Zásady ochrany osobních údajů

KUADROS.COM se zavazuje respektovat a chránit vaše soukromí a poskytovat našim návštěvníkům i zákazníkům vstřícné a uspokojivé prostředí. Usilujeme o to, aby naše online služby pro naše vysoce kvalitní produkty byly co nejpříjemnější. Přečtěte si naše úplné Zásady ochrany osobních údajů.

* Tyto zásady byly naposledy aktualizovány dne 12/05/2024

V KUADROS.COM si vážíme našich zákazníků a respektujeme jejich zájem o ochranu soukromí. Při ochraně vašich osobních údajů postupujeme velmi pečlivě a dodržujeme veškeré platné zákony i naše vlastní vnitřní standardy a etické zásady. Naším největším přáním je, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji nakládáme. Další informace najdete v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje, které mohou být shromažďovány při spojení s KUADROS, KUADROS.COM nebo kteroukoli z jejich variant ("KUADROS", "web", "my", "nás"), včetně přidružených a partnerských subjektů. Ochrana soukromí a bezpečnosti vašich osobních údajů je pro nás vždy nejvyšší prioritou a věříme, že jasné, ucelené a přímo formulované zásady ochrany osobních údajů jsou v nejlepším zájmu našich zákazníků i naší společnosti.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují naše postupy při shromažďování, používání, zpřístupňování (za stanovených podmínek) a ochraně vašich osobních údajů. Zároveň uvádějí vaše možnosti, jak své osobní údaje shromažďovat, používat a zpřístupňovat. Vaše návštěva našich stránek nebo našich doplňkových webů znamená, že souhlasíte s podmínkami našich Zásad. V rámci neustálého rozvoje našeho webu a zlepšování služeb mohou být tyto Zásady ochrany osobních údajů změněny. KUADROS.COM si vyhrazuje právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo změnit. Proto vás žádáme, abyste si je při každé návštěvě znovu přečetli.

* Nenese­me odpovědnost za obsah ani zásady ochrany osobních údajů na jakékoli webové stránce, na kterou může odkazovat, ale kterou neprovozuje KUADROS, Inc.

Shromažďování informací: K získávání vašich údajů využíváme různé prostředky s cílem nabídnout vám efektivní, příjemný a individuálně přizpůsobený zážitek. Vaše osobní údaje mohou být například použity k tomu, aby:

  • se zjednodušilo používání našeho webu a nebylo nutné znovu zadávat údaje při přihlášení.
  • umožnilo rychlé vyhledávání produktů, informací a služeb
  • vytvářet co nejrelevantnější obsah.
  • vás informovali o našich nových produktech a službách.

(1) Registrace a objednávky

Před použitím určitých funkcí nebo objednáním produktů je nutné vyplnit náš online registrační formulář. Během registrace nebo platby budete požádáni o zadání základních požadovaných osobních údajů, jako je vaše celé jméno, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a Číslo kreditní karty. Dále vás žádáme o údaj o zemi a/nebo umístění vaší organizace, a to výhradně za účelem dodržení zákonů a předpisů vaší země. Tyto zpracovávané osobní údaje jsou nezbytné pro kvalitní komunikaci s vámi, pro fakturaci, bezpečné doručení vašich objednávek a pro interní marketing.

(2) E-mailové adresy

Na některých místech webu budete vyzváni k uvedení své e-mailové adresy:

  • při žádosti o upozornění na nové produkty
  • pro odběr našeho e-mailového newsletteru a speciálních nabídek
  • nebo pro registraci do soutěže či slosování

Možnost zúčastnit se soutěže či slosování. Pokud se rozhodnete zúčastnit, budete muset poskytnout určité údaje, které budou řádně použity k informování výherců soutěže a slosování a také k předání výher. Jména a města výherců soutěží a slosování mohou být zveřejněna na našich stránkách. Vaše účast v soutěži či slosování znamená i váš souhlas s odběrem našeho e-mailového newsletteru a speciálních nabídek; tato skutečnost bude uvedena v oficiálních pravidlech soutěže a slosování.

