Часто задаваемые вопросы о репродукциях картин маслом

Работы KUADROS — это картины маслом ручной работы на холсте, созданные профессиональными художниками. Это не цифровая печать, не постеры и не копии, созданные машинным способом. Каждая работа создаётся настоящими мазками кисти, слоями масляной краски, с фактурой и художественной проверкой.

Это созданная вручную интерпретация картины, заново написанная маслом на холсте. Её цель — сохранить композицию, цвета, атмосферу и визуальное присутствие произведения, вдохновившего заказ, не превращая его в простое плоское печатное изображение.

Печать на холсте воспроизводит изображение с помощью чернил. Репродукция маслом пишется вручную. Поэтому картина маслом обладает рельефом, вариациями мазков, глубиной цвета и материальностью. Это декоративное произведение, более близкое к языку традиционной живописи.

Поскольку это картина ручной работы, возможны естественные различия в цвете, пропорциях, фактуре, мазках, художественной интерпретации или освещении на фотографии. Эти различия являются частью ремесленного процесса и не обязательно считаются дефектами. Перед отправкой клиент может ознакомиться с предпросмотром и запросить разумные корректировки, если, по его мнению, картина нуждается в исправлениях.

Картина маслом придаёт интерьеру настоящую фактуру, визуальное присутствие и более тёплое ощущение, чем печатное изображение. Это подходящий выбор для гостиных, столовых, офисов, библиотек, религиозных пространств, отелей, профессиональных студий и особых подарков.

Нет. Репродукция — это новая картина, вдохновлённая существующим произведением. Она не является оригинальной работой исторического художника и не должна представляться как таковая. KUADROS предлагает репродукции маслом ручной работы для декора, частных коллекций и индивидуальных заказов.

1. Выберите картину, размер и доступные опции на странице товара.
2. Безопасно оформите покупку через Shopify.
3. KUADROS может начать процесс создания вскоре после подтверждения заказа.
4. Назначенный художник создаёт картину маслом на холсте.
5. KUADROS отправляет вам фотографию готовой картины в высоком разрешении для проверки.
6. Картина не отправляется, пока не будет одобрен финальный предпросмотр.

KUADROS сотрудничает с профессиональными художниками, специализирующимися на репродукциях картин и индивидуальных заказах. Работа назначается с учётом стиля, сложности и особенностей запрошенной картины.

KUADROS может начать процесс создания вскоре после подтверждения заказа. Он может включать назначение работы художнику, подготовку материалов, планирование композиции, работу с референсами и начало художественной работы.

С момента назначения картины художнику или запуска её создания KUADROS уже несёт затраты времени, материалов, координации и художественной работы.

Срок зависит от размера, сложности, уровня детализации, времени высыхания, запрошенных корректировок и страны доставки. Если картина нужна к определённой дате, свяжитесь с KUADROS до покупки, чтобы подтвердить возможность соблюдения срока.

Да. Каждая работа проверяется перед отправкой предпросмотра клиенту. Проверка охватывает композицию, цвет, пропорции, фактуру, общее качество исполнения и соответствие исходному изображению.

Да. Если вы хотите указать предпочтения по цвету, пропорциям, отделке, композиции или отдельным деталям, лучше сообщить их до начала работы. Чем яснее исходные указания, тем точнее будет процесс написания и проверки картины.

Да. Вы можете заказать персонализированную картину по собственному изображению, фотографии или конкретному произведению, если такой заказ юридически допустим и при необходимости у вас есть соответствующие права или разрешения.

Да. Картины KUADROS не являются готовыми товарами или стандартными складскими позициями. Это работы на заказ, создаваемые индивидуально после покупки и во многих случаях с учётом личного выбора или решения клиента.

Во многих случаях — да. KUADROS может рассмотреть специальные размеры в зависимости от пропорций оригинала, разрешения референсного изображения и особенностей пространства, где вы планируете разместить картину.

Для главной стены, зоны над диваном, изголовья кровати или столовой обычно подходит картина крупного формата с достаточным свободным пространством вокруг. Для коридоров, рабочих столов или уголков для чтения лучше выбрать более компактный размер. Если вы сомневаетесь между двумя размерами, измерьте доступное пространство и сравните пропорции картины перед покупкой.

Вы можете сообщить особые пожелания до начала заказа. Некоторые изменения возможны, но другие могут повлиять на композицию или точность воспроизведения произведения. Для существенных изменений свяжитесь с KUADROS до покупки.

Чем лучше изображение, тем больше информации будет у художника для работы с цветом, деталями и композицией. Для индивидуальных заказов отправьте максимально чёткое изображение, а если у вас несколько референсов — предоставьте их до подтверждения заказа.

Да, индивидуальные заказы могут включать портреты, семейные изображения, домашних животных, частные пейзажи и другие личные референсы. Возможность выполнения зависит от качества изображения, требуемой детализации и конкретных условий заказа.

