保修政策
在Kuadros，我们希望客户有一个简单轻松的购物体验。请阅读关于我们的退货政策的详细信息。
退货和退款政策，100%满意或全额退款
如果由于某种原因您对购买的商品不完全满意，请在收到商品后30天内将画作退还给我们，您将收到免费更换或全额退款。我们的30天退货政策没有隐藏条款或条件。只需确保包装未被破坏，并将产品以原始状态寄回给我们。
退货和退款政策的例外情况
退换货政策不适用于所有画作。以下是我们标准退货政策的例外情况及退货指南：
- 退款政策不适用于定制画作，但可以更换。
- 退款政策不适用于大尺寸画作（任一边长度超过1米），但可以更换。
- 退款和退货政策不适用于客户对画作颜色与我们网站kuadros.com上展示的照片不满意的情况。尽管我们的艺术家尽最大努力再现原始颜色范围，但复制品的色调和色差有时会有些微变化。
- 如果客户造成原始产品的任何改动或损坏，我们将不接受退货或退款。
退还画作的运费
退还画作的运费需由客户全额承担，且不可退款，除非画作是工厂缺陷、运输过程中损坏、收到的画作与原订单不符且未被客户恶意篡改或操作。
如何退回画作及申请更换或退款
当您包装并寄送画作以进行退换或退款时，请遵循以下指南以便及时处理您的退货请求。
(2) 一旦收到授权，将要退回的产品包裹好，并附上退货授权书。请注意，没有“退货授权书”，我们无法处理您的更换或退款申请。
(3) 如果产品在运输过程中丢失，Kuadros概不负责。请确保您的产品可被追踪。例如，尽量通过Fedex/UP或DHL寄送产品，或至少通过本国的挂号邮件寄送。
在收到退回的画作后，我们的专业调度人员将在72小时内检查产品。如果退货符合退货政策，我们将根据您的请求开始更换或退款处理。退款将在7个工作日内记入您的信用卡或原支付方式。
请注意，款项可能需3至10个工作日存入您的账户。这不是我们的错误，取决于您的信用卡公司和金融中介。
促销商品的退款
如果在退货时，画作正在促销，则按购买价格退还。
重要提示: 如果退回的产品不符合本政策中的标准，我们会解释不提供退款或更换的原因。
在这种情况下，我们将不作任何更改地将产品退回给您。如果我们酌情决定接受不符合退货条件的画作，我们保留收取最高50%补货费的权利。
我们的保证、退货和退款政策基于买家和我们公司之间的诚信。Kuadros保留在怀疑存在欺诈或故意损坏我们的画作时拒绝任何退货或退款的权利。
KUADROS，一幅挂在墙上的名画。