サービス条件
利用規約
最終更新日：2026年6月
KUADROS.COM（以下「本サイト」）へようこそ。本利用規約は、KUADROS.COMを通じた本サイトへのアクセス、閲覧、購入および利用、ならびにご注文に適用されます。本サイトにアクセス、閲覧、利用、またはご注文いただくことで、お客様は、本サイトに掲載されている各種ポリシー（当社のプライバシーポリシー、配送ポリシー、返金ポリシー、その他適用されるポリシーを含みます）と併せて、これらの利用規約に同意したものとみなされます。
ご利用前に、必ずこれらの規約をよくお読みください。これらの規約に同意いただけない場合は、本サイトをご利用いただくことも、KUADROS.COMでご注文いただくこともできません。
1. KUADROSについて
KUADROSは、キャンバスに手描きで仕上げた油彩複製画を専門とする国際的なEコマースブランドです。KUADROSが提供する作品は、デジタルプリント、ポスター、ジクレー、または機械製造された商品ではありません。すべての作品は、プロのアーティストが伝統的なキャンバス油彩技法を用いて手作業で制作しています。
特に明記がない限り、KUADROSの作品は額装なしで販売されます。通常、作品は国際輸送中のリスクを軽減するため、巻いた状態で保護チューブに入れて発送されます。
2. 本サイトの利用
本サイトをご利用いただくことで、お客様は18歳以上であること、または親権者もしくは法定後見人の監督および許可のもとで本サイトを利用していることを表明したものとみなされます。
KUADROSは、お客様に対し、個人的な目的およびKUADROS.COMで提供される商品の購入に限り、本サイトへアクセスし利用するための、限定的、取消可能、譲渡不可、非独占的なライセンスを付与します。KUADROSによる事前の書面による許可がない限り、本サイトを商業目的、転売、データ抽出、大量複製、自動化された利用、または第三者の利益のために使用することはできません。
KUADROSは、独自の裁量により、ユーザーの行為が本規約に違反する、適用法に抵触する、他のユーザーに悪影響を及ぼす、またはKUADROSの正当な利益を害すると判断した場合、サービスの提供拒否、注文のキャンセル、アカウントの制限、または本サイトへのアクセス制限を行う権利を留保します。
3. 禁止行為
お客様は、本サイトを以下の目的で利用しないことに同意するものとします。
- 著作権、商標、特許、営業秘密、肖像権、プライバシー権、その他第三者の権利を侵害する行為。
- 虚偽、中傷的、攻撃的、脅迫的、わいせつ、違法、または民事上もしくは刑事上の責任を生じさせる可能性のあるコンテンツを投稿、送信、またはアップロードする行為。
- ウイルス、マルウェア、トロイの木馬、ワーム、有害なコード、または本サイトの機能に影響を及ぼす可能性のある要素を挿入する行為。
- 本サイトのセキュリティ、可用性、パフォーマンス、または完全性を妨害する行為。
- 許可されていないボット、スクレイパー、スパイダー、スクリプト、自動化ツール、その他のデータ抽出システムを使用する行為。
- KUADROSの書面による許可なく、本サイトの一部についてリバースエンジニアリング、複製、再生、改変、配布、再販売、または商業的利用を行う行為。
4. アカウント、パスワードおよびセキュリティ
本サイトの一部機能のご利用には、登録またはアカウント作成が必要となる場合があります。お客様は、ご自身の パスワード、ログイン情報、アカウント。お客様のアカウントから行われたすべての行為は、適用法令に別段の定めがある場合を除き、お客様ご自身の責任とみなされます。
アカウント、パスワード、またはその他セキュリティ侵害の可能性について、いかなる不正使用も直ちに当社へご連絡ください。KUADROSは、ユーザー側で認証情報を適切に保護していなかったことに起因するアカウントの不正使用による損失について、一切責任を負いません。
5. サイト情報および編集コンテンツ
本サイトのコンテンツは、主として情報提供、商業、ならびに編集上の目的で提供されています。KUADROSは、正確で最新の情報を掲載するよう努めていますが、すべての説明、価格、画像、編集テキスト、歴史的内容、芸術データ、文化的参照に誤り、欠落、不正確さがないことを保証するものではありません。
KUADROSは、誤りの修正、情報の更新、コンテンツの変更、価格の改定、商品の削除、または技術上、表記上、事務上、在庫状況上の誤りに起因するご注文の取消しを行う権利を留保します。
6. 絵画の手作業による特性
KUADROSの絵画は、すべて手作業で制作された作品です。そのため、参照画像、オリジナル作品、商品写真、またはデジタルプレビューと比べて、自然な差異が生じる場合があります。これには、色、質感、比率、筆致、コントラスト、照明、芸術的解釈、構図、仕上げの違いが含まれることがあります。
