プライバシーポリシー
KUADROS.COM は、お客様のプライバシーを尊重し保護するとともに、ご訪問者様およびご購入者様にとって親しみやすく満足いただける環境を提供することをお約束します。私たちは、高品質な商品について、オンラインでできる限りご満足いただけるサービスの提供に努めています。詳細は、当社のプライバシーポリシー全文をご確認ください。
* このポリシーの最終更新日は 12/05/2024 です
KUADROS.COM では、お客様を大切にし、プライバシーに関するご懸念を真摯に受け止めています。お客様の個人情報の保護には細心の注意を払い、適用されるすべての法令ならびに当社独自の基準および倫理規範を遵守しています。お客様に当社の情報管理の方法をご理解いただくことが、私たちの何よりの願いです。詳しくは、このプライバシーポリシーをご覧ください。
本プライバシーポリシーは、KUADROS、KUADROS.COM、またはその派生形（以下「KUADROS」「本サイト」「当社」といいます）、ならびにその関連会社・提携先との接点を通じて収集される可能性のある個人情報に適用されます。お客様の個人情報のプライバシーと安全性を保護することは、常に当社の最優先事項であり、明確で包括的かつ分かりやすいプライバシーポリシーが、お客様と当社の双方にとって最善であると考えています。
本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報の収集、利用、開示（特定の条件下に限ります）、および保護に関する当社の方針を明確にしています。また、お客様ご自身の個人情報の収集、利用、開示に関する選択肢についてもご案内しています。当社サイトまたは関連サイトをご利用いただくことで、本ポリシーの条件に同意したものとみなされます。当社は、サービス向上のためにウェブサイトの改善を継続しており、それに伴い本プライバシーポリシーが変更される場合があります。KUADROS.COM は、事前の通知なく本プライバシーポリシーを修正または変更する権利を有します。そのため、ご来訪のたびに本プライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。
* KUADROS, Inc. が運営していない外部サイトで、当サイトからリンクされている先のコンテンツまたはプライバシーポリシーについて、当社は責任を負いません。
情報の収集: 当社は、効率的で、満足度が高く、お客様一人ひとりに合わせた体験をご提供するために、さまざまな方法で情報を収集しています。たとえば、お客様の個人情報は以下の目的で利用されることがあります。
- 当サイトの使いやすさを向上させ、ログイン時に情報を再入力する手間を省くため。
- 商品、情報、サービスをすばやく見つけられるようにするため。
- より関連性の高いコンテンツを作成するため。
- 新商品やサービスについてお知らせするため。
(1) 登録と注文
特定の情報をご利用いただく場合や商品をご注文いただく前には、オンライン登録フォームへの入力が必要です。登録時またはお支払い手続き時には、氏名、商品のお届け先住所および請求先住所、電話番号、メールアドレスなど、必要な基本的個人情報のご提供をお願いする場合があります。また、
クレジットカード番号。また、お客様の国および／または所属組織の所在地についても、お客様の国の法律および規制を遵守する目的に限り、お伺いする場合があります。こうした個人情報は、お客様との円滑なコミュニケーション、請求処理、ご注文商品の安全な配送、ならびに社内マーケティングのために必要です。(2) メールアドレス
当サイトでは、以下の場面でメールアドレスのご提供をお願いすることがあります。
- 新商品の通知を希望される場合
- メールマガジンや特別オファーの配信を希望される場合
- またはコンテストや懸賞への応募を行う場合
コンテストまたは懸賞に参加される機会を提供する場合があります。参加を選択された場合、当選者への通知および賞品の授与に必要な一定の情報をご提供いただきます。コンテストや懸賞の当選者の氏名および居住都市は、当サイト上で公開される場合があります。コンテストまたは懸賞への参加により、当社のメールマガジンおよび特別オファーの受信に同意したものとみなされ、その旨は各コンテストまたは懸賞の公式ルールに記載されます。
(3) Cookieおよびその他の技術
当サイトでは、サイトの表示を高速化し、お客様のショッピングカート内の商品を追跡し、お客様向けにパーソナライズされた限定コンテンツを表示し、お客様本人およびアクセス権限を識別し、さらにサイトの利用状況を把握するために、Cookieおよびウェブビーコン（クリアGIF技術または「アクションタグ」とも呼ばれます）を使用しています。
(i) Cookieとは、インターネットブラウザがテキストファイル形式の小さな情報をお客様のハードディスクに保存する仕組みです。通常、インターネットブラウザは初期設定でCookieを受け入れますが、設定を変更してCookieを拒否または削除することもできます。その場合、当サイト内の一部のハイパーリンクにアクセスできなくなる可能性があります。当社はCookieを以下の目的で使用します。
- 商品の選択および購入手続きを円滑にするため
- 商品をオンラインショッピングカートに追加するため
- お客様の閲覧行動および購入履歴を記録するため
COOKIEを利用して、ユーザーの機密情報を取得することはできません。当社のCookieは「スパイウェア」ではありません。
