Garantipolicy
På Kuadros vill vi att våra kunder ska få en enkel och smidig shoppingupplevelse. Läs detaljer om vår returpolicy.
Retur- och återbetalningspolicy, 100% tillfredsställelse eller pengarna tillbaka.
Undantag från bytes- och återbetalningspolicyn.
Bytes- och återbetalningspolicyn gäller inte för alla målningar. Detta är undantag från vår standardreturpolicy och våra riktlinjer för retur av produkter:
- Återbetalningspolicyn gäller inte för Custom Paintings, men det gör däremot bytespolicyn.
- Återbetalningspolicyn gäller inte för stora målningar (med en dimension som är större än 1 (en) meter på vardera sidan), men det gör däremot bytespolicyn.
- Retur- och återbetalningspolicyn gäller inte situationer där kunden inte är nöjd med färgerna på en målning i förhållande till fotografierna på vår webbplats på kuadros.com. Även om våra konstnärer gör sitt bästa för att återge den ursprungliga färgskalan, innebär kopiorna av en målning ofta små förändringar i nyanser och nyanser.
- Inga returer kommer att accepteras och inga återbetalningar kommer att ges i händelse av ändring eller skada på originalprodukten av kunden.
Fraktkostnader för returnerade målningar
Kostnaden för att returnera en målning täcks helt av kunden och återbetalas inte, förutom i det fall målningen anländer defekt från fabriken, skadad under transport, är en målning som inte motsvarar den ursprungliga beställningen och inte har ändrats eller manipulerats skadligt av kunden.
Hur man returnerar en målning och begär ett byte eller återbetalning
När du förpackar och skickar produkten för återbetalning eller byte, följ riktlinjerna nedan för att behandla din retur i rätt tid.
Efter att ha mottagit den returnerade färgen i vår centrala verkstad kommer våra avsändningspersonal att inspektera produkten (vanligtvis inom 72 timmar efter mottagandet). Om den returnerade produkten omfattas av returpolicyn kommer vi att initiera bytet eller återbetalningen enligt din begäran. Vid återbetalning krediteras ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 arbetsdagar.
Observera att pengarna kan sättas in på ditt konto inom 3 till 10 arbetsdagar efter att transaktionen har inletts. Detta är inte ett fel från vår sida, det beror helt på ditt kreditkortsföretag och finansiella mellanhänder.
Återbetalning för kampanjvaror
Om målningarna vid tidpunkten för din retur är på utförsäljning kommer de att återbetalas med inköpspriset.
VIKTIG ANMÄRKNING: Om den returnerade produkten inte uppfyller de kriterier som anges i denna policy kommer vi att förklara skälen till varför vi inte erbjuder dig återbetalning eller byte.
I så fall returnerar vi samma produkt till dig utan något utbyte. Om vi efter eget gottfinnande beslutar att acceptera en icke berättigad målning för retur förbehåller vi oss rätten att debitera upp till 50 % i lageravgift.
Vår policy för garantier, returer och återbetalningar baseras på god tro mellan köparen och vårt företag. Kuadros Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller återbetalning om det finns misstanke om bedrägeri eller skadlig inverkan på våra målningar.
