שאלות נפוצות על רפרודוקציות ציורי שמן

יצירות KUADROS הן ציורי שמן בעבודת יד על בד, הנוצרים בידי אמנים מקצועיים. הן אינן הדפסים דיגיטליים, פוסטרים או עותקים שנוצרו במכונה. כל יצירה נוצרת במשיחות מכחול אמיתיות, בשכבות שמן, במרקם ובבחינה אמנותית.

זוהי פרשנות אומנותית של ציור, הנוצרת מחדש בצבעי שמן על בד. המטרה היא לשמר את הקומפוזיציה, הצבעים, האווירה והנוכחות החזותית של היצירה שעליה מבוססת ההזמנה, מבלי להפוך אותה להדפס שטוח ופשוט.

הדפס על בד משחזר תמונה באמצעות דיו. רפרודוקציית שמן מצוירת ביד. לכן לציור שמן יש תבליט, גיוון במשיחות המכחול, עומק צבעוני ונוכחות חומרית. זוהי יצירת נוי הקרובה יותר לשפת הציור המסורתי.

מאחר שמדובר בציור בעבודת יד, ייתכנו הבדלים טבעיים בצבע, בפרופורציות, במרקם, במשיחות המכחול, בפרשנות האמנותית או בתאורה בצילום. הבדלים אלה הם חלק מהתהליך האומנותי ואינם נחשבים בהכרח לפגמים. לפני המשלוח, הלקוח יכול לבחון את התצוגה המקדימה ולבקש התאמות סבירות אם לדעתו הציור דורש תיקונים.

ציור שמן מעניק מרקם אמיתי, נוכחות חזותית ותחושה חמימה יותר מהדפס. זוהי בחירה מתאימה לסלונים, חדרי אוכל, משרדים, ספריות, חללים דתיים, בתי מלון, סטודיואים מקצועיים ומתנות מיוחדות.

לא. רפרודוקציה היא ציור חדש בהשראת יצירה קיימת. היא אינה היצירה המקורית של האמן ההיסטורי ואין להציג אותה ככזו. KUADROS מציעה רפרודוקציות שמן בעבודת יד לעיצוב, לאוספים פרטיים ולהזמנות מותאמות אישית.

1. בחרו את הציור, הגודל והאפשרויות הזמינות בדף המוצר.
2. השלימו את הרכישה באופן מאובטח ב-Shopify.
3. KUADROS יכולה להתחיל בתהליך הייצור זמן קצר לאחר אישור ההזמנה.
4. האמן שהוקצה יוצר את ציור השמן על בד.
5. KUADROS שולחת לכם צילום ברזולוציה גבוהה של הציור המוגמר לבחינה.
6. הציור אינו נשלח עד לאישור התצוגה המקדימה הסופית.

KUADROS עובדת עם אמנים מקצועיים המתמחים ברפרודוקציות של ציורים ובהזמנות אישיות. היצירה מוקצית בהתאם לסגנון, למורכבות ולמאפייני הציור המבוקש.

KUADROS יכולה להתחיל בתהליך הייצור זמן קצר לאחר אישור ההזמנה. התהליך עשוי לכלול הקצאת היצירה לאמן, הכנת חומרים, תכנון הקומפוזיציה, ניהול חומרי ייחוס ותחילת העבודה האמנותית.

מרגע שציור הוקצה לאמן או נכנס לייצור, KUADROS כבר נושאת בעלויות של זמן, חומרים, תיאום ועבודה אמנותית.

משך ההכנה תלוי בגודל, במורכבות, ברמת הפירוט, בתהליך הייבוש, בהתאמות המבוקשות וביעד המשלוח. אם אתם זקוקים לציור עד לתאריך מסוים, צרו קשר עם KUADROS לפני הרכישה כדי לוודא שהמועד אפשרי.

כן. כל יצירה נבדקת לפני שליחת התצוגה המקדימה ללקוח. הבדיקה נועדה לוודא את הקומפוזיציה, הצבע, הפרופורציות, המרקם, הגימור הכללי וההתאמה לתמונת הייחוס.

כן. אם ברצונכם לציין העדפות לגבי צבע, פרופורציות, גימור, קומפוזיציה או פרטים מסוימים, מומלץ למסור אותן לפני תחילת העבודה. ככל שההנחיה הראשונית ברורה יותר, כך תהליך הציור והבדיקה יהיה מדויק יותר.

כן. ניתן להזמין ציור מותאם אישית על סמך תמונה שלכם, צילום או יצירה מסוימת, כל עוד ההזמנה אפשרית מבחינה משפטית ויש בידיכם הזכויות או האישורים הנדרשים, כאשר הם רלוונטיים.

