Privacybeleid

KUADROS.COM verbindt zich ertoe uw privacy te respecteren en te beschermen en onze bezoekers en kopers een vriendelijke, prettige omgeving te bieden. We streven ernaar de meest bevredigende online service voor onze hoogwaardige producten te leveren. Lees ons volledige privacybeleid.

* Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 12/05/2024

Bij KUADROS.COM waarderen we onze klanten en nemen we hun zorg om privacy serieus. We gaan zeer zorgvuldig om met de bescherming van uw persoonlijke gegevens en leven alle toepasselijke wet- en regelgeving na, evenals onze eigen interne normen en ethische principes. We vinden het belangrijk dat u weet hoe wij met uw gegevens omgaan. Lees dit privacybeleid voor meer informatie.

Dit privacybeleid heeft betrekking op de persoonlijke gegevens die kunnen worden verzameld wanneer u verbinding maakt met KUADROS, KUADROS.COM of een van hun varianten ("KUADROS", "Site", "wij", "ons"), aangesloten bedrijven en partners. De bescherming van de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens heeft altijd onze hoogste prioriteit, en wij geloven dat een duidelijk, volledig en rechtstreeks privacybeleid het beste is voor onze klanten en ons bedrijf.

Dit privacybeleid verduidelijkt onze methoden voor het verzamelen, gebruiken, bekendmaken (onder specifieke voorwaarden) en beschermen van uw persoonlijke gegevens. Tot slot laat dit privacybeleid zien welke keuzes u hebt met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van uw eigen persoonlijke gegevens. Uw bezoek aan onze site of onze subdomeinen houdt in dat u akkoord gaat met de voorwaarden van ons beleid. In onze voortdurende inspanning om onze website te verbeteren en onze dienstverlening te versterken, kan ons privacybeleid worden aangepast. KUADROS.COM behoudt zich het recht voor dit privacybeleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. Daarom verzoeken wij u ons privacybeleid te raadplegen telkens wanneer u ons bezoekt.

* Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van websites die mogelijk zijn gelinkt, maar niet worden beheerd door KUADROS, Inc.

Verzameling van informatie: Wij gebruiken verschillende middelen om uw gegevens te verzamelen, met als doel een efficiënte, prettige en persoonlijke ervaring te bieden. Uw persoonlijke gegevens kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

• de bruikbaarheid van onze site te vereenvoudigen en te voorkomen dat u gegevens opnieuw moet invoeren bij het inloggen.
• het snel zoeken naar producten, informatie en diensten te vergemakkelijken
• de meest relevante inhoud te creëren.
• u te informeren over onze nieuwe producten en diensten.

(1) Registratie en bestellingen

Voordat u bepaalde informatie gebruikt of producten bestelt, is het verplicht ons online registratieformulier in te vullen. Tijdens de registratie of het afrekenen wordt u gevraagd de vereiste basisgegevens te verstrekken, zoals uw volledige naam, waaronder uw adres voor verzending van onze producten en facturatie, telefoonnummer, e-mailadres en nummer van de creditcard. We vragen u ook naar het land en/of de locatie van uw organisatie, uitsluitend om te voldoen aan de wet- en regelgeving van uw land. Deze verwerkte persoonsgegevens zijn nodig voor een goede communicatie met u, voor het facturatieproces, de veilige levering van uw bestellingen en voor interne marketing.

(2) E-mailadressen

Op bepaalde plaatsen op de Site wordt u gevraagd uw e-mailadres op te geven:

• bij het aanvragen van meldingen over nieuwe producten
• om onze e-mailnieuwsbrieven en speciale aanbiedingen te ontvangen
• of om u in te schrijven voor een wedstrijd of prijsvraag

. De mogelijkheid om deel te nemen aan een wedstrijd of prijsvraag. Als u ervoor kiest deel te nemen, moet u bepaalde gegevens verstrekken die naar behoren zullen worden gebruikt om de winnaars van de wedstrijd en prijsvraag te informeren en om prijzen toe te kennen. De namen en steden van de winnaars van wedstrijden en prijsvragen kunnen op onze site worden gepubliceerd. Deelname aan een wedstrijd of prijsvraag houdt in dat u ervoor kiest onze e-mailnieuwsbrief en speciale aanbiedingen te ontvangen; dit wordt vermeld in de officiële regels van onze wedstrijd en prijsvraag.

