте не ограничивает обязательные права, которые могут принадлежать потребителям в соответствии с законами применимые нормы защиты прав потребителей.

35. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим исполнению, такое положение будет изменено или исключено в минимально необходимом объеме, а остальные положения сохранят полную силу и действие.

36. Отказ от прав

Невосприятие или задержка со стороны KUADROS в осуществлении любого права или средства правовой защиты не будет считаться отказом от такого права или средства правовой защиты. Любой отказ должен быть оформлен в письменной форме, чтобы иметь силу.

37. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с политиками, опубликованными на сайте KUADROS.COM, составляют полное соглашение между вами и KUADROS в отношении использования Сайта и покупки товаров, заменяя любые предыдущие сообщения или соглашения, относящиеся к этим вопросам.

38. Изменения

KUADROS оставляет за собой право изменять, обновлять или заменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если не указана иная дата. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с измененными Условиями.

39. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям обслуживания, заказу, запросу на отмену, возврату, уведомлению о таможне или любым другим вопросам, связанным с KUADROS.COM, вы можете связаться с нами через страницу контактов, опубликованную на Сайте.