Garanti Politikası

KUADROS'ta müşterilerimizin basit ve kolay bir alışveriş deneyimi yaşamasını istiyoruz. Lütfen iade politikamız hakkında detayları okuyun.

İade politikası ve geri ödemeler, %100 memnuniyet veya paranızı geri veriyoruz

Herhangi bir nedenle alışverişinizden tamamen memnun değilseniz, resmi teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde resmi iade edin ve ücretsiz bir değişim veya tam para iadesi alın. 30 günlük iade politikamızda gizli terimler veya koşullar yoktur. Tekrar paketlemenin değiştirilmediğinden emin olun ve ürünü orijinal durumu ile bize gönderin.

Değişim ve geri ödeme politikalarına istisnalar.

Değişim ve geri ödeme politikaları tüm resimlere uygulanmaz. İşte standart iade politikalarımızın istisnaları ve ürünleri iadeye ilişkin yönergeler:

  • Geri ödeme politikası Kişiselleştirilmiş Cuadros'a uygulanmaz, ancak değişim yapılabilir.
  • Geri ödeme politikası büyük boyutlu resimlere (herhangi bir kenarı 1 (bir) metreden büyük) uygulanmaz, ancak değişim yapılabilir.
  • Geri iade politikası veya geri ödemeler, müşterinin bir resmin renklerinden memnun olmadığı durumlara uygulanmaz, bu resimlerin fotoğrafları web sitemizde kuadros.com üzerinde sergilenmektedir. Sanatçılarımız, orijinal renk yelpazesini yeniden üretmek için en iyi çabayı gösterse de, bir resmin kopyalarının doğası, tonlama ve nüanslarda hafif değişiklikler getirebilir.
  • Ürünün orijinalinde herhangi bir değişiklik veya hasar olduğu tespit edilirse, iade kabul edilmeyecek ve geri ödeme yapılmayacaktır.

İade edilen resimlerin gönderim maliyetleri

Bir resmin iade masrafları tamamen müşteri tarafından karşılanır ve geri ödemesi yapılmaz, yalnızca ürün fabrikadan defectsiz ulaştığında, taşınması sırasında hasar gördüğünde, siparişe uymayan bir resim olduğunda ve müşteri tarafından herhangi bir değişiklik veya kötü niyetli şekilde manipüle edilmediğinde geri ödemeler yapılır.

Bir resmi nasıl iade ederim ve değişim veya geri ödeme talep ederim

Ürünü geri ödeme veya değişim için paketleyip gönderirken, lütfen aşağıda belirtilen yönergelere uyarak iadenizi zamanında işleme alın.


(1) Sorununuz veya hasarınızla ilgili net ve yüksek çözünürlüklü fotoğraflarla birlikte garantias@kuadros.com adresine açıklayıcı bir e-posta yazın ve bir iade yetkilendirmesi alın.
(2) Yetkilendirmeyi aldıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünü paketleyin ve iade gönderim yetkilendirmesini ekleyin. "İade gönderim yetkilendirmesi" olmadan değişim veya geri ödeme talebinizi işleme alamayacağımızı unutmayın.
(3) Eğer ürün nakliye sırasında kaybolursa, Kuadros kayıptan sorumlu olmayacaktır. Ürününüzün takip edilebilir olduğundan emin olun. Örneğin, ürünü mümkünse Fedex/UP veya DHL ile veya en azından kendi ülkenizden kayıtlı posta ile gönderin.

Ürün, merkez atölyemize geri alındıktan sonra, gönderim uzmanlarımız ürünü kontrol edecektir (genellikle teslimattan sonraki 72 saat içinde). İade edilen ürün iade politikamıza uygunsa, talebinize göre değişim veya geri ödeme sürecine gireceğiz. Geri ödeme durumunda, bu, önümüzdeki 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine yatırılacaktır.


Paranın 3 ila 10 iş günü içinde hesaba yatabileceğini unutmayın. Bu, bizim hatamız değildir, tamamen kredi kartı şirketinize ve finansal aracılara bağlıdır.

Promosyon ürünleri için geri ödemeler

İadeniz sırasında resimler indirimdeyse, satın alma fiyatı oranında geri ödeme yapılacaktır.


ÖNEMLİ NOT: İade edilen ürün bu politikada belirtilen kriterleri karşılamıyorsa, geri ödeme veya değişim sunmamamızın nedenlerini size açıklayacağız.


Bu durumda, ürünü herhangi bir değişiklik olmaksızın geri göndereceğiz. Eğer, tamamen takdirimize bağlı olarak, iade için uygun olmayan bir resmi kabul etmeye karar verirsek, %50'ye kadar yenileme ücreti talep etme hakkımızı saklı tutarız.


Garanti, iade ve geri ödeme politikamız, alıcı ile şirketimiz arasındaki iyi niyete dayanmaktadır. Kuadros, resimlerimizde dolandırıcılık veya kötü niyetli hasar şüphesi durumunda, herhangi bir iade veya geri ödeme talebini reddetme hakkını saklı tutar.


KUADROS, duvarda ünlü bir resim.

Sanat merakları

Bültenimize abone olun ve ilginç makaleler, resim teklifleri ve sanatın çeşitli ilginçlikleri hakkında geniş bir koleksiyon alın