これらの差異は、手描きの油絵作品ならではの特性の一部であり、必ずしも欠陥とはみなされません。手作業で制作された絵画が、オリジナル作品、写真、またはデジタル参照と完全に同一に再現されることは保証できません。
7. 画面、色、および商品画像
KUADROSは、商品の画像をできる限り忠実に表示するよう努めています。ただし、画面上で見える色や細部は、デバイス、明るさ、キャリブレーション、解像度、照明、ユーザー設定によって異なる場合があります。
また、作品は手作業で描かれているため、お届けする絵画はサイトに掲載されている画像と比べて自然な差異を含む場合があります。KUADROSでご購入いただくことで、お客様は、手描きの油彩複製がデジタル印刷物でも機械的に正確な複製でもないことに同意されたものとみなされます。
8. ご注文、承諾およびKUADROSによるキャンセル
ご注文の送信は、KUADROSによる自動的な承諾を意味するものではありません。当社は、価格表示の誤り、商品情報の誤り、在庫不足、詐欺の疑い、決済上の問題、物流上の制約、法的制限、製作不能、またはご注文を適切に処理できないその他の事情を含む合理的な理由により、いかなるご注文も承諾、拒否、制限、または取消しする権利を留保します。
KUADROSが支払い受領後にご注文をキャンセルした場合、別途認められた方法での返金に同意した場合、または適用法令に別段の定めがある場合を除き、元のお支払い方法にて該当金額を返金いたします。
9. 受注制作およびカスタマイズ商品
KUADROSの絵画は、ご注文を受けてから個別に制作されます。そのため、受注制作商品であり、多くの場合、お客様のご指定に基づくカスタマイズ商品または特注品として扱われます。
制作工程には、割り当て アーティストによる制作、素材の準備、構図の計画、描画作業、品質管理、プレビュー写真の撮影、必要に応じた調整、および発送準備を含みます。この工程が開始されると、KUADROSは制作費、素材費、調整費、ならびにアーティストの作業時間を負担します。
10. 制作開始およびお客様によるキャンセル
お客様は、絵画がアーティストに割り当てられる前、または制作工程が開始される前であれば、ご注文のキャンセルを申請できます。まだ制作に入っていない場合、KUADROSはご注文をキャンセルし、全額返金を行うことができます。
絵画がアーティストに割り当てられ、準備、着手、描画、調整、または完成のいずれかの段階に入った時点で、そのご注文は制作中とみなされ、適用法令に別段の定めがある場合を除き、気が変わったことを理由に自動的にキャンセルすることはできません。
発送前においても、KUADROSは、本利用規約および適用される返金ポリシーに従い、お客様に最終プレビューの確認と、合理的な範囲での調整依頼の機会を引き続き提供します。
11. 発送前のプレビュー、承認、および調整
絵画を発送する前に、KUADROSは完成作品の写真をお客様にご確認用として提供する場合があります。最終プレビューがお客様に承認されるまで、またはKUADROSが定める承認手続きが完了するまで、絵画は発送されません。
お客様が修正の必要があると判断した場合、発送前に合理的な範囲で調整を依頼できます。これらの調整には、色、比率、細部、コントラスト、構図、仕上がり、または芸術的解釈の修正が含まれますが、手描き作品としての自然な範囲に限られます。
構図、スタイル、形式、サイズ、または元のご注文指示を完全に変更するような修正は、合理的な調整とはみなされない場合があり、特別な確認、追加費用、または新規注文が必要となることがあります。
最終プレビューを承認することは、お客様が承認用に送付された画像に示されたとおりの絵画を受け入れたものとみなされます。ただし、写真、照明、画面表示、ならびにキャンバスに油彩で制作された手作業ならではの特性による通常の差異は考慮されます。
12. 承認後および発送後
最終プレビューが承認され、絵画が発送された後は、適用法令に別段の定めがある場合を除き、受注制作・カスタマイズ・お客様の仕様に基づく絵画について、気が変わったことを理由とするキャンセル、返品、返金はお受けできません。
これは、輸送中の損傷、素材上の欠陥、ご注文内容の誤り、誤送、または法令上適用される不適合がある場合のお客様の権利には影響しません。
13. 返品および返金
返品および返金は、サイトに掲載されている返金ポリシー、本利用規約、および適用法令に従って取り扱われます。
返品が承認された場合、商品は受領時と同じ状態である必要があり、使用、改変、壁掛け、損傷、または検品に必要な範囲を超える取り扱いがされていないことが条件となります。また、元の梱包、または美術作品の返送に同等に安全で適切な梱包で返送する必要があります。