(ii) ウェブビーコンはCookieを配信し、当サイトが訪問されたかどうか、またその頻度を当社が把握できるようにします。広告バナーなど、当サイト上のあらゆる電子画像はウェブビーコンとして機能する場合があります。
(iii) 当社は、サイトの使いやすさを最適化したり、当社の広告を配信したりするために、第三者の広告会社のサービスを利用する場合があります。これらの企業は、広告効果を評価するためにCookieおよびウェブビーコンを使用することがあります（たとえば、最も多く閲覧されたウェブページ、購入された商品、その件数など）。これらの第三者がCookieおよびウェブビーコンを通じて収集する情報は、当社が収集したいかなる個人情報とも結び付けられていません。
(iv) たとえば、FacebookはCookieおよびビーコンを通じて一定の情報を収集します 訪問したウェブページや購入された商品を把握するために、ウェブサイト上で利用されます。なお、Facebook がクッキーおよびウェブビーコンを通じて取得する情報は、いかなるお客様から収集された個人情報とも関連付けられていません。
(a) ログファイル。サイトにアクセスすると、サイトのサーバーはお客様のインターネットURLを認識します。お客様のインターネット・プロトコル（"IP"）アドレス、インターネットサービスプロバイダー、ならびに日時スタンプは、システム管理、システム上の問題解決、注文確認、および社内マーケティングのために利用される場合があります。
(b) 年齢。18歳未満のお子様から個人情報を収集することはありません。お客様は、ご自身が18歳以上であること、または成人の監督のもとで本サイトにアクセスしていることを保証する必要があります。18歳未満の場合は、個人情報を当社に提供しないようお願いいたします。必要に応じて、必ず成人の厳重な監督のもとでご利用ください。
(c) 商品レビュー。当社は商品レビューを歓迎しています。レビューを投稿される場合、お客様のお名前またはニックネーム（メールアドレスは除きます）は、訪問者に対して表示され、利用可能な状態となります。また、レビュー内にお客様ご自身の責任で記載された個人を特定できる情報も同様に公開される可能性があります。連絡先情報、電話番号、メールアドレスなどの機密性の高い個人情報は、掲載しないことを強くおすすめします。個人情報を開示せずに、貴重なレビューをご投稿いただけます。
(4) 情報の利用および開示
(a) 内部利用: お客様の個人情報は、ご注文の処理およびカスタマーサービスの提供のために使用されます。さらに、個人情報は、サイトのデザインやコンテンツの改善、当社のサービスおよび商品の提供範囲の拡大とマーケティング最適化、ならびに当サイト訪問者に関する一般的な市場情報の把握のために、社内で利用される場合があります。こうした利用を円滑に行うため（第2節に記載の利用を含みます）、お客様の情報は KUADROS.COM, Inc. の管理下にある提携先と共有される場合があります。
(b) お客様との連絡: 当社は、お客様との本サイト上での連絡、ご注文および配送の管理のために、お客様の個人情報を利用します。また、当社への登録後に確認メールをお送りする場合があります。さらに、例外的に必要がある場合（たとえば、サイト改善のために一時的にサービスを停止しなければならない場合など）には、サービスに関連するお知らせをお送りすることがあります。また、コンテストや懸賞への参加、新商品または新サービスの通知の申込み、メールマガジンや限定オファーの購読には、メールアドレスの登録が必要です。お客様のメールアドレスは、各種情報の送信に使用されます。なお、今後の配信を停止できる配信停止オプションもご利用いただけます。ただし、ご注文に関するご連絡は必要不可欠なため、ご注文関連メールの受信停止はできません。
(c) 外部利用: 当社は、優れたサービスと幅広い商品ラインナップの提供を最優先としています。当社は、KUADROS.COM, Inc. の管理下にある関連会社を除き、お客様の個人情報または金融情報を第三者に販売、貸与、取引、ライセンス供与、または開示することはありません。ただし、いくつかの例外があります:
(i) 当社は、商品の配送など特定の業務を代行するために、EMS、FedEx、UPS、TNT などの外部サービス提供会社を利用する場合があります。その際、お名前、配送先住所、電話番号など一部の情報を開示する必要がありますが、これらの開示は厳格に管理され、委託された業務を適切に遂行する目的に限って行われます。
(ii) 同様に、お客様による商品のご購入手続きやカスタマーサービスの提供のため、カード決済処理会社やカード発行会社などの金融機関にお客様のクレジットカード番号を送信する必要があります。クレジットカード番号を承認手続きのために送信する際には、お客様の情報を保護するために高度なデータ暗号化技術を使用しています。
(iii) こうした情報は、捜査を行う法執行機関からの要請、召喚状、裁判所命令、または法令により開示が求められた場合に開示されることがあります。また、当社の法的権利を守るため、当社の利用規約その他の契約を執行するため、または当社もしくは第三者を保護するために、一定の個人情報を開示する場合があります。たとえば、不正行為の防止や本サイトの違法利用を防ぐ目的で情報が開示されることがあります。
(iv) 通常、お客様の個人情報を他社に販売、取引、または貸与することはありません。ただし、将来的に他社を買収する、他社と合併する、または他社に買収される可能性があり、その際に当社資産の一部または全部が移転される場合があります。そのような場合、お客様の個人情報が当該会社に開示されることがありますが、その開示はその時点で有効なプライバシーポリシーに従って行われます。
