Política de privacidade

KUADROS.COM se compromete a respeitar e proteger a sua privacidade, oferecendo um ambiente cordial e satisfatório para nossos visitantes e compradores. Esforçamo-nos para proporcionar o serviço online mais satisfatório de nossos produtos de alta qualidade. Consulte nossa Política de Privacidade completa.

* Esta política foi atualizada pela última vez em 12/05/2024

Na KUADROS.COM, valorizamos nossos clientes e reconhecemos sua preocupação com a privacidade. Temos o máximo cuidado para proteger suas informações pessoais e cumprir todas as leis aplicáveis, bem como nossos próprios padrões internos e ética. Nosso maior desejo é que você saiba como tratamos as suas informações. Para mais detalhes, leia esta Política de Privacidade.

A Política de Privacidade refere-se às informações pessoais que podem ser coletadas quando você acessa KUADROS, KUADROS.COM ou qualquer uma de suas variações ("KUADROS", "Site", "nós", "nosso"), afiliadas e associadas. Proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais é sempre nossa prioridade máxima, e acreditamos que uma política de privacidade clara, abrangente e objetiva atende da melhor forma aos interesses de nossos clientes e da nossa empresa.

Esta Política de Privacidade esclarece nossos métodos de coleta, uso, divulgação (em circunstâncias específicas) e proteção das suas informações pessoais. Por fim, esta Política de Privacidade apresenta as suas opções quanto à coleta, ao uso e à divulgação das suas próprias informações pessoais. Sua visita ao nosso site ou aos nossos sites auxiliares pressupõe a aceitação dos termos de nossa Política. Em nosso esforço contínuo para desenvolver nosso site e aprimorar os serviços, nossa Política de Privacidade poderá sofrer alterações. KUADROS.COM reserva-se o direito de alterar ou modificar esta Política de Privacidade sem aviso prévio. Portanto, solicitamos que você consulte nossa Política de Privacidade sempre que nos visitar.

* Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade de quaisquer sites que possam estar vinculados, mas que não sejam operados por KUADROS, Inc.

Coleta de informações: Utilizamos diferentes meios para coletar suas informações, com o objetivo de oferecer uma experiência eficiente, satisfatória e personalizada. Por exemplo, suas informações pessoais podem ser usadas para:

  • Simplificar a usabilidade do nosso site e evitar a necessidade de inserir novamente as informações ao fazer login.
  • Facilitar a busca rápida por produtos, informações e serviços
  • Criar os conteúdos mais relevantes.
  • Notificá-lo sobre nossos novos produtos e serviços.

(1) Cadastro e pedidos

É necessário preencher nosso formulário de cadastro online antes de utilizar determinadas informações ou solicitar produtos. Durante o cadastro ou a finalização da compra, será solicitado que você forneça os dados pessoais básicos exigidos, como seu nome completo, incluindo seu endereço para envio de nossos produtos e cobrança, número de telefone, endereço de e-mail e número do cartão de crédito. Também solicitamos seu país e/ou a localização da sua organização, com o único objetivo de cumprir as leis e regulamentações do seu país. Essas informações pessoais processadas são necessárias para uma boa comunicação com você, para o processo de faturamento, para a entrega segura dos seus pedidos e para o marketing interno.

(2) Endereços de e-mail

Em determinadas áreas do Site, será solicitado que você informe seu endereço de e-mail:

  • ao solicitar o recebimento de notificações sobre novos produtos
  • para receber nossas newsletters por e-mail e ofertas especiais
  • ou para se inscrever em um concurso ou sorteio

. A oportunidade de participar de um concurso ou sorteio. Se você optar por participar, deverá divulgar certas informações que serão devidamente utilizadas para notificar os vencedores do concurso e do sorteio, bem como para conceder os prêmios. Os nomes e cidades dos vencedores dos concursos e sorteios podem ser publicados em nosso site. Sua participação em um concurso ou sorteio implica sua opção de receber nossa newsletter por e-mail e ofertas especiais, e isso será informado nas regras oficiais do nosso concurso e sorteio.

(3) Cookies e outras tecnologias

Nosso site também utiliza cookies e web beacons (também chamados de tecnologia GIF transparente ou "action tags") para acelerar o site, acompanhar os itens no seu carrinho de compras e oferecer conteúdo pessoal exclusivo, identificar você e seus privilégios de acesso, além de rastrear o uso do site.

(i) O navegador de internet armazena pequenas informações em formato de arquivo de texto no seu disco rígido, conhecidas como cookies. Os navegadores de internet geralmente aceitam cookies por padrão. Mas você pode alterar as configurações e recusar ou excluir os cookies. Se fizer isso, talvez o acesso a determinados links do site seja negado. Fazemos uso de cookies:

  • para facilitar a sua seleção e compra de produtos
  • para colocá-los em um carrinho de compras online
  • e registrar sua atividade de navegação e compra

OS COOKIES NÃO PODEM SER USADOS PARA OBTER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS DO USUÁRIO. Nossos cookies não são "spyware".