気が変わった場合、または有効な法定クーリングオフ権を行使する場合に返品が承認されたときは、KUADROSが明示的に別途定める場合、または適用法令 どうか別途ご指定がない限り。
お客様は、追跡可能な安全な配送方法をご利用ください。KUADROSは、お客様手配による返品配送中の紛失または破損について責任を負いません。
返金が適用される場合、返金は原則として購入時に使用された同じ支払い方法で行われます。ただし、別の許容される方法が明示的に合意された場合はこの限りではありません。適用法令で認められる場合、KUADROSは、返金処理の前に返品商品または有効な返品証明の受領を待つことができます。
適用法令に別段の定めがある場合を除き、特別配送、速達配送、または標準配送を上回る配送方法に伴う追加費用は返金されません。
14. 欧州連合の消費者による撤回権
欧州連合の消費者には、法定期間内であればオンライン購入を撤回する権利が認められる場合があります。ただし、欧州法には、消費者の仕様に基づいて作られた商品や明確にカスタマイズされた商品など、例外も定められています。
KUADROSの絵画はその性質上、多くの作品が、受注後、アーティストへの割り当て後、制作後、調整後、承認後、または発送後には、受注制作品、カスタマイズ品、またはお客様の仕様に基づく商品として、撤回権の対象外となる場合があります。
サイト上で電子的な撤回機能が利用できる場合、受領確認の自動通知は、KUADROSが当該申請を受け取ったことを示すものにすぎません。絵画が撤回権の対象外である場合、または適用される法的・契約上の条件を満たさない場合、その注文が自動的に返金対象になることを意味するものではありません。
15. 誤った商品、欠陥、または輸送中の損傷
誤った絵画、誤ったサイズ、承認済みの注文内容と一致しない作品、または輸送中に損傷した商品を受け取った場合は、できるだけ早くKUADROSまでご連絡のうえ、絵画、外装、内装、注文番号がはっきり分かる写真と、問題の内容を添えてください。
運送会社との対応を適切に進めるため、輸送中の損傷は配達後7日以内のご連絡を推奨しております。この期限は、お客様に適用される可能性のある法的な権利を制限するものではありません。
必要に応じて、KUADROSは、状況および適用法令に応じて、修正、交換、再制作、ストアクレジット、一部返金、または全額返金を含む適切な対応を提案する場合があります。
16. 国際配送、梱包、および輸入税
KUADROSは、在庫状況、配送先、およびご注文条件に応じて、信頼できる配送業者を利用して国際配送を行います。お届け日数は、国、配送会社、繁忙期、通関手続き、検査、気象条件、ストライキ、物流上の制約、またはKUADROSの直接管理の及ばないその他の事情により変動する場合があります。
通常、KUADROSは絵画に適用される輸入税を事前に支払い、負担するため、お客様が商品受取時にこれらの税金を負担する必要はありません。
ただし、KUADROSが絵画の輸入税を負担していても、一部の税関当局、配送業者、または地方機関により、事務手数料、取扱手数料、処理手数料、 保管料、検査料、データ修正料、仲介手数料、または KUADROS が事前に支払う輸入税に含まれないその他の現地費用。
これらの追加費用は現地の規則や慣行により発生し、該当する場合は税関、運送業者、または関係する現地機関から直接請求されることがあります。KUADROS は、こうした現地の追加費用を管理しておりません。
税関、税金、または現地費用に関する通知を受け取った場合は、可能であれば支払いを行う前に KUADROS へご連絡ください。通知書のコピー、追跡番号、注文番号をお送りいただければ、内容を確認いたします。
お客様からの返答、書類提出、または協力が得られないために、税関で未引取りとなった絵画、放棄された絵画、あるいは輸入手続きが完了しなかった絵画については、適用法令に別段の定めがある場合を除き、返金対象外、追加費用の発生、または商品の喪失の対象となることがあります。
17. 輸出ポリシーおよび国際法令遵守
KUADROS.COMでご購入いただくことで、お客様は、商品が原産国、仕向地、または通過国における輸入、輸出、通関、制裁、貿易制限その他の適用法令の対象となる場合があることを了承したものとします。
お客様は、KUADROS.COMで購入した商品の購入、輸入、受領、および使用に関して適用されるすべての法律および規制を遵守することに同意するものとします。
18. 数量制限および無断転売の禁止
KUADROS は、同一人物、アカウント、カード、請求先住所、配送先住所、世帯、または注文ごとに購入できる商品の数量を制限する権利を留保します。
KUADROS の事前の書面による承認がない限り、KUADROS.COMで商品を購入し、第三者へ営利目的で再販売することは禁止されています。
19. 著作権、商標およびサイトの知的財産