(3) Cookies en andere technologieën

Onze site maakt ook gebruik van cookies en webbakens (ook wel clear GIF-technologie of "action tags" genoemd) om de site sneller te maken, artikelen in uw winkelwagen bij te houden, u exclusieve persoonlijke content te tonen, u en uw toegangsrechten te identificeren en uw gebruik van de site te volgen.

(i) De internetbrowser slaat kleine stukjes informatie in tekstbestandsformaat op uw harde schijf op; deze worden cookies genoemd. Internetbrowsers accepteren cookies doorgaans standaard. U kunt de instellingen echter wijzigen en cookies weigeren of verwijderen. Doet u dit, dan kan de toegang tot bepaalde hyperlinks op de site worden geweigerd. Wij maken gebruik van cookies:

• om uw selectie en aankoop van producten te vergemakkelijken
• om ze in een online winkelwagen te plaatsen
• en om uw surf- en koopgedrag vast te leggen

COOKIES KUNNEN NIET WORDEN GEBRUIKT OM DE GEHEIME INFORMATIE VAN DE GEBRUIKER TE KRIJGEN. Onze cookies zijn geen "spyware".

(ii) Webbakens leveren cookies die ons in staat stellen vast te stellen of onze site is bezocht en hoe vaak. Elke geanimeerde afbeelding op de Site, zoals een advertentiebanner, kan als webbaken fungeren.

(iii) We kunnen de diensten van externe advertentiebedrijven gebruiken om de gebruiksvriendelijkheid van de site te optimaliseren of om onze advertenties te plaatsen. Deze bedrijven kunnen cookies en webbakens gebruiken om de effectiviteit van advertenties te beoordelen (zoals de meest bezochte webpagina's of gekochte producten, evenals het aantal). Geen enkele informatie die door deze derden via cookies en webbakens wordt verzameld, is gekoppeld aan persoonlijke gegevens die wij hebben verzameld.

(iv) Zo verzamelt Facebook bepaalde informatie via cookies en webbakens web om de bezochte webpagina’s en gekochte producten te kunnen volgen. Hierbij zij opgemerkt dat de informatie die Facebook via cookies en webbakens ontvangt, niet wordt gekoppeld aan de persoonlijke gegevens die van welke klant dan ook worden verzameld.

(a) Logbestanden. Wanneer u een site bezoekt, herkent de server van die site uw internet-URL. Uw internetprotocoladres ("IP"), internetprovider en datum-/tijdstempel kunnen worden geraadpleegd voor systeembeheer, het oplossen van systeemproblemen, orderauthenticatie en interne marketing.

(b) Leeftijd. Er worden geen persoonsgegevens verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar. U dient te waarborgen dat u ten minste 18 jaar oud bent of de Site onder toezicht van een volwassene bezoekt. Bent u jonger dan 18 jaar, dan verzoeken wij u geen persoonsgegevens met ons te delen. Laat dit, indien nodig, uitsluitend doen onder strikt toezicht van een volwassene.

(c) Productbeoordelingen. Wij verwelkomen beoordelingen van onze producten. Als u ervoor kiest een beoordeling te plaatsen, blijven uw naam of pseudoniem (maar niet uw e-mailadres) zichtbaar en bruikbaar voor bezoekers, inclusief alle persoonsgegevens die u op eigen verantwoordelijkheid in de beoordeling opneemt. Wij raden u nadrukkelijk af vertrouwelijke persoonsgegevens te publiceren, zoals contactgegevens, telefoonnummer of e-mailadres. U kunt uw waardevolle beoordeling insturen zonder persoonlijke gegevens prijs te geven.

(4) Gebruik en openbaarmaking van informatie

(a) Intern gebruik: uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en u klantenservice te bieden. Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens intern worden gebruikt om het ontwerp en de inhoud van de Sites te verbeteren, de reikwijdte uit te breiden en de marketing van onze diensten en producten te optimaliseren, en algemene marktinformatie over de bezoekers van onze site op te stellen. Om dergelijk gebruik mogelijk te maken, inclusief de in Sectie 2 genoemde toepassingen, kan uw informatie worden gedeeld met partners onder de verantwoordelijkheid van KUADROS.COM, Inc.

