Takuuvaatimukset

KUADROSissa haluamme, että asiakkaillamme on yksinkertainen ja helppo ostokokemus. Ole hyvä ja lue tiedot palautuspolitiikastamme.

Palautus- ja hyvityskäytäntö, 100% tyytyväisyys tai palautamme rahasi

Jos et syystä riippumatta ole täysin tyytyväinen ostokseesi, palautathan meille maalauksen 30 päivän kuluessa saapumisesta ja saat maksuttoman vaihdon tai täyden hyvityksen rahastasi. Palautuspolitiikassamme ei ole piiloehtoja tai -sääntöjä. Varmista vain, että pakkaus ei ole avattu ja lähetä tuote alkuperäisessä kunnossaan.

Poikkeukset vaihto- ja palautuskäytännöissä.

Vaihto- ja palautuskäytännöt eivät koske kaikkia maalauksia. Tässä ovat poikkeukset standardipalautuskäytännöistämme ja ohjeet tuotteiden palauttamiseen:

  • Hyvityskäytäntö ei koske Mukautettuja Kuadroja, mutta vaihtokäytäntö kyllä.
  • Hyvityskäytäntö ei koske suurikokoisia maalauksia (joiden mitat ylittävät 1 (yksi) metriä miltä tahansa sivulta), mutta vaihtokäytäntö kyllä.
  • Palautus- tai hyvityskäytäntö ei koske tilanteita, joissa asiakas ei ole tyytyväinen maalauksen väreihin suhteessa verkkosivustollamme esitettyihin kuviin kuadros.com. Vaikka taiteilijamme tekevät parhaansa toistaakseen alkuperäistä värivalikoimaa, maalauksen kopioiden luonne tuo yleensä mukanaan pieniä muutoksia sävyissä ja vivahteissa.
  • Palautuksia tai hyvityksiä ei hyväksytä, jos alkuperäisessä tuotteessa on asiakasta syytettäviä muutoksia tai vaurioita.

Palautettujen maalauksien lähetyskulut

Palautettavan maalauksen kulut kattaa kokonaan asiakas, eikä niitä hyvitetä, paitsi jos maalaus saapuu tehtaasta viallisena, on vaurioitunut kuljetuksessa, on maalaus, joka ei vastaa alkuperäistä tilausta eikä ole ollut asiakasta hallitsematta tai vahingoittavasti käsitelty.

Kuinka palauttaa maalaus ja pyytää vaihtoa tai hyvitystä

Kun pakkaat ja lähetät tuotteen hyvitystä tai vaihtoa varten, ole hyvä ja noudata alla mainittuja ohjeita käsitelläksesi palautustasi ajoissa.


(1) Kirjoita selittävä sähköposti osoitteeseen garantias@kuadros.com selkeillä ja korkealaatuisilla valokuvilla ongelmasta tai vauriosta ja saat palautusluvan.
(2) Kun olet saanut luvan, kääri tuote, jonka haluat palauttaa, ja liitä mukana palautuslähetyksen lupa. Huomioi, että ilman "palautuslähetyksen lupaa" emme voi käsitellä vaihto- tai hyvityspyyntöjäsi.
(3) Jos tuote katoaa lähetyksen aikana, Kuadros ei ole vastuussa katoamisesta. Varmista, että tuotteesi voidaan jäljittää. Esimerkiksi lähetä tuote mieluiten Fedex/UP tai DHL:n kautta, tai vähintään rekisteröidyn postin kautta maastasi.

Kun olemme vastaanottaneet palautetun maalauksen keskustyöpajassamme, lähetysammattilaisemme tarkastavat tuotteen (yleensä 72 tunnin kuluessa vastaanotosta). Jos palautettu tuote kuuluu palautuskäytäntöön, aloitamme vaihdon tai hyvityksen pyyntösi mukaisesti. Hyvityksen tapauksessa se kirjataan alkuperäiselle luottokortillesi tai maksutavallesi seuraavien 7 arkipäivän kuluessa.


Huomaa, että rahat voidaan siirtää tilillesi 3-10 arkipäivän kuluttua maksutapahtuman aloittamisesta. Tämä ei ole virhe puoleltamme, kaikki riippuu luottokorttiyhtiöstäsi ja rahoitusvälittäjistä.

Hyvitykset kampanjatuotteista

Jos palautushetkellä maalaukset ovat alennuksessa, ne hyvitetään ostohinnan mukaan.


TÄRKEÄ HUOMAUTUS: Jos palautettu tuote ei täytä tämän politiikan ilmoitettuja kriteerejä, selitämme syyt, miksi emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.


Tässä tapauksessa palautamme saman tuotteen ilman muutoksia. Jos harkintamme mukaan päätämme hyväksyä palautettavan maalaus, joka ei ole palautettavissa, pidätämme oikeuden periä jopa 50% käsittelymaksuna.


Takuu-, palautus- ja hyvityskäytäntömme perustuvat hyvään uskoon ostajan ja yrityksemme välillä. Kuadros pidättää oikeuden hylätä palautukset tai hyvitykset, kun epäillään petosta tai tahallista vahingoittamista maalauksissamme.


KUADROS, kuuluisa maalaus seinälläsi.

Taiteen kuriositeetit

Tilaa uutiskirjeemme ja saa kiinnostavia artikkeleita, maalaustarjouksia ja laaja kokoelma taiteen erikoisuuksia