本サイト上のすべてのコンテンツ、すなわちテキスト、デザイン、ロゴ、グラフィック、写真、画像、商号、商標、インターフェース、コード、構成、コンテンツの選択および配置を含む一切は、KUADROS またはそのライセンサー、供給業者、協力者、もしくは各権利者に帰属し、適用される知的財産法によって保護されています。
KUADROS、KUADROS.COM、そのロゴ、名称、識別標識、デザインおよびブランド要素は、KUADROS の財産であるか、許可を得て使用されています。本サイトへのアクセスによって、これらの要素に関するいかなるライセンス、譲渡権、または使用権も付与されるものではありません。
KUADROS または該当する権利者の事前の書面による承認がない限り、本サイト上のいかなるコンテンツも複製、再制作、改変、配布、表示、販売、ライセンス付与、利用、または使用することはできません。
20. 絵画画像、パブリックドメイン、および使用許諾
KUADROS は、当社の理解に基づき、パブリックドメインに属する、ライセンスの下で提供されている、または適用法令に従い合法的に複製可能な絵画の再現作品を提供しています。KUADROS は、お客様から提供された画像に基づくカスタム絵画も提供する場合があります。
本サイトに掲載された画像、作品、参考資料、またはコンテンツのいずれかが、著作権、商標権、肖像権、その他の知的財産権を侵害しているとお考えの場合は、必要な情報を添えて当社までご連絡ください。 ケースを確認します。該当する場合、KUADROSが問題のあるコンテンツを削除または修正します。
カスタムオーダーのために画像、写真、作品、参考資料、または指示を送信する場合、お客様は、当該画像を使用し、依頼された絵画制作を当社に委託するために必要な権利、ライセンス、または許可を保有していることを表明するものとします。また、お客様が提供した画像または指示に起因する一切の請求について、お客様が責任を負うものとします。
21. コメント、レビューおよびユーザー投稿コンテンツ
お客様が KUADROS または本サイトにレビュー、コメント、写真、提案、文章、画像その他のコンテンツを送信する場合、お客様は、それを行う権利を有しており、かつ当該コンテンツが第三者の権利または適用法令を侵害しないことを表明するものとします。
適用法令に別段の定めがある場合を除き、お客様は KUADROS に対し、当該コンテンツを商業、宣伝、運営、編集、またはカスタマーサポートの目的で使用、複製、改変、公開、翻訳、表示、配布および送信するための、全世界を対象とする、非独占的、無償、譲渡可能、再許諾可能なライセンスを付与するものとします。
KUADROS は、これらの利用規約、適用法令、または KUADROS の正当な利益に反すると判断した場合、ユーザーが投稿したコンテンツを確認、編集、拒否、または削除することができますが、義務を負うものではありません。
22. プライバシー
KUADROS.COM のご利用には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。個人情報の収集、利用、保護および管理方法については、必ずご確認ください。
23. サイトのセキュリティ
本サイトのセキュリティを侵害しようとする行為、権限のないデータへのアクセス、許可なくサーバーやアカウントへアクセスする行為、脆弱性のスキャン、サービスへの干渉、システムへの過負荷、スパム送信、マルウェアの投入、または技術情報の改ざんは禁止されています。
KUADROS は、必要に応じて不審な活動を調査し、当局、技術提供者、または法務アドバイザーと連携する権利を留保します。
24. クロール、スクレイピングおよび自動化された利用
本サイトのクロールは、当社の robots.txt に従い、インデックス登録を目的とする正当な場合にのみ許可されます。KUADROS の書面による許可なく、スクレイピング、大量データ抽出、コンテンツの自動コピー、価格、画像、文章、または商業情報の収集を行うことは禁止されています。
25. 他のサイトへのリンク
本サイトには外部ページへのリンクが含まれる場合があります。KUADROS は、第三者ウェブサイトのコンテンツ、製品、サービス、ポリシー、可用性、またはプライバシー慣行を管理せず、それらについて責任を負いません。外部リンクの利用は、お客様ご自身の責任で行ってください。
26. 誤記、価格および情報の誤り
誤記、価格誤り、説明の誤り、技術的誤り、または製品情報の誤りがあった場合、KUADROS は、注文がすでに確認済みであっても、当該誤りの修正、注文の拒否、またはキャンセルを行う権利を留保します。
ご注文後に請求が発生した後で注文がキャンセルされた場合、KUADROS は、適用法令に別段の定めがある場合、または別の許容される方法が合意されている場合を除き、元のお支払い方法にて該当金額を返金します。