כן. ציורי KUADROS אינם מוצרים מוכנים מראש או פריטי מלאי סטנדרטיים. אלו יצירות המיוצרות בהזמנה, בנפרד לאחר הרכישה, ובמקרים רבים בהתאם לבחירה או להחלטה אישית של הלקוח.

במקרים רבים כן. KUADROS יכולה לבחון גדלים מיוחדים בהתאם לפרופורציות של היצירה המקורית, לרזולוציית תמונת הייחוס ולצרכי החלל שבו תרצו להציב את הציור.

לקיר מרכזי, מעל ספה, מעל ראש מיטה או בחדר אוכל, בדרך כלל מתאימה יצירה בפורמט נדיב, תוך השארת מרחב פנוי סביבה. למסדרונות, שולחנות עבודה או פינות קריאה, מידה קטנה יותר עשויה להתאים. אם אתם מתלבטים בין שני גדלים, מדדו את החלל הזמין והשוו את פרופורציות היצירה לפני הרכישה.

ניתן לבקש הנחיות מיוחדות לפני תחילת ההזמנה. חלק מהשינויים אפשריים, אך אחרים עשויים להשפיע על הקומפוזיציה או על נאמנות היצירה. לשינויים משמעותיים, צרו קשר עם KUADROS לפני הרכישה.

ככל שהתמונה טובה יותר, כך יהיו לאמן יותר פרטים לעבודה על צבע, פירוט וקומפוזיציה. בהזמנות אישיות, שלחו את התמונה החדה ביותר האפשרית, ואם יש לכם כמה חומרי ייחוס, שתפו אותם לפני אישור ההזמנה.

כן, הזמנות אישיות עשויות לכלול דיוקנאות, תמונות משפחתיות, חיות מחמד, נופים פרטיים או חומרי ייחוס אישיים אחרים. האפשרות לביצוע תלויה באיכות התמונה, ברמת הפירוט הנדרשת ובתנאים הספציפיים של ההזמנה.

כן. לפני משלוח כל ציור, KUADROS שולחת ללקוח צילום ברזולוציה גבוהה של היצירה המוגמרת. תצוגה מקדימה זו מאפשרת לבחון את הציור לפני המשלוח.

לא. KUADROS אינה שולחת את הציור עד שהתצוגה המקדימה הסופית מאושרת. אישור התצוגה המקדימה משמעו שהלקוח מקבל את הציור כפי שהוא מוצג בצילום שנשלח לבחינה סופית.

כן. אם התצוגה המקדימה אינה עומדת בציפיותיכם, KUADROS יכולה להציע התאמות לפני המשלוח. התאמות אלה עשויות לכלול תיקונים סבירים הנוגעים לצבע, לפרטים, לפרופורציות, לגימור או לפרשנות האמנותית, תמיד במסגרת המגבלות הטבעיות של ציור בעבודת יד.

ההתאמות המקובלות עשויות לכלול שינויים בצבע, בניגודיות, בפרטים קטנים, באיזון הגוונים, תיקונים נראים לעין ביחס לייחוס, בגימור או בפרופורציות סבירות. שינויים המשנים לחלוטין את הקומפוזיציה עשויים לדרוש בחינה מיוחדת.

במידת הצורך, KUADROS יכולה לבחון את האפשרות להקצות את היצירה לאמן אחר. מטרתנו היא שהלקוח יקבל ציור משביע רצון לפני המשלוח, תוך כיבוד האופי האומנותי, הידני והמותאם אישית של המוצר.

לאחר אישור התצוגה המקדימה הסופית, אנו מבינים שהלקוח מקבל את הציור כפי שהוא מופיע בצילום האישור. לאחר האישור והמשלוח, לא יתקבלו ביטולים, החזרות או החזרים עקב שינוי דעת בנוגע לציורים שיוצרו בהזמנה, הותאמו אישית או נעשו לפי מפרטי הלקוח, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

כן. KUADROS מבצעת משלוחים בינלאומיים באמצעות חברות שילוח מוכרות, בהתאם לזמינות, ליעד ולתנאי ההזמנה. האפשרויות הסופיות מוצגות במהלך הרכישה או בתקשורת בנוגע להזמנה.

בדרך כלל, הציורים נשלחים ללא מסגרת, מגולגלים ומוגנים בתוך גליל בטיחות. הדבר מסייע לצמצם סיכונים במהלך הובלה בינלאומית. אם אתם זקוקים לאפשרות מיוחדת, בררו לפני הרכישה.

עלות המשלוח הסופית מחושבת במהלך הרכישה לפי משקל, נפח ויעד. בדקו את הסכום הסופי בקופה לפני אישור ההזמנה.

לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו פרטי מעקב אם חברת השילוח והיעד מאפשרים זאת. בדקו את הדוא״ל ואת פרטי הקשר שמסרתם במהלך הרכישה.

