Politica de confidențialitate

KUADROS.COM se angajează să vă respecte și să vă protejeze confidențialitatea, oferindu-vă un mediu prietenos și satisfăcător pentru vizitatorii și cumpărătorii noștri. Ne străduim să oferim cel mai satisfăcător serviciu online pentru produsele noastre de înaltă calitate. Consultați integral Politica noastră de confidențialitate.

* Această politică a fost actualizată ultima dată la 12/05/2024

La KUADROS.COM, ne prețuim clienții și apreciem preocuparea lor pentru confidențialitate. Depunem toate eforturile pentru a vă proteja informațiile personale și pentru a respecta toate legile aplicabile, precum și propriile noastre standarde interne și principii etice. Ne dorim cel mai mult să știți cum gestionăm informațiile dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți această Politică de confidențialitate.

Politica de confidențialitate se referă la informațiile personale care pot fi colectate atunci când interacționați cu KUADROS, KUADROS.COM sau oricare dintre variantele sale ("KUADROS", "Site-ul", "noi", "nouă"), afiliații și partenerii săi. Protejarea confidențialității și securității informațiilor dumneavoastră personale este întotdeauna prioritatea noastră principală, iar noi credem că o politică de confidențialitate clară, completă și directă servește cel mai bine interesele clienților noștri și ale companiei noastre.

Această Politică de confidențialitate clarifică metodele noastre de colectare, utilizare, divulgare (în condiții specifice) și protejare a informațiilor dumneavoastră personale. În cele din urmă, această Politică de confidențialitate vă prezintă opțiunile privind colectarea, utilizarea și divulgarea propriilor informații personale. Vizitarea site-ului nostru sau a site-urilor noastre auxiliare presupune acceptarea termenilor Politicii noastre. În efortul nostru de a dezvolta continuu site-ul pentru a îmbunătăți serviciile, Politica noastră de confidențialitate poate suferi modificări. KUADROS.COM își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de confidențialitate fără notificare prealabilă. Prin urmare, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate de fiecare dată când ne vizitați.

* Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale oricărui site web care poate fi accesat prin link, dar care nu este operat de KUADROS, Inc.

Colectarea informațiilor: Folosim diferite mijloace pentru a colecta informațiile dumneavoastră, cu scopul de a vă oferi o experiență eficientă, plăcută și personalizată. De exemplu, informațiile dumneavoastră personale pot fi utilizate pentru:

• Simplificarea utilizării site-ului nostru și evitarea reintroducerii informațiilor la autentificare.
• Facilitarea găsirii rapide a produselor, informațiilor și serviciilor
• Crearea celor mai relevante conținuturi.
• Informarea dumneavoastră cu privire la produsele și serviciile noastre noi.

(1) Înregistrare și comenzi

Este necesar să completați formularul nostru de înregistrare online înainte de a utiliza anumite informații sau de a comanda produse. În timpul înregistrării sau al finalizării comenzii, vi se va cere să furnizați informațiile personale de bază necesare, precum numele complet, inclusiv adresa de livrare și de facturare a produselor noastre, numărul de telefon, adresa de e-mail și număr de card de credit. De asemenea, vă solicităm țara și/sau locația organizației dumneavoastră, cu singurul scop de a respecta legile și reglementările din țara dumneavoastră. Aceste informații personale prelucrate sunt necesare pentru o bună comunicare cu dumneavoastră, pentru procesul de facturare, pentru livrarea în siguranță a comenzilor dumneavoastră și pentru marketingul intern.

(2) Adrese de e-mail

Vi se va solicita să furnizați adresa de e-mail în anumite secțiuni ale Site-ului:

• când solicitați notificări despre produse noi
• pentru a primi newsletterele noastre și ofertele speciale
• sau pentru a vă înscrie la un concurs ori la o tombolă

. Posibilitatea de a participa la un concurs sau la o tombolă. Dacă alegeți să participați, va trebui să divulgați anumite informații care vor fi utilizate în mod corespunzător pentru a-i notifica pe câștigătorii concursului sau ai tombolei, precum și pentru acordarea premiilor. Numele și orașele câștigătorilor concursurilor și tombolelor pot fi publicate pe site-ul nostru. Participarea dumneavoastră la un concurs sau la o tombolă implică alegerea de a primi newsletterul nostru și ofertele speciale prin e-mail, iar acest lucru va fi menționat în regulile oficiale ale concursului sau tombolei.