27. サービスの中断
KUADROS は、本サイトが継続的、安全、かつエラーなく利用できることを保証するものではありません。保守、技術障害、問題の ネットワーク障害、ソフトウェアエラー、システム過負荷、不正アクセス、サプライヤーの不履行、法的制限、不可抗力事由、または当社の合理的な支配を超えるその他の事情。
28. 責任の制限
適用法で認められる最大限の範囲において、KUADROSは、間接損害、偶発的損害、特別損害、懲罰的損害、例示的損害、結果的損害、利益の逸失、データの消失、商機の喪失、または本サイトの利用若しくは利用不能、あるいは本サイトで購入した商品の使用に起因する損害について、一切責任を負いません。
適用法で認められる範囲において、注文に関連するいかなる請求についても、KUADROSが負う総責任は、当該請求の対象となる商品について実際に支払われた金額を超えないものとします。
本利用規約のいかなる条項も、適用法により排除または制限できない消費者の強行的権利を制限するものではありません。
29. サイト保証の否認
本サイトおよびそのコンテンツは、「現状有姿」かつ「提供可能な限り」で提供されます。KUADROSは、本サイトにエラー、中断、不正確さ、脆弱性、または技術的欠陥がないことを保証しません。
商品説明、画像、作品参考情報、および編集テキストは、情報提供および商業目的で提供されています。手作業で制作される絵画の特性上、各作品は画像、参考資料、または原画とは自然な差異を含む場合があります。
30. 補償
お客様は、本サイトのご利用、本利用規約への違反、第三者の権利侵害、お客様が提供したコンテンツ、または適用法違反に起因する請求、損害、損失、責任、費用、および合理的な弁護士費用を含む経費について、KUADROS、その取締役、従業員、請負業者、協力者、関連会社、サプライヤー、および代表者を防御し、補償し、かつ免責することに同意するものとします。
31. アクセスの停止または制限
KUADROSは、お客様が本利用規約、適用法、またはKUADROSの正当な利益に違反したと判断した場合、事前の通知なく、お客様の本サイトまたはアカウントへのアクセスを停止、制限、または終了することができます。
終了後も、支払義務、責任制限、知的財産権、補償義務、ならびにその性質上存続すべき条項を含む、終了前に生じた権利義務には影響しません。
32. 法的救済
お客様は、これらの利用規約の違反のうち、特に知的財産、安全性、本サイトの無断利用、またはデータの取得に関する違反が、KUADROSに回復不能な損害を与える可能性があることを認識するものとします。そのような場合、KUADROSは、適用される補償に加え、差止命令、特定履行、その他利用可能な法的救済を求めることができます。
33. 準拠法
本利用規約は、消費者の居住地の法域において適用される可能性のある消費者保護に関する強行規定を妨げることなく、イスラエル国法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
34. 管轄および紛争解決
適用法に別段の定めがある場合を除き、本サイトの利用、本利用規約、またはKUADROS.COMで購入した商品に関連するいかなる紛争も、イスラエル国の管轄裁判所に付託されるものとします。
本条項は、消費者保護法に基づき消費者に認められる可能性のある強行的権利を制限するものではありません 消費者保護に関する適用可能な規定。
35. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合、当該条項は必要最小限の範囲で修正または削除され、その他の条項は引き続き完全に有効であるものとします。
36. 権利放棄の否定
KUADROSがいかなる権利または救済措置を行使しなかった場合、またはその行使を遅延した場合でも、当該権利または救済措置の放棄とはみなされません。いかなる権利放棄も、書面による場合にのみ有効です。
37. 完全合意
本規約は、KUADROS.COM に掲載されているポリシーとあわせて、サイトの利用および商品の購入に関するお客様と KUADROS との間の完全な合意を構成し、これらの事項に関連するそれ以前のいかなる連絡または合意にも優先します。
38. 変更
KUADROSは、いつでも本規約を変更、更新、または差し替える権利を留保します。変更は、別段の定めがない限り、サイトに掲載された時点で効力を生じます。変更掲載後も引き続きサイトをご利用いただくことで、変更後の規約に同意したものとみなされます。
39. お問い合わせ
本サービス規約、ご注文、キャンセル申請、返品、税関通知、または KUADROS.COM に関するその他の事項についてご不明な点がございましたら、サイトに掲載されているお問い合わせページからご連絡ください。