KUADROS אורזת בקפידה כל ציור למשלוח בינלאומי בטוח. אם ציור מגיע פגום, צרו קשר עם KUADROS בהקדם האפשרי וצרפו תמונות ברורות של הציור הפגום, האריזה החיצונית, האריזה הפנימית, מספר ההזמנה ותיאור הבעיה.

אנו ממליצים לדווח על הנזק בתוך 7 ימים ממועד המסירה כדי שנוכל לטפל במקרה כראוי מול חברת ההובלה. פרק זמן זה אינו מגביל כל זכות חוקית מחייבת שעשויה לעמוד ללקוח.

בתנאים רגילים, לא. KUADROS משלמת מראש ומכסה את מסי היבוא החלים על הציורים, כך שהלקוח אינו נדרש לשאת במסים אלה בעת קבלת ההזמנה.

למרות ש-KUADROS מכסה את מסי היבוא על הציורים, רשויות מכס, חברות שילוח או גופים מקומיים מסוימים עשויים להטיל חיובים מנהליים, דמי טיפול, עיבוד, אחסון, בדיקה או עלויות מקומיות אחרות שאינן חלק ממס היבוא ששולם מראש על ידי KUADROS.

חיובים חריגים אלה תלויים בתקנות ובנהלים המקומיים, וכאשר הם קיימים, הם עשויים להיגבות ישירות על ידי המכס, חברת השילוח או הגוף המקומי הרלוונטי.

KUADROS מכסה את מסי היבוא החלים על ציורים שנשלחו. הדבר אינו כולל חיובים מקומיים חריגים אפשריים עבור עיבוד, טיפול במכס, אחסון, בדיקה, תיקון פרטים, הליכים מיוחדים או שירותים נוספים הנגבים על ידי רשויות מקומיות או חברות שילוח.

אם קיבלתם הודעה הנוגעת למכס, מסים או חיובים מקומיים, צרו קשר עם KUADROS לפני ביצוע תשלום, ככל האפשר. שלחו לנו עותק של ההודעה, מספר המעקב ומספר ההזמנה שלכם כדי שנבחן את המקרה.

ציורים שלא נדרשו, נזנחו במכס או שיבואם לא הושלם עקב היעדר מענה, תיעוד או שיתוף פעולה מצד הלקוח, עשויים להיות כפופים להחרגות המפורטות במדיניות העדכנית של KUADROS. אם קיבלתם הודעה מהמכס או מחברת השילוח, צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי.

KUADROS מציעה אחריות לשביעות רצון לפני המשלוח. משמעות הדבר היא שלפני שליחת הציור, נעבוד עם הלקוח לביצוע התאמות סבירות כאשר היצירה דורשת תיקונים.

אם לאחר התאמות סבירות KUADROS תקבע שלא ניתן להשלים את הציור באופן משביע רצון או בהתאם להזמנה, נוכל להציע פתרון מתאים, שעשוי לכלול גרסה חדשה, החלפת אמן, זיכוי לחנות או החזר כספי, בהתאם למקרה.

עיינו ב מדיניות ההחזרים לפני ביצוע ההזמנה.

ניתן לבקש ביטול לפני שהציור הוקצה לאמן או לפני שהחל תהליך הייצור. אם ההזמנה טרם נכנסה לייצור, KUADROS תוכל לבטל אותה ולהנפיק החזר מלא.

לאחר שהציור הוקצה לאמן, הוכן, החל להיווצר, צויר, הותאם או הושלם, ההזמנה נחשבת כנמצאת בייצור ולא ניתן לבטלה אוטומטית עקב שינוי דעת, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

לאחר תחילת תהליך הייצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה אוטומטית עקב שינוי דעת, מכיוון שהיצירה נעשית בנפרד עבור הלקוח ו-KUADROS כבר נשאה בעלויות ייצור, זמן אמנותי, חומרים ותיאום.

עם זאת, לפני המשלוח, KUADROS תמשיך לאפשר לכם לבחון את התצוגה המקדימה ולבקש התאמות סבירות.

KUADROS תעבוד עם הלקוח לביצוע התאמות סבירות לפני המשלוח. בעת הצורך, נוכל גם לבחון החלפת אמן או פתרון מתאים אחר. המטרה היא לפתור את התיקונים לפני שהציור יישלח.

לאחר שהלקוח מאשר את התצוגה המקדימה הסופית והציור נשלח, לא יתקבלו ביטולים, החזרות או החזרים עקב שינוי דעת בנוגע לציורים שיוצרו בהזמנה, הותאמו אישית או נעשו לפי מפרטי הלקוח, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

אין בכך כדי לפגוע בזכויות הלקוח במקרה של נזק במהלך ההובלה, פגם, טעות בהזמנה או אי-התאמה החלה על פי דין.