(3) Cookie-uri și alte tehnologii

Site-ul nostru utilizează, de asemenea, cookie-uri și web beacon-uri (numite și tehnologie GIF transparent sau „action tags”) pentru a accelera funcționarea site-ului, pentru a urmări articolele din coșul dumneavoastră de cumpărături și pentru a vă oferi conținut personalizat exclusiv, pentru a vă identifica și privilegiile de acces și pentru a urmări utilizarea site-ului.

(i) Browserul de internet stochează mici fragmente de informații în format text pe hard diskul dumneavoastră, cunoscute sub denumirea de cookie-uri. Browserele de internet acceptă, de regulă, cookie-urile în mod implicit. Însă puteți modifica setările pentru a le respinge și a le șterge. Dacă faceți acest lucru, este posibil să vi se refuze accesul la anumite hyperlinkuri de pe site. Folosim cookie-uri:

• pentru a facilita selectarea și achiziționarea produselor
• pentru a le adăuga în coșul de cumpărături online
• și pentru a înregistra activitatea dumneavoastră de navigare și cumpărare

COOKIE-URILE NU POT FI FOLOSITE PENTRU A FACE INFORMAȚIILE CONFIDENȚIALE ALE UTILIZATORULUI DISPONIBILE. Cookie-urile noastre nu sunt „spyware”.

(ii) Web beacon-urile livrează cookie-uri care ne permit să determinăm dacă site-ul nostru a fost vizitat și cu ce frecvență. Orice imagine animată de pe Site, cum ar fi un banner publicitar, poate funcționa ca web beacon.

(iii) Putem utiliza serviciile unor companii de publicitate terțe pentru a optimiza utilizarea site-ului sau pentru a afișa reclamele noastre. Aceste companii pot folosi cookie-uri și web beacon-uri pentru a evalua eficiența publicității (de exemplu, cele mai vizitate pagini web sau produsele cumpărate, precum și cantitatea). Nicio informație colectată de acești terți prin cookie-uri și web beacon-uri nu este asociată cu nicio informație personală colectată de noi.

(iv) De exemplu, Facebook colectează anumite informații prin cookie-uri și web beacon-uri web pentru a afla ce pagini web au fost vizitate și ce produse au fost cumpărate. Menționăm că informațiile primite de Facebook prin cookie-uri și balize web nu sunt asociate cu informațiile personale colectate de la niciun client.

(a) Fișiere jurnal. La accesarea unui site, serverul acestuia recunoaște adresa dumneavoastră URL de Internet. Adresa dumneavoastră de protocol Internet („IP”), furnizorul de servicii de internet și marcajul de dată/oră pot fi accesate în scopuri de administrare a sistemului, depanare, autentificare a comenzilor și marketing intern.

(b) Vârsta. Nu colectăm informații personale de la copii sub 18 ani. Aveți obligația să vă asigurați că aveți cel puțin 18 ani sau că accesați Site-ul sub supravegherea unui adult. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să nu ne divulgați nicio informație personală. Dacă este necesar, faceți acest lucru numai sub stricta supraveghere a unui adult.

(c) Recenzii ale produselor. Apreciem recenziile produselor noastre și, dacă alegeți să le trimiteți, numele sau pseudonimul dumneavoastră (dar nu adresa de e-mail) rămâne vizibil și utilizabil pentru vizitatori, inclusiv orice informații de identificare personală pe care alegeți să le includeți, pe propria răspundere, în recenzie. Vă recomandăm insistent să nu publicați informații personale sensibile, cum ar fi date de contact, număr de telefon sau adrese de e-mail. Puteți trimite recenzia dumneavoastră valoroasă fără a dezvălui nicio informație personală.

(4) Utilizarea și divulgarea informațiilor

(a) Utilizare internă: informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate pentru procesarea comenzii și pentru a vă oferi servicii de relații cu clienții. De asemenea, ele pot fi folosite intern pentru a îmbunătăți designul și conținutul Site-urilor, pentru a extinde acoperirea și a optimiza promovarea serviciilor și produselor noastre, precum și pentru a stabili informații generale de piață despre vizitatorii site-ului nostru. Pentru a facilita această utilizare, inclusiv utilizările menționate în Secțiunea 2, informațiile dumneavoastră pot fi partajate cu parteneri aflați sub controlul KUADROS.COM, Inc.