(ii) Os web beacons entregam cookies que nos permitem determinar se o nosso site foi visitado e com que frequência. Qualquer imagem animada no Site, como um banner publicitário, pode funcionar como web beacon.

(iii) Podemos utilizar os serviços de empresas de publicidade de terceiros para otimizar a usabilidade do site ou veicular nossos anúncios. Essas empresas podem usar cookies e web beacons para avaliar a eficácia da publicidade (como as páginas mais visitadas ou os produtos comprados, bem como a quantidade). Nenhuma informação coletada por esses terceiros por meio de cookies e web beacons está vinculada a qualquer informação pessoal que tenhamos coletado.

(iv) Por exemplo, o Facebook coleta certas informações por meio de cookies e web beacons web para conhecer as páginas visitadas e os produtos comprados. Cabe ressaltar que as informações recebidas pelo Facebook por meio de cookies e web beacons não estão vinculadas às informações pessoais coletadas de nenhum cliente.

(a) Arquivos de registro. Ao acessar um site, o servidor do site reconhece sua URL da Internet. Seu endereço de protocolo de Internet ("IP"), provedor de serviços de Internet e carimbo de data/hora podem ser acessados para administração do sistema, solução de problemas, autenticação de pedidos e marketing interno.

(b) Idade. Não coletamos informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Você deve garantir que tem pelo menos 18 anos ou que está acessando o Site sob a supervisão de um adulto. Se você for menor de 18 anos, solicitamos que não nos forneça nenhuma informação pessoal. Se necessário, faça isso sob supervisão rigorosa de um adulto.

(c) Avaliações de produtos. Agradecemos as avaliações dos nossos produtos e, se você optar por enviá-las, seu nome ou pseudônimo (mas não seu endereço de e-mail) permanecerá visível e utilizável pelos visitantes, inclusive qualquer informação de identificação pessoal que você escolha incluir, por sua própria conta e risco, na avaliação. Recomendamos fortemente que não publique informações pessoais sensíveis, como dados de contato, número de telefone ou endereços de e-mail. Você pode enviar sua valiosa avaliação sem divulgar nenhuma informação pessoal.

(4) Uso e divulgação de informações

(a) Uso interno: suas informações pessoais são usadas para processar seu pedido e prestar atendimento ao cliente. Além disso, suas informações pessoais podem ser usadas internamente para aprimorar o design e o conteúdo dos Sites, ampliar nosso alcance e otimizar o marketing de nossos serviços e produtos, além de estabelecer informações gerais de mercado sobre os visitantes do nosso site. Para facilitar esse uso, inclusive os usos mencionados na Seção 2, suas informações podem ser compartilhadas com parceiros sob o controle da KUADROS.COM, Inc.

(b) Comunicações com você: usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em nosso Site e gerenciar seus pedidos e entregas. Também podemos reenviar um e-mail de confirmação após o seu cadastro conosco. Podemos notificá-lo sobre informações relacionadas ao serviço em casos excepcionais de necessidade (por exemplo, se precisarmos suspender temporariamente nosso serviço para desenvolver nosso site). Além disso, o envio do seu endereço de e-mail é requisito para se registrar em um concurso ou sorteio; solicitar notificações sobre novos produtos ou serviços; ou assinar newsletters por e-mail e ofertas exclusivas. Seu endereço de e-mail será usado para enviar informações a você. Também oferecemos a opção de cancelar a assinatura ou evitar futuros e-mails. Como precisamos nos comunicar com você sobre os pedidos realizados, você não pode optar por não receber e-mails relacionados aos seus pedidos.

(c) Uso externo: nossa prioridade é oferecer um serviço excelente e uma ampla seleção. Não vendemos, alugamos, negociamos, licenciamos nem divulgamos suas informações pessoais ou financeiras a ninguém, exceto às nossas afiliadas sob o controle da KUADROS.COM, Inc. No entanto, existem algumas exceções:

(i) Em algumas ocasiões, recorremos a fornecedores de serviços externos (como EMS, FedEx, UPS e TNT) para realizar tarefas específicas em nosso nome, como a entrega de produtos, o que exige a divulgação de determinadas informações, como seu nome, endereço de entrega e número de telefone. Mas essa divulgação é cuidadosamente monitorada e feita com a única finalidade de cumprir perfeitamente a tarefa solicitada.

(ii) Da mesma forma, para ajudá-lo a comprar nossos produtos e oferecer atendimento ao cliente, precisamos encaminhar o número do seu cartão de crédito a instituições financeiras, como processadores e emissores de cartões de crédito. Quando o número do seu cartão de crédito é enviado para autorização, usamos criptografia de dados de alta tecnologia para proteger suas informações.

(iii) Essas informações podem ser divulgadas em resposta a solicitações de autoridades policiais que estejam conduzindo investigações, a intimações, a uma ordem judicial ou se a lei nos exigir a divulgação de determinadas informações. Também divulgaremos certas informações pessoais quando necessário para defender nossos direitos legais, fazer valer nossos Termos de Uso ou outros acordos, ou para nos defender ou defender terceiros. Por exemplo, as informações podem ser divulgadas para evitar fraudes ou impedir o uso ilegal do Site.

(iv) Em regra, nenhuma parte de suas informações pessoais é vendida (nem comercializada ou alugada) a outras empresas. No entanto, pode haver no futuro uma aquisição, fusão com outra empresa ou compra da nossa empresa por terceiros, assim como a alienação de parte ou de todos os nossos ativos. Se isso acontecer, suas informações pessoais poderão ser repassadas a essa empresa, mas essa divulgação estará sujeita à Política de Privacidade vigente.

(v) Podemos fornecer informações de natureza não pessoal (por exemplo, o número de visitantes de uma página da web ou a quantidade de pedidos realizados em uma data específica) a terceiros, como parceiros de publicidade. Mas essas informações não permitem revelar a identidade de nenhum usuário.

(vi) Poderemos publicar o nome, país, cidade e estado dos vencedores de nossos concursos e sorteios.

(vii) Podemos divulgar seus dados pessoais a nossos prestadores de serviços intermediários, subcontratados e agentes que atuam sob contrato em nosso nome para oferecer determinados serviços. Esses terceiros não têm direito de usar as informações pessoais fornecidas de nenhuma forma, exceto com a autorização de KUADROS. Eles são contratualmente obrigados a usar essas informações apenas para nos ajudar e a preservar a confidencialidade e a segurança dessas informações.

(d) Análise do site: Trabalhamos com um fornecedor de serviços externo para entender melhor a funcionalidade do nosso Site. Para esse fim, o fornecedor de serviços externo coloca cookies em seu computador para coletar informações. As informações assim coletadas nos esclarecerão sobre certos fatos, como o mecanismo de busca que sugeriu nossos sites a você, os detalhes da sua navegação em nossos sites, suas compras e o tráfego gerado por anúncios e e-mails. Essas informações são monitoradas com atenção para oferecer um atendimento melhor aos nossos clientes e apresentar a você informações mais personalizadas sobre nossos produtos e ofertas. Embora nosso fornecedor de serviços externo não pode ter acesso às informações do seu cartão de crédito, endereço de e-mail ou senha armazenados com segurança; suas informações pessoais podem ser usadas quando isso atender às nossas necessidades. No entanto, nosso fornecedor terceirizado de serviços é contratualmente obrigado a manter a confidencialidade e a segurança de todos os detalhes que coleta e analisa para nós. Ele não pode, de forma alguma, divulgar suas informações pessoais nem utilizá-las para qualquer outra finalidade, exceto de maneira agregada e estritamente pessoal.

(5) Segurança de dados

O Site adota procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger a privacidade de suas informações pessoais, além de Capa de sockets seguros ("SSL") para qualquer transação financeira no Site. Utilizamos criptografia SSL, que inclui uma variedade de técnicas sofisticadas para proteger suas informações pessoais online em nossas instalações. Por padrão, ninguém tem acesso às suas informações pessoais, exceto quando nossos funcionários precisam delas para realizar uma tarefa específica. De forma decisiva, contamos com fornecedores terceirizados para a segurança física do nosso hardware de informática e confiamos na eficiência de seu sistema de segurança.

Embora empreguemos segurança padrão de alto nível da indústria para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir 100% de segurança contra hackers e ciberterroristas, como acontece com outros sites.

(6) Exclusão / Correções

Agradecemos sua solicitação para:

  • corrigir ou revisar suas informações pessoais;
  • suspender o envio de nossos e-mails e/ou
  • desativar sua conta atual para evitar futuras compras por meio dessa conta.

Você pode enviar suas solicitações ao centro de informações ao cliente do Site, ou diretamente por e-mail para: info@kuadros.com.

(7) Seus direitos

Você tem vários direitos relacionados às suas informações pessoais:

  • O direito de ser informado sobre como suas informações pessoais são usadas e compartilhadas.
  • O direito de acessar as informações pessoais que coletamos sobre você.
  • O direito de solicitar a correção das informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você (isso também pode ser feito por meio da página Minha conta).
  • O direito de solicitar que excluamos seus dados, ou que deixemos de processá-los ou coletá-los, em algumas circunstâncias.
  • O direