Záruční podmínky
Na adrese Kuadros chceme, aby se našim zákazníkům nakupovalo jednoduše a snadno. Přečtěte si prosím podrobnosti o našich zásadách vracení zboží.
Zásady vracení a náhrady, 100% spokojenost nebo vrácení peněz.
Výjimky z pravidel výměny a vrácení peněz.
Zásady výměny a vrácení peněz se nevztahují na všechny obrazy. Jedná se o výjimky z našich standardních zásad a pokynů pro vracení výrobků:
- Na obrazy na zakázku se nevztahují pravidla pro vrácení peněz, ale pravidla pro výměnu.
- Zásady vracení peněz se nevztahují na velké obrazy (s rozměrem větším než 1 (jeden) metr na každé straně), ale zásady výměny ano.
- Pravidla pro vrácení a refundaci se nevztahují na situace, kdy zákazník není spokojen s barevností obrazu ve vztahu k fotografiím zobrazeným na našich webových stránkách na adrese kuadros.com. Přestože naši umělci vynakládají maximální úsilí na reprodukci původní škály barev, samotná povaha kopií obrazů často přináší drobné změny v odstínech a nuancích.
- V případě změny nebo poškození originálního výrobku ze strany zákazníka se nepřijímá žádné vrácení a peníze se nevracejí.
Poštovné za vrácené obrazy
Náklady na vrácení obrazu hradí v plné výši zákazník a nevrací se, s výjimkou případu, kdy obraz dorazí z výroby vadný, poškozený během přepravy, jedná se o obraz, který neodpovídá původní objednávce a nebyl zákazníkem pozměněn nebo do něj nebylo zlovolně zasahováno.
Jak vrátit obraz a požádat o výměnu nebo vrácení peněz
Při balení a odesílání výrobku za účelem vrácení peněz nebo výměny postupujte podle níže uvedených pokynů, abyste vrácení vyřídili včas.
Po přijetí vrácené barvy v naší centrální dílně naši odborníci na expedici výrobek zkontrolují (obvykle do 72 hodin od přijetí). Pokud se na vrácený výrobek vztahují pravidla pro vrácení, přistoupíme k zahájení výměny nebo vrácení peněz podle vašeho požadavku. V případě vrácení peněz bude částka na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby připsána do 7 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že peníze mohou být připsány na váš účet do 3 až 10 pracovních dnů od zahájení transakce. Nejedná se o chybu na naší straně, vše závisí na společnosti vydávající vaši kreditní kartu a finančních zprostředkovatelích.
Vrácení peněz za reklamní předměty
Pokud jsou v době vašeho vrácení obrazy ve výprodeji, budou vám vráceny ve výši kupní ceny.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Pokud vrácený výrobek nesplňuje kritéria uvedená v těchto zásadách, vysvětlíme vám důvody, proč vám nenabízíme vrácení peněz nebo výměnu.
V takovém případě vám vrátíme stejný výrobek bez výměny. Pokud se na základě našeho uvážení rozhodneme přijmout k vrácení nevyhovující obraz, vyhrazujeme si právo účtovat až 50% poplatek za vrácení zboží.
Naše zásady týkající se záruk, vrácení a náhrady jsou založeny na dobré víře mezi kupujícím a naší společností. Kuadros Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení nebo refundaci v případě podezření na podvod nebo úmyslné poškození našich obrazů.