(b) Comunicări cu dumneavoastră: folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a comunica cu dumneavoastră pe Site-ul nostru și pentru a gestiona comenzile și livrările dumneavoastră. De asemenea, vă putem trimite un e-mail de confirmare după înregistrare. Vă putem notifica, în cazuri excepționale, cu privire la informații legate de serviciu (de exemplu, dacă trebuie să suspendăm temporar serviciul pentru a dezvolta site-ul). În plus, furnizarea adresei de e-mail este o condiție prealabilă pentru înscrierea la un concurs sau la o tombolă, pentru solicitarea de notificări despre produse sau servicii noi ori pentru abonarea la newslettere și oferte exclusive prin e-mail. Adresa dumneavoastră de e-mail va fi folosită pentru a vă transmite informații. Totodată, vă oferim opțiunea de a vă dezabona sau de a evita e-mailurile viitoare. Deoarece trebuie să comunicăm cu dumneavoastră în legătură cu comenzile plasate, nu vă puteți dezabona de la e-mailurile referitoare la comenzi.

(c) Utilizare externă: prioritatea noastră este să oferim servicii excelente și o selecție variată. Evităm să vindem, să închiriem, să tranzacționăm, să acordăm licențe sau să divulgăm informațiile dumneavoastră personale ori financiare nimănui, cu excepția afiliaților noștri aflați sub controlul KUADROS.COM, Inc. Totuși, există câteva excepții:

(i) În anumite situații, apelăm la furnizori externi de servicii (precum EMS, FedEx, UPS și TNT) pentru a îndeplini în numele nostru sarcini specifice, cum ar fi livrarea produselor, ceea ce necesită divulgarea anumitor informații, precum numele, adresa de livrare și numărul de telefon. Însă această divulgare este monitorizată cu atenție și are loc exclusiv cu intenția de a îndeplini în mod corect sarcina încredințată.

(ii) În mod similar, pentru a vă ajuta să cumpărați produsele noastre și pentru a oferi servicii de asistență pentru clienți, trebuie să transmitem numărul cardului dvs. de credit către instituții financiare, precum procesatorii și emitenții de carduri de credit. Atunci când numărul cardului dvs. de credit este trimis pentru autorizare, folosim criptare de date de înaltă tehnologie pentru a vă proteja informațiile.

(iii) Aceste informații pot fi divulgate ca răspuns la solicitări din partea autorităților de aplicare a legii în cadrul unor anchete, la citații, la o hotărâre judecătorească sau dacă legea ne obligă să divulgăm anumite informații. De asemenea, vom divulga anumite informații personale atunci când este necesar pentru a ne apăra drepturile legale, pentru a pune în aplicare Termenii de utilizare sau alte acorduri ori pentru a ne proteja pe noi sau pe alții. De exemplu, informațiile pot fi divulgate pentru a preveni frauda sau pentru a împiedica utilizarea ilegală a Site-ului.

(iv) În mod obișnuit, nicio parte din informațiile dvs. personale nu este vândută, comercializată sau închiriată altor companii. Totuși, este posibil ca în viitor să achiziționăm, să fuzionăm cu sau să fim achiziționați de o altă companie și, de asemenea, să cedăm o parte sau toate activele noastre. În acest caz, informațiile dvs. personale pot fi puse la dispoziția acelei companii, însă această divulgare va fi supusă Politicii de confidențialitate în vigoare.

(v) Putem furniza terților, precum partenerilor publicitari, informații de natură nepersonală (de exemplu, numărul de vizitatori ai unei pagini web sau valoarea unei comenzi plasate la o anumită dată). Însă aceste informații nu pot dezvălui identitatea niciunui utilizator.

(vi) Putem publica numele, țara, orașul și statul câștigătorilor concursurilor și tombolilor noastre.

(vii) Putem divulga datele dvs. personale furnizorilor noștri intermediari de servicii, subcontractanților și agenților care acționează în baza unui contract în numele nostru pentru a furniza anumite servicii. Acești terți nu au dreptul să utilizeze în niciun fel informațiile personale furnizate, cu excepția cazului în care au autorizația KUADROS. Ei sunt obligați contractual să folosească aceste informații exclusiv pentru a ne ajuta și pentru a păstra confidențialitatea și securitatea acestor informații.

