Garantipolitik

På KUADROS önskar vi att våra kunder ska ha en enkel och lätt köpupplevelse. Vänligen läs detaljerna om vår returpolicy.

Retur- och återbetalningspolicy, 100% nöjd kund eller pengarna tillbaka

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, returnera tavlan inom 30 dagar efter att den har anlänt och få en gratis ersättning eller en full återbetalning av dina pengar. Det finns inga dolda villkor i vår 30-dagars returpolicy. Se bara till att förpackningen inte är ändrad och skicka produkten till oss i dess ursprungliga skick.

Undantag från bytes- och återbetalningspolicy.

Bytes- och återbetalningspolicy gäller inte för alla tavlor. Dessa är undantagen från våra standard returpolicyer och riktlinjer för att returnera produkter:

  • Återbetalningspolicy gäller inte för Anpassade Tavlor, men bytespolicy gäller.
  • Återbetalningspolicy gäller inte för stora tavlor (med en dimension större än 1 (en) meter på något av sidorna), men bytespolicy gäller.
  • Retur- eller återbetalningspolicy gäller inte i situationer där kunden inte är nöjd med färgerna på en tavla i förhållande till fotografierna som visas på vår webbplats på kuadros.com. Även om våra konstnärer gör sitt bästa för att återge det ursprungliga färgspektrumet, innebär själva naturen hos kopior av en tavla ofta små förändringar i nyanser och toner.
  • Returer godtas inte och ingen återbetalning sker om det konstateras att produkten har förändrats eller skadats av kunden.

Kostnad för att skicka tillbaka tavlor

Kostnaden för att returnera en tavla täcks helt av kunden och är inte återbetalningsbar, förutom i de fall där tavlan anländer defekt från fabrik, skadas under transport, är en tavla som inte motsvarar den ursprungliga beställningen och inte har ändrats eller hanterats illvilligt av kunden.

Så här returnerar du en tavla och begär ett byte eller återbetalning

När du packar och skickar produkten för återbetalning eller byte, vänligen följ riktlinjerna nedan för att bearbeta din retur i tid.


(1) Skriv ett förklarande e-postmeddelande till garantias@kuadros.com med tydliga och högupplösta foton av problemet eller skadan och få en returautorisering.
(2) När du får auktorisering, linda in produkten som du vill returnera och skicka med den returneringsauktorisering. Observera att utan "returauktorisering" kan vi inte behandla din begäran om byte eller återbetalning.
(3) Om produkten går förlorad under frakten, kommer Kuadros inte att vara ansvarig för förlusten. Se till att din produkt kan spåras. Till exempel, skicka produkten helst med Fedex/UP eller DHL, eller med rekommenderat brev som minimum från ditt land.

Efter att ha mottagit den returnerade tavlan på vår centrala verkstad, kommer våra fraktproffs att inspektera produkten (vanligtvis inom 72 timmar efter mottagandet). Om den returnerade produkten omfattas av returpolicyn kommer vi att påbörja bytet eller återbetalningen enligt din begäran. Vid återbetalning kommer den att krediteras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom de kommande 7 arbetsdagarna.


Observera att pengarna kan sättas in på ditt konto inom 3 till 10 arbetsdagar efter att transaktionen har påbörjats. Detta är inget misstag från vår sida, allt beror på ditt kreditkortsbolag och finansiella mellanhänder.

Återbetalningar för kampanjartiklar

Om, vid tiden för din retur, tavlorna är på rea, kommer de att återbetalas till inköpspriset.


VIKTIGT MEDDELANDE: Om den returnerade produkten inte uppfyller kriterierna som nämns i denna policy, kommer vi att förklara orsakerna till varför vi inte erbjuder någon återbetalning eller byte.


I så fall kommer vi att returnera samma produkt utan några ändringar. Om vi, efter eget gottfinnande, beslutar att acceptera en tavla som inte är berättigad till retur, förbehåller vi oss rätten att ta ut upp till 50% som avgift för återställande.


Vår policy för garantier, returer och återbetalningar är baserad på god tro mellan köparen och vårt företag. Kuadros förbehåller sig rätten att avvisa alla returer eller återbetalningar om det finns misstankar om bedrägeri eller illvilliga skador på våra tavlor.


KUADROS, en berömd tavla på din vägg.

Konstnärlig nyfikenhet

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta emot artiklar av intresse, erbjudanden om målningar och en stor samling av konstiga fakta om konsten