(b) Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om met u te communiceren via onze Site en om uw bestellingen en leveringen te beheren. Ook kunnen wij u na uw registratie een bevestigingsmail sturen. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij u servicegerelateerde informatie sturen (bijvoorbeeld als wij onze dienstverlening tijdelijk moeten onderbreken om onze site verder te ontwikkelen). Daarnaast is het opgeven van uw e-mailadres vereist om deel te nemen aan een wedstrijd of loterij; om meldingen te ontvangen over nieuwe producten of diensten; of om u in te schrijven voor e-mailnieuwsbrieven en exclusieve aanbiedingen. Uw e-mailadres wordt gebruikt om u informatie toe te sturen. U kunt zich ook altijd afmelden of toekomstige e-mails blokkeren. Omdat wij u moeten kunnen informeren over de bestellingen die u plaatst, kunt u zich niet afmelden voor e-mails die verband houden met uw bestelling.

(c) Extern gebruik: onze prioriteit is het bieden van uitstekende service en een ruime keuze. Wij verkopen, verhuren, verhandelen, licentiëren of verstrekken uw persoonsgegevens of financiële gegevens niet aan derden, behalve aan onze gelieerde ondernemingen onder de verantwoordelijkheid van KUADROS.COM, Inc. Er zijn echter enkele uitzonderingen:

(i) Soms schakelen wij externe dienstverleners in (zoals EMS, FedEx, UPS en TNT) om namens ons specifieke taken uit te voeren, zoals de levering van producten. Daarbij kan het nodig zijn bepaalde gegevens bekend te maken, zoals uw naam, verzendadres en telefoonnummer. Deze gegevensverstrekking wordt echter zorgvuldig gecontroleerd en uitsluitend gedeeld met het oog op een vlekkeloze uitvoering van de betreffende taak.

(ii) Evenzo moeten wij, om u te helpen onze producten te kopen en klantenservice te bieden, uw creditcardnummer doorgeven aan financiële partijen zoals betalingsverwerkers en creditcardmaatschappijen. Wanneer uw creditcardnummer wordt verzonden ter autorisatie, gebruiken wij geavanceerde gegevensversleuteling om uw informatie te beschermen.

(iii) Dergelijke informatie kan worden verstrekt in reactie op verzoeken van opsporingsambtenaren die onderzoek doen, dagvaardingen, een gerechtelijk bevel, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie te verstrekken. Daarnaast zullen wij bepaalde persoonsgegevens bekendmaken wanneer dat nodig is om onze wettelijke rechten te verdedigen, onze Gebruiksvoorwaarden of andere overeenkomsten te handhaven, of om onszelf dan wel anderen te beschermen. Zo kan informatie worden verstrekt om fraude te voorkomen of onrechtmatig gebruik van de Site tegen te gaan.

(iv) In de regel wordt geen enkel deel van uw persoonsgegevens verkocht, verhandeld of verhuurd aan andere bedrijven. Wel bestaat de mogelijkheid dat wij in de toekomst een ander bedrijf overnemen, ermee fuseren of zelf worden overgenomen, en daarbij sommige of al onze activa overdragen. In dat geval kan uw persoonlijke informatie aan dat bedrijf worden doorgegeven, maar die bekendmaking blijft onderworpen aan het dan geldende Privacybeleid.

(v) Wij kunnen niet-persoonsgebonden informatie (bijvoorbeeld het aantal bezoekers van een webpagina of het aantal bestellingen op een bepaalde datum) delen met derden, zoals advertentiepartners. Deze informatie kan echter nooit de identiteit van een gebruiker onthullen.

(vi) Wij kunnen de naam, het land, de stad en de staat van de winnaars van onze wedstrijden en loterijen bekendmaken.

(vii) Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze tussenliggende dienstverleners, onderaannemers en agenten die onder contract namens ons bepaalde diensten uitvoeren. Deze derden hebben niet het recht de verstrekte persoonsgegevens op enigerlei wijze te gebruiken, behalve met toestemming van KUADROS. Zij zijn contractueel verplicht deze informatie uitsluitend te gebruiken om ons te ondersteunen en de vertrouwelijkheid en veiligheid van deze informatie te waarborgen.