Да. Перед отправкой любой картины KUADROS направляет клиенту фотографию готовой работы в высоком разрешении. Этот предпросмотр позволяет оценить картину до отправки.

Нет. KUADROS не отправляет картину, пока не будет одобрен финальный предпросмотр. Одобрение предпросмотра означает, что клиент принимает картину в том виде, в каком она показана на фотографии, отправленной для окончательной проверки.

Да. Если предпросмотр не соответствует вашим ожиданиям, KUADROS может предложить корректировки до отправки. Они могут включать разумные изменения цвета, деталей, пропорций, отделки или художественной интерпретации — в естественных пределах картины ручной работы.

Обычные корректировки могут включать изменения цвета, контраста, небольших деталей, тонального баланса, заметных отличий от референса, отделки или разумных пропорций. Изменения, полностью преобразующие композицию, могут потребовать отдельной оценки.

При необходимости KUADROS может рассмотреть возможность передачи работы другому художнику. Наша цель — чтобы клиент получил удовлетворяющую его картину до отправки, с уважением к ремесленному, ручному и индивидуальному характеру изделия.

После одобрения финального предпросмотра считается, что клиент принимает картину в том виде, в каком она показана на фотографии для утверждения. После одобрения и отправки отмена, возврат или возврат средств из-за изменения решения не принимаются для картин на заказ, персонализированных работ или работ, выполненных по спецификациям клиента, если применимое законодательство не предусматривает иное.

Да. KUADROS осуществляет международную доставку через признанных перевозчиков в зависимости от доступности, страны назначения и условий заказа. Окончательные варианты отображаются при оформлении покупки или сообщаются в рамках заказа.

Как правило, картины отправляются без рамы, свёрнутыми и защищёнными в надёжном тубусе. Это помогает снизить риски при международной перевозке. Если вам требуется особый вариант, уточните это до покупки.

Окончательная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от веса, объёма и страны назначения. Проверьте итоговую сумму в процессе оформления перед подтверждением заказа.

После отправки заказа вы получите информацию для отслеживания, если это доступно у перевозчика и для страны назначения. Проверяйте электронную почту и контактные данные, указанные при покупке.

KUADROS тщательно упаковывает каждую картину для безопасной международной доставки. Если картина прибыла повреждённой, как можно скорее свяжитесь с KUADROS и приложите чёткие фотографии повреждённой картины, внешней и внутренней упаковки, номер заказа и описание проблемы.

Рекомендуем сообщить о повреждении в течение 7 дней после доставки, чтобы мы могли корректно урегулировать вопрос с транспортной компанией. Этот срок не ограничивает обязательные законные права клиента.

В обычных условиях — нет. KUADROS заранее оплачивает и покрывает импортные налоги на картины, поэтому клиенту не нужно оплачивать эти налоги при получении заказа.

Хотя KUADROS покрывает импортные налоги на картины, некоторые таможенные органы, перевозчики или местные организации могут взимать административные сборы, сборы за обработку, хранение, проверку или другие местные расходы, не входящие в импортный налог, предоплаченный KUADROS.

Такие дополнительные сборы зависят от местных правил и практики и при их наличии могут быть предъявлены непосредственно таможней, перевозчиком или соответствующей местной организацией.

KUADROS покрывает применимые импортные налоги на отправляемые картины. Это не включает возможные дополнительные местные расходы на обработку, таможенное оформление, хранение, проверку, исправление данных, специальные процедуры или дополнительные услуги, взимаемые местными органами или перевозчиками.

Если вы получили уведомление, связанное с таможней, налогами или местными сборами, по возможности свяжитесь с KUADROS до совершения любого платежа. Отправьте нам копию уведомления, номер отслеживания и номер заказа, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию.

Картины, не востребованные или оставленные на таможне, а также заказы, импорт которых не завершён из-за отсутствия ответа, документов или содействия клиента, могут подпадать под исключения, указанные в действующих правилах KUADROS. Если вы получили уведомление от таможни или перевозчика, свяжитесь с нами как можно скорее.

KUADROS предоставляет гарантию удовлетворённости до отправки. Это означает, что до отправки картины мы работаем с клиентом над разумными корректировками, если работа нуждается в исправлениях.

Если после разумных корректировок KUADROS определит, что завершить картину удовлетворительно или в соответствии с заказом невозможно, мы можем предложить подходящее решение, включая новую версию, смену художника, кредит магазина или возврат средств — в зависимости от ситуации.

Ознакомьтесь с Политикой возврата средств перед оформлением заказа.

Вы можете запросить отмену до назначения картины художнику или до начала процесса создания. Если заказ ещё не запущен в работу, KUADROS может отменить его и оформить полный возврат средств.

После назначения картины художнику, подготовки, начала работы, написания, корректировки или завершения заказ считается находящимся в производстве и не может быть автоматически отменён из-за изменения решения, если применимое законодательство не предусматривает иное.