(v) 当社は、ページの訪問者数や特定日に行われた注文数など、個人を特定しない種類の情報を、広告パートナーなどの第三者に提供することがあります。ただし、この情報から特定の利用者の身元が明らかになることはありません。
(vi) 当社のコンテストや懸賞の当選者について、氏名、国、都市、および州を公表する場合があります。
(vii) 当社は、特定のサービスを提供するために、当社の委託を受けて契約に基づき業務を行う中間的なサービス提供会社、下請業者、代理人に対して、お客様の個人データを開示する場合があります。これらの第三者は、KUADROS の許可がある場合を除き、提供された個人情報をいかなる形でも利用する権利を有しません。これらの第三者は、当社を支援する目的に限って当該情報を使用し、その機密性および安全性を保持することを契約上義務付けられています。
(d) サイト分析: 当社は、当サイトの機能をより深く理解するために、外部のサービス提供会社と提携しています。この目的のため、当該外部サービス提供会社はお客様のコンピュータに Cookie を配置し、情報を収集します。こうして収集された情報により、どの検索エンジンを通じて当社サイトに訪問されたか、当社サイト上での閲覧状況、ご購入内容、ならびに広告や電子メールによって生じたトラフィックなどを把握できます。これらの情報は、お客様へのサービス向上ならびに商品やオファーに関する、よりパーソナライズされた情報の提供のために慎重に管理されます。ただし、当社の外部サービス提供会社は お客様のクレジットカード情報、メールアドレス、または安全に管理されているパスワード情報にアクセスする場合があり、お客様の個人情報は当社の業務上必要な範囲で利用されることがあります。ただし、当社の外部サービスプロバイダーは、当社のために収集・分析するすべての情報について、機密性と安全性を保持する契約上の義務を負っています。集計された個人的でない形での場合を除き、お客様の個人情報を開示したり、その他の目的で取り扱ったりすることは一切ありません。
(5) データセキュリティ
当サイトでは、お客様の個人情報のプライバシーを保護するために、物理的、電子的、および管理上の手続きを導入しています。また、サイト上で行われるすべての金融取引には、Secure Sockets Layer（"SSL"）を使用しています。当社施設内でオンライン上の個人情報を保護するため、SSL暗号化をはじめとする高度な技術を採用しています。お客様の個人情報へのアクセスは、特定の業務を遂行するために必要な当社従業員に限られ、その他の者には原則として許可されません。さらに、当社はコンピューターハードウェアの物理的セキュリティについて外部サービスプロバイダーに依存しており、そのセキュリティ体制の有効性を信頼しています。
当社は、お客様の個人情報を保護するために業界標準の高度なセキュリティ対策を講じていますが、他のウェブサイトと同様に、ハッカーやサイバーテロリストによる攻撃に対して100%の安全性を保証することはできません。
(6) 配信停止／訂正
以下のご依頼を承ります:
- 個人情報の訂正または確認
- 当社からのメール配信の停止、および／または
- 今後そのアカウントを通じた購入を防ぐため、現在のアカウントを無効化すること
ご依頼は、当サイトのカスタマーインフォメーションセンター、または info@kuadros.com まで直接メールでお送りいただけます。
(7) お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して次の権利を有します:
- 個人情報がどのように使用・共有されるかについて知らされる権利。
- 当社が収集したお客様の個人情報にアクセスする権利。
- 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利（これは「マイアカウント」ページから行うこともできます）。
- 一定の状況において、当社に対してデータの削除、またはデータの処理・収集の停止を請求する権利。
- ダイレクトマーケティングの配信停止を求め、同意に基づくその他の処理についていつでも同意を撤回する権利。
- お客様のデータの一部を、お客様ご本人または他のサービスプロバイダーに移転するよう請求する権利。
- データ保護当局に苦情を申し立てる権利：コミッショナー事務局 情報。
上記の権利を行使される場合、またはご不明な点がある場合は、info@kuadros.com までメールでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。削除依頼の確認および承認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。
なお、お客様の個人情報はユーザーアカウントに紐づいているため、メールアドレスなど一部の個人情報を削除すると、ユーザーアカウントも削除されます。
本ポリシーの更新
当社が本プライバシーポリシーを変更または改定した場合は、当サイト上で変更内容や更新情報をご確認いただけます。また、当社が収集、利用、開示する情報についてもご確認いただけます。本プライバシーポリシーが改定または更新されていないか、定期的にご確認ください。当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、カスタマーサポート担当までご連絡ください。