(3) Cookies a další technologie

Náš web rovněž používá cookies a webové majáky (označované také jako technologie transparentního GIFu nebo „akční značky“) k urychlení načítání webu, sledování položek ve vašem nákupním košíku, zobrazování osobního exkluzivního obsahu, identifikaci vás a vašich přístupových oprávnění a ke sledování vašeho pohybu na webu.

(i) Internetový prohlížeč ukládá malé části informací ve formátu textového souboru na váš pevný disk; těmto souborům se říká cookies. Internetové prohlížeče cookies obvykle přijímají ve výchozím nastavení. Nastavení však můžete změnit a cookies odmítnout i odstranit. Pokud tak učiníte, může vám být odepřen přístup k některým odkazům na webu. Cookies používáme:

  • k usnadnění výběru a nákupu produktů
  • k jejich umístění do online nákupního košíku
  • a ke sledování vaší aktivity při prohlížení a nákupu

COOKIES NELZE POUŽÍT K ZÍSKÁNÍ DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ O UŽIVATELI. Naše cookies nejsou „spyware“.

(ii) Webové majáky doručují cookies, které nám umožňují určit, zda byl náš web navštíven a jak často. Jakýkoli animovaný obrázek na webu, například reklamní banner, může fungovat jako webový maják.

(iii) Můžeme využívat služeb reklamních společností třetích stran, abychom zlepšili použitelnost webu nebo umístili naše reklamy. Tyto společnosti mohou používat cookies a webové majáky k vyhodnocení účinnosti reklamy (například nejnavštěvovanější webové stránky nebo zakoupené produkty, včetně jejich množství). Žádné informace shromážděné těmito třetími stranami prostřednictvím cookies a webových majáků nejsou propojeny s žádnými osobními údaji, které jsme shromáždili.

(iv) Například Facebook shromažďuje určité informace prostřednictvím cookies a webových majáků web pro zjištění navštívených stránek a zakoupených produktů. Je třeba poznamenat, že informace obdržené společností Facebook prostřednictvím souborů cookie a webových majáků nejsou propojeny s osobními údaji shromážděnými od žádného zákazníka.

(a) Záznamové soubory. Při přístupu na web server stránky rozpozná vaši internetovou adresu URL. Vaši adresu internetového protokolu („IP“), poskytovatele internetových služeb a časové razítko může používat pro správu systému, řešení problémů se systémem, ověřování objednávek a interní marketing.

(b) Věk. Osobní údaje dětí mladších 18 let neshromažďujeme. Jste povinni zajistit, že vám je alespoň 18 let, případně že na Stránky přistupujete pod dohledem dospělé osoby. Pokud je vám méně než 18 let, žádáme vás, abyste nám nesdělovali žádné osobní údaje. Je-li to nutné, používejte Stránky výhradně pod přísným dohledem dospělé osoby.

(c) Recenze produktů. Recenze našich produktů vítáme a pokud se rozhodnete je odeslat, vaše jméno nebo přezdívka (nikoli však e-mailová adresa) zůstane viditelné a přístupné návštěvníkům, včetně jakýchkoli osobních údajů, které se v recenzi rozhodnete uvést na vlastní odpovědnost. Důrazně doporučujeme nezveřejňovat citlivé osobní údaje, jako jsou kontaktní informace, telefonní číslo nebo e-mailové adresy. Svou cennou recenzi můžete odeslat i bez uvedení jakýchkoli osobních údajů.

(4) Použití a zpřístupnění informací

(a) Interní použití: vaše osobní údaje používáme ke zpracování objednávky a poskytování zákaznického servisu. Kromě toho je můžeme interně využívat ke zlepšování designu a obsahu Stránek, rozšiřování nabídky a optimalizaci marketingu našich služeb a produktů a k získávání obecných informací o trhu a návštěvnících našich stránek. Pro usnadnění takového využití, včetně použití uvedených v oddíle 2, mohou být vaše údaje sdíleny s partnery pod kontrolou společnosti KUADROS.COM, Inc.

