保修政策
在KUADROS，我们希望我们的客户拥有简单易购的购物体验。请阅读我们的退货政策的详细信息。
退货和退款政策，100%满意或退款给您
如果您因任何原因对购买不完全满意，请在收到货物后30天内将画作退回给我们，您将免费获得替换品或全额退款。我们的30天退货政策没有隐藏条款或条件。只需确保包装没有被更改，并以原始状态将产品寄回给我们。
退换货政策的例外情况。
退换货政策并不适用于所有画作。这些是我们标准退货政策的例外情况以及退回产品的指导原则：
- 退款政策不适用于定制画作，但换货政策适用。
- 退款政策不适用于大尺寸画作（任何一侧的尺寸大于1（一个）米），但换货政策适用。
- 退款和退货政策不适用于客户对画作颜色与我们网站上展示的照片不满意的情况，在kuadros.com上。尽管我们的艺术家尽最大努力重现原始色调，但画作复制的特性通常会导致色调和细微差异的轻微变化。
- 如果客户对原始产品的更改或损坏负有责任，将不接受退货或退款。
退还画作的运费
退回画作的运费完全由客户承担，不可退款，除非画作在出厂时有缺陷，在运输过程中损坏，或者是与初始订单不符且未被客户恶意修改或处理的画作。
如何退还画作并请求更换或退款
当您打包并寄送产品以请求退款或更换时，请遵循以下提到的指南，以及时处理您的退货。
(2) 一旦收到授权，请包装您想要退回的产品，并附上退货发货授权。请注意，没有“退货发货授权”我们无法处理您的更换或退款请求。
(3) 如果在运输过程中产品丢失，KUADROS将不负责丢失。确保您的产品可以追踪。例如，最好通过Fedex/UP或DHL寄送产品，或者至少通过挂号邮件从您的国家寄送。
在我们中央工作室收到退回的画作后，我们的专业团队将检查产品（通常在收到后的72小时内）。如果退回的产品适用退货政策，我们将根据您的请求开始进行更换或退款。如果是退款，退款将在接下来的7个工作日内以您原始支付方式退回到您的信用卡或支付方式中。
请注意，款项可能会在交易开始后的3到10个工作日内存入您的账户。这不是我们的错误，完全取决于您的信用卡公司和金融中介。
促销商品的退款
如果您退款时画作正在特价促销，将按照购买价格退款。
重要提示: 如果退回的产品不符合本政策中提到的标准，我们将解释为什么不提供任何退款或更换。
在这种情况下，我们将退还同一产品而不做任何更换。如果我们自行决定接受不符合退货条件的画作，我们保留收取高达50%补货费的权利。
我们的保证、退货和退款政策基于买方与我们公司的诚信。KUADROS保留拒绝任何退货或退款的权利，特别是在怀疑欺诈或恶意损坏我们的画作的情况下。
KUADROS，您墙上的名画。