לצרכנים באיחוד האירופי עשויה לעמוד זכות לבטל רכישה מקוונת בתוך התקופה החוקית החלה. עם זאת, החקיקה האירופית כוללת חריגים, לרבות מוצרים המיוצרים לפי מפרט הצרכן או מותאמים אישית באופן ברור.

בשל אופיים של ציורי KUADROS, יצירות רבות עשויות להיות מוחרגות מזכות הביטול לאחר שהוזמנו, הוקצו לאמן, יוצרו, הותאמו, אושרו או נשלחו.

כן. KUADROS מעמידה לרשותכם בחנות אפשרות אלקטרונית בולטת לביטול, כדי להקל על מימוש זכויותיהם של צרכנים באיחוד האירופי.

אישור אוטומטי של בקשת ביטול מוכיח ש-KUADROS קיבלה את הבקשה. אין פירושו שההזמנה זכאית אוטומטית להחזר אם הציור מוחרג מזכות הביטול משום שהוא מוצר שיוצר בהזמנה, מותאם אישית או נעשה לפי מפרטי הלקוח.

כאשר החזרה מאושרת, המוצר חייב להיות באותו מצב שבו התקבל, ללא שימוש, שינוי, תלייה, נזק או טיפול מעבר לנדרש לבדיקתו, ויש להחזירו באריזתו המקורית או באריזה בטוחה באותה מידה.

יש לכלול גם את מספר ההזמנה או האסמכתה שלה ולשלוח בהתאם להנחיות שסיפקה KUADROS. KUADROS רשאית לדחות החזרה אם המוצר מוחזר פגום, שונה, לא שלם או במצב שאינו מאפשר בדיקה נאותה.

כאשר החזרה מאושרת עקב שינוי דעת או מימוש תקף של זכות הביטול, הלקוח אחראי לעלויות הישירות של משלוח ההחזרה, אלא אם KUADROS ציינה במפורש אחרת או שהדין החל מחייב אחרת.

על הלקוח להשתמש בשיטת משלוח בטוחה המתאימה ליצירות אמנות, רצוי עם מעקב. KUADROS אינה אחראית למוצרים שאבדו או נפגמו במהלך משלוח החזרה שאורגן על ידי הלקוח.

KUADROS אינה גובה דמי חידוש מלאי קבועים בעת מימוש תקף של זכות הביטול החוקית של צרכנים באיחוד האירופי.

עם זאת, כאשר הדין מאפשר זאת, KUADROS רשאית לנכות סכום סביר מההחזר אם המוצר איבד מערכו עקב טיפול מיותר, מופרז, שגוי או שונה מהנדרש לבחינת היצירה.

כאשר מגיע החזר, הוא יבוצע באמצעות אותה שיטת תשלום ששימשה ברכישה המקורית, אלא אם הוסכם במפורש על שיטה מותרת אחרת. במקרה של החזרה מאושרת, KUADROS רשאית להמתין לקבלת המוצר המוחזר או הוכחת החזרה תקפה לפני עיבוד ההחזר.

עלויות נוספות הנובעות משיטות משלוח מיוחדות, דחופות או יקרות ממשלוח רגיל לא יוחזרו, אלא אם הדין החל קובע אחרת.

אם קיבלתם ציור שגוי, גודל שגוי או מוצר שאינו תואם את ההזמנה שאושרה, צרו קשר עם KUADROS בצירוף תמונות ומספר ההזמנה שלכם. KUADROS תבחן את המקרה, ואם יהיה צורך, תציע פתרון ללא עלות נוספת.

פתרון זה עשוי לכלול תיקון, החלפה, ציור חדש, זיכוי לחנות או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.

דף זה מסכם שאלות נפוצות, אך אינו מחליף את המדיניות הרשמית. לפני הרכישה, עיינו באחריות, במדיניות ההחזרים, במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש שמפרסמת KUADROS.

הציבו את היצירה במקום יבש ויציב, הרחק מלחות ישירה, חום מופרז או שמש חזקה. להסרת אבק, השתמשו במטלית יבשה ורכה או במנוצה עדינה. הימנעו מכימיקלים, מים או חומרי ניקוי ביתיים.

כן. ניתן למתוח על מסגרת עץ ולמסגר מקומית ציורים רבים שנשלחים מגולגלים. אנו ממליצים לפנות למסגר מקצועי כדי למתוח את הבד כראוי ולבחור מסגרת התואמת את סגנון היצירה.

צבעי שמן הם חומר מסורתי שעשוי להמשיך להתייצב עם הזמן. שימור נכון, אוורור מתון והימנעות מתנאים קיצוניים מסייעים לשמור על היצירה.

הימנעו מהצבת היצירה מעל מקורות חום ישירים, בחללים עם לחות קבועה או תחת אור שמש חזק במשך שעות רבות. קיר פנימי יציב, עם תאורה מבוקרת ואוורור טוב, הוא בדרך כלל בחירה טובה יותר.