(b) Komunikace s vámi: Vaše osobní údaje používáme ke komunikaci s vámi na našich Stránkách a k vyřizování vašich objednávek a doručení. Můžeme vám také zaslat potvrzovací e-mail po registraci u nás. Ve výjimečných případech vás můžeme informovat o zprávách souvisejících se službou, pokud to bude nutné (například pokud budeme muset dočasně přerušit provoz služby kvůli úpravám našich stránek). Kromě toho je uvedení vaší e-mailové adresy podmínkou pro registraci do soutěže nebo slosování; pro zasílání upozornění na nové produkty či služby; nebo pro přihlášení k odběru e-mailových newsletterů a exkluzivních nabídek. Vaše e-mailová adresa bude používána k zasílání těchto informací. Současně nabízíme možnost odhlásit odběr nebo se vyhnout budoucím e-mailům. Jelikož s vámi musíme komunikovat ohledně objednávek, které zadáváte, nelze se odhlásit z e-mailů souvisejících s objednávkami.

(c) Externí použití: Naší prioritou je poskytovat vynikající služby a široký výběr. Vaše osobní ani finanční údaje neprodáváme, nepronajímáme, nevyměňujeme, neposkytujeme licence ani je jinak nezpřístupňujeme nikomu, s výjimkou našich přidružených společností pod kontrolou KUADROS.COM, Inc. Existuje však několik výjimek:

(i) Občas využíváme externí poskytovatele služeb (například EMS, FedEx, UPS a TNT), aby naším jménem prováděli konkrétní úkoly, jako je doručování produktů, což vyžaduje zpřístupnění určitých údajů, například vašeho jména, doručovací adresy a telefonního čísla. Toto zpřístupnění je však pečlivě sledováno a sdělováno výhradně za účelem řádného splnění daného úkolu.

(ii) Stejně tak, abychom vám mohli usnadnit nákup našich produktů a poskytovat zákaznický servis, musíme vaše číslo kreditní karty předávat finančním společnostem, jako jsou zpracovatelé plateb a vydavatelé kreditních karet. Když je vaše číslo kreditní karty odesíláno k autorizaci, používáme špičkové šifrování dat, abychom vaše údaje chránili.

(iii) Takové informace mohou být zveřejněny na žádost orgánů činných v trestním řízení při vyšetřování, na základě předvolání, soudního příkazu nebo pokud nám zákon ukládá určité informace poskytnout. Některé osobní údaje také zveřejníme, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, k uplatňování našich Podmínek užívání či jiných smluv, nebo k obraně nás samotných či jiných osob. Informace mohou být například zveřejněny za účelem prevence podvodů nebo zamezení nezákonnému používání Stránek.

(iv) Zpravidla se žádná část vašich osobních údajů neprodává ani jinak neobchoduje či nepronajímá jiným společnostem. V budoucnu však může dojít k převzetí, fúzi s jinou společností nebo k tomu, že budeme jinou společností sami získáni, případně zcizíme některá nebo všechna svá aktiva. Pokud k tomu dojde, mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny této společnosti, avšak takové zpřístupnění se bude řídit aktuálně platnými Zásadami ochrany osobních údajů.

(v) Můžeme poskytovat neosobní údaje (například počet návštěvníků webové stránky nebo množství objednávek zadaných v určitém dni) třetím stranám, jako jsou reklamní partneři. Tyto informace však neumožňují identifikovat žádného uživatele.

(vi) Můžeme zveřejnit jméno, zemi, město a stát výherců našich soutěží a losování.

(vii) Vaše osobní údaje můžeme poskytnout našim zprostředkujícím poskytovatelům služeb, subdodavatelům a zástupcům, kteří pracují na základě smlouvy naším jménem a zajišťují určité služby. Tyto třetí strany nejsou oprávněny používat poskytnuté osobní údaje žádným způsobem, s výjimkou případů autorizovaných KUADROS. Smluvně jsou zavázány používat tyto informace výhradně k tomu, aby nám pomohly, a zachovávat jejich důvěrnost a bezpečnost.