После начала процесса создания заказ не может быть автоматически отменён из-за изменения решения, поскольку работа выполняется индивидуально для клиента, а KUADROS уже несёт расходы на создание, художественное время, материалы и координацию.

Тем не менее до отправки KUADROS продолжит предоставлять возможность ознакомиться с предпросмотром и запросить разумные корректировки.

KUADROS будет работать с клиентом над разумными корректировками до отправки. При необходимости мы также можем рассмотреть смену художника или другое подходящее решение. Цель — устранить замечания до отправки картины.

После того как клиент одобрил финальный предпросмотр и картина отправлена, отмена, возврат или возврат средств из-за изменения решения не принимаются для картин на заказ, персонализированных работ или работ, выполненных по спецификациям клиента, если применимое законодательство не предусматривает иное.

Это не затрагивает права клиента в случае повреждения при перевозке, дефекта, ошибки в заказе или применимого по закону несоответствия.

Потребители в Европейском союзе могут иметь право отказаться от онлайн-покупки в течение установленного законом срока. Однако европейское законодательство предусматривает исключения, в том числе для товаров, изготовленных по спецификациям потребителя или явно персонализированных.

В силу характера картин KUADROS многие работы могут быть исключены из права на отказ после заказа, назначения художнику, создания, корректировки, утверждения или отправки.

Да. KUADROS предоставляет в магазине хорошо заметную электронную функцию отказа от покупки, чтобы облегчить реализацию прав потребителей Европейского союза.

Автоматическое подтверждение запроса на отказ подтверждает, что KUADROS получил запрос. Это не означает, что заказ автоматически подлежит возврату средств, если картина исключена из права на отказ как изделие на заказ, персонализированный товар или работа, выполненная по спецификациям клиента.

Если возврат принят, товар должен быть в том же состоянии, в котором был получен: не использован, не изменён, не повешен, не повреждён и не подвергался обращению сверх необходимого для осмотра. Его следует вернуть в оригинальной упаковке или в столь же надёжной упаковке.

Также необходимо указать номер или ссылку на заказ и отправить товар в соответствии с инструкциями KUADROS. KUADROS может отклонить возврат, если товар возвращён повреждённым, изменённым, неполным или в состоянии, не позволяющем провести надлежащую проверку.

Если возврат принят из-за изменения решения или в связи с законным осуществлением права на отказ, клиент несёт прямые расходы на обратную доставку, если KUADROS прямо не укажет иное или применимое законодательство не требует другого.

Клиент должен использовать безопасный способ доставки, подходящий для произведений искусства, желательно с отслеживанием. KUADROS не несёт ответственности за товары, утерянные или повреждённые при обратной доставке, организованной клиентом.

KUADROS не взимает фиксированный сбор за возврат на склад при законном осуществлении права на отказ потребителями Европейского союза.

Однако, когда это разрешено законодательством, KUADROS может удержать разумную сумму из возврата средств, если товар утратил стоимость из-за ненужного, чрезмерного, неправильного обращения или обращения, выходящего за рамки необходимого для осмотра работы.

Если возврат средств применим, он осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке, если явно не согласован другой допустимый способ. В случае принятого возврата KUADROS может дождаться получения возвращённого товара или действительного подтверждения отправки до обработки возврата средств.

Дополнительные расходы, связанные с особыми, срочными или более дорогими, чем стандартная доставка, способами доставки, не возмещаются, если применимое законодательство не предусматривает иное.

Если вы получили не ту картину, неверный размер или товар, не соответствующий утверждённому заказу, свяжитесь с KUADROS, приложив фотографии и номер заказа. KUADROS рассмотрит ситуацию и при необходимости предложит решение без дополнительной оплаты.

Такое решение может включать исправление, замену, новую картину, кредит магазина или возврат средств — в зависимости от ситуации.

На этой странице приведены часто задаваемые вопросы, однако она не заменяет официальные правила. Перед покупкой ознакомьтесь с гарантией, политикой возврата средств, политикой конфиденциальности и условиями использования, опубликованными KUADROS.

Разместите работу в сухом, стабильном месте, вдали от прямой влаги, чрезмерного тепла и интенсивного солнца. Для удаления пыли используйте сухую мягкую ткань или деликатную щётку для пыли. Не используйте химические средства, воду или бытовые чистящие средства.

Да. Многие картины, отправленные свёрнутыми, можно натянуть на подрамник и оформить в раму на месте. Рекомендуем обратиться к профессиональному багетчику, чтобы правильно натянуть холст и подобрать раму, пропорциональную стилю работы.

Масляная краска — традиционный материал, который может продолжать стабилизироваться со временем. Правильное хранение, умеренная вентиляция и отсутствие экстремальных условий помогают сохранить работу.

Не размещайте работу над источниками прямого тепла, в помещениях с постоянной влажностью или под интенсивным солнечным светом на много часов. Стабильная внутренняя стена с контролируемым освещением и хорошей вентиляцией обычно является лучшим выбором.