(d) Analiza site-ului: Colaborăm cu un furnizor extern de servicii pentru a înțelege mai bine funcționalitatea Site-ului nostru. În acest scop, furnizorul extern plasează cookie-uri pe computerul dvs. pentru a colecta informații. Informațiile astfel colectate ne vor oferi detalii despre anumite aspecte, precum motorul de căutare care v-a sugerat site-urile noastre, detalii despre navigarea dvs. pe site-urile noastre, achizițiile dvs. și traficul generat de reclame și e-mailuri. Aceste informații sunt monitorizate cu atenție pentru a le oferi clienților noștri servicii mai bune și pentru a vă prezenta informații mai personalizate despre produsele și ofertele noastre. Deși furnizorul nostru extern de servicii nu poate avea acces la informațiile despre cardul dumneavoastră de credit, adresa de e-mail sau informațiile de parolă păstrate în siguranță; datele dumneavoastră personale pot fi folosite atunci când acest lucru răspunde nevoilor noastre. Totuși, furnizorul nostru extern de servicii este obligat contractual să păstreze confidențialitatea și securitatea tuturor detaliilor pe care le colectează și le analizează pentru noi. Nu are voie, în niciun fel, să divulge informațiile dumneavoastră personale sau să le utilizeze în orice alt scop, cu excepția celui colectiv și strict personal.

(5) Securitatea datelor

Site-ul dispune de proceduri fizice, electronice și administrative pentru protejarea confidențialității informațiilor dumneavoastră personale, precum și de Layer de socluri securizate („SSL”) pentru orice tranzacție financiară de pe Site. Folosim criptare SSL care include o varietate de tehnici sofisticate pentru a vă proteja informațiile personale online, în cadrul sistemelor noastre. Accesul la informațiile dumneavoastră personale este refuzat tuturor în mod implicit, cu excepția situațiilor în care angajații noștri au nevoie de ele pentru a îndeplini o sarcină specifică. În mod esențial, ne bazăm pe furnizori externi de servicii pentru securitatea fizică a echipamentelor noastre informatice și avem încredere în eficiența sistemului lor de securitate.

Deși folosim un nivel de securitate standard, de top în industrie, pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta o securitate 100% împotriva hackerilor și a ciberteroriștilor, la fel ca în cazul oricărui alt site web.

(6) Excludere / Corectări

Vă invităm să solicitați:

• corectarea sau revizuirea informațiilor dumneavoastră personale;
• suspendarea trimiterii de e-mailuri și / sau
• dezactivarea contului dumneavoastră actual, pentru a preveni achizițiile viitoare prin acel cont.

Puteți trimite solicitările dumneavoastră către centrul de informații pentru clienți al Site-ului sau direct prin e-mail la: info@kuadros.com.

(7) Drepturile dumneavoastră

Aveți mai multe drepturi în legătură cu informațiile dumneavoastră personale:

• Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate și partajate.
• Dreptul de a accesa informațiile personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră.
• Dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră (această operațiune poate fi realizată și din pagina Contul meu).
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră sau încetarea prelucrării ori colectării acestora, în anumite circumstanțe.
• Dreptul de a opri mesajele de marketing direct și de a retrage oricând consimțământul pentru orice altă prelucrare bazată pe consimțământ.
• Dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră către dumneavoastră sau către un alt furnizor de servicii.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea dumneavoastră de protecție a datelor: Oficiul Comisarului Informații.

Pentru a vă exercita drepturile de mai sus sau dacă aveți vreo întrebare, trimiteți-ne un e-mail la info@kuadros.com și vom fi bucuroși să vă ajutăm. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare, astfel încât să putem verifica cererea dvs. de ștergere și să o aprobăm.

Vă rugăm să rețineți că informațiile dvs. personale sunt asociate contului dvs. de utilizator, iar ștergerea anumitor informații personale, precum adresa dvs. de e-mail, va duce și la ștergerea contului dvs. de utilizator.

Actualizări ale acestei politici

Dacă modificăm sau revizuim această Politică de confidențialitate, puteți consulta site-ul nostru pentru a vedea schimbările și actualizările, precum și informațiile despre datele pe care le colectăm, le utilizăm și le divulgăm. Vă rugăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru a afla dacă a fost revizuită sau actualizată. Pentru orice întrebări legate de Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri de servicii pentru clienți.