(d) Analýza webu: Spolupracujeme s externím poskytovatelem služeb, abychom lépe porozuměli fungování našich Stránek. Za tímto účelem ukládá tento externí poskytovatel do vašeho počítače soubory cookie, aby mohl shromažďovat informace. Takto získané údaje nám pomohou pochopit například to, jaký vyhledávač vás přivedl na naše webové stránky, jak se po nich pohybujete, jaké nákupy provádíte a jakou návštěvnost přivádějí reklamy a e-maily. Tyto informace jsou pečlivě sledovány, abychom mohli našim zákazníkům poskytovat lepší služby a nabízet vám personalizovanější informace o našich produktech a nabídkách. Ačkoli náš externí poskytovatel služeb ne může mít přístup k informacím o vaší platební kartě, e-mailové adrese nebo heslu, které jsou bezpečně uchovávány; vaše osobní údaje mohou být použity, pokud je to nutné k naplnění našich potřeb. Náš externí poskytovatel služeb je však smluvně zavázán zachovávat důvěrnost a bezpečnost všech údajů, které pro nás shromažďuje a analyzuje. V žádném případě nesmí vaše osobní údaje zveřejnit ani je použít k jakémukoli jinému účelu, než je jejich kolektivní a čistě osobní využití.

(5) Zabezpečení dat

Stránky využívají fyzická, elektronická a administrativní opatření k ochraně soukromí vašich osobních údajů, stejně jako technologii Secure Sockets Layer („SSL“) pro veškeré finanční transakce na Stránkách. Používáme šifrování SSL, které zahrnuje řadu sofistikovaných technik k ochraně vašich osobních údajů online v našem prostředí. Přístup k vašim osobním údajům je ve výchozím nastavení odepřen všem, s výjimkou případů, kdy je naši zaměstnanci potřebují k vykonání konkrétní práce. Z hlediska bezpečnosti se spoléháme na externí poskytovatele služeb, kteří zajišťují fyzické zabezpečení našeho počítačového hardwaru, a důvěřujeme účinnosti jejich bezpečnostního systému.

Ačkoli k ochraně vašich osobních údajů používáme špičkové bezpečnostní standardy běžné v oboru, nemůžeme zaručit stoprocentní ochranu před hackery a kybernetickými teroristy, stejně jako je tomu u jiných webových stránek.

(6) Odhlášení / opravy

Rádi vyhovíme vaší žádosti o:

  • opravu nebo úpravu vašich osobních údajů;
  • zastavení zasílání e-mailů a / nebo
  • deaktivaci vašeho aktuálního účtu, aby se prostřednictvím tohoto účtu zabránilo budoucím nákupům.

Své žádosti můžete zaslat informačnímu centru zákazníků Stránek nebo přímo e-mailem na adresu: info@kuadros.com.

(7) Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte několik práv:

  • Právo být informován o tom, jak jsou vaše osobní údaje používány a sdíleny.
  • Právo na přístup k osobním údajům, které jsme o vás shromáždili.
  • Právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás vedeme (to lze provést také prostřednictvím stránky Můj účet).
  • Právo požadovat, abychom vaše údaje za určitých okolností vymazali nebo je přestali zpracovávat či shromažďovat.
  • Právo kdykoli zastavit přímé marketingové zprávy a odvolat souhlas s dalším zpracováním založeným na souhlasu.
  • Právo požadovat, abychom vám nebo jinému poskytovateli služeb předali či převedli části vašich údajů.
  • Právo podat stížnost u vašeho dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů: Úřad komisaře Informace.

Chcete-li uplatnit svá výše uvedená práva nebo pokud máte jakékoli dotazy, napište nám na info@kuadros.com a my vám rádi pomůžeme. Můžeme vás požádat o poskytnutí dalších informací, abychom mohli ověřit vaši žádost o výmaz a schválit ji.

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje jsou propojeny s vaším uživatelským účtem a vymazání některých osobních údajů, například vaší e-mailové adresy, bude mít za následek také smazání vašeho uživatelského účtu.

Aktualizace těchto zásad

Pokud tyto zásady ochrany osobních údajů změníme nebo upravíme, můžete na našem webu sledovat provedené změny a aktualizace a získat informace o údajích, které shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme. Tyto zásady ochrany osobních údajů si prosím pravidelně kontrolujte, abyste zjistili, zda nebyly revidovány nebo aktualizovány. S případnými dotazy týkajícími se našich zásad ochrany osobních údajů se obraťte na některého z našich zástupců zákaznické podpory.