(d) Site-analyse: Wij werken samen met een externe dienstverlener om een beter inzicht te krijgen in de werking van onze Site. Voor dit doel plaatst deze externe dienstverlener cookies op uw computer om informatie te verzamelen. De aldus verzamelde informatie geeft ons inzicht in onder meer de zoekmachine die u naar onze websites heeft geleid, de details van uw navigatie op onze websites, uw aankopen en het verkeer dat wordt gegenereerd door advertenties en e-mails. Deze informatie wordt zorgvuldig geanalyseerd om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn en u meer gepersonaliseerde informatie over onze producten en aanbiedingen te presenteren. Hoewel onze externe dienstverlener niet kan toegang hebben tot de gegevens van uw creditcard, e-mailadres of wachtwoordgegevens die veilig worden bewaard, uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt wanneer dat nodig is om aan onze behoeften te voldoen. Onze externe dienstverlener is echter contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid te waarborgen van alle gegevens die hij namens ons verzamelt en analyseert. In geen geval mag deze uw persoonlijke gegevens openbaar maken of voor andere doeleinden gebruiken, behalve in geaggregeerde en strikt persoonlijke vorm.

(5) Gegevensbeveiliging

De Site hanteert fysieke, elektronische en administratieve procedures om de privacy van uw persoonlijke gegevens te beschermen, naast Secure Sockets Layer ("SSL") voor alle financiële transacties op de Site. Wij gebruiken SSL-versleuteling met uiteenlopende geavanceerde technieken om uw persoonlijke gegevens online binnen onze systemen te beschermen. Standaard wordt niemand toegang tot uw persoonlijke gegevens verleend, behalve wanneer onze medewerkers deze nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren. Wij vertrouwen daarbij in belangrijke mate op externe dienstverleners voor de fysieke beveiliging van onze computerhardware en op de doeltreffendheid van hun beveiligingssysteem.

Hoewel wij toonaangevende beveiligingsstandaarden uit de sector toepassen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij niet 100% garantie geven tegen hackers en cyberterroristen, zoals ook het geval is bij andere websites.

(6) Uitschrijven / Correcties

Wij behandelen graag uw verzoek om:

• uw persoonlijke gegevens te corrigeren of te herzien;
• het verzenden van e-mails en/of
• uw huidige account te deactiveren om toekomstige aankopen via dat account te voorkomen.

U kunt uw verzoeken indienen bij het informatiecentrum voor klanten van de Site, of rechtstreeks per e-mail naar: info@kuadros.com.

(7) Uw rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Het recht om te worden geïnformeerd over hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt en gedeeld.
• Het recht op inzage in de persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld.
• Het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (dit kan ook via de pagina Mijn account).
• Het recht om ons te verzoeken uw gegevens te verwijderen, of in bepaalde gevallen te stoppen met het verwerken of verzamelen daarvan.
• Het recht om directe marketingberichten te stoppen en uw toestemming voor andere verwerking op basis van toestemming op elk moment in te trekken.
• Het recht om te verzoeken dat wij onderdelen van uw gegevens aan u of aan een andere dienstverlener overdragen.
• Het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthouder voor gegevensbescherming: het kantoor van de commissaris van Informatie.

Om uw hierboven genoemde rechten uit te oefenen, of als u vragen heeft, kunt u ons een e-mail sturen naar info@kuadros.com; wij helpen u graag verder. Het kan zijn dat wij u om aanvullende informatie vragen, zodat wij uw verzoek tot verwijdering kunnen verifiëren en kunnen goedkeuren.

Houd er rekening mee dat uw persoonlijke gegevens aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld en dat het verwijderen van bepaalde persoonsgegevens, zoals uw e-mailadres, ook zal leiden tot het verwijderen van uw gebruikersaccount.

Updates van dit beleid

Als wij dit privacybeleid wijzigen of herzien, kunt u onze website raadplegen om de wijzigingen en updates te bekijken en informatie te verkrijgen over welke gegevens wij verzamelen, gebruiken en bekendmaken. Controleer dit privacybeleid regelmatig om te zien of het is herzien of bijgewerkt. Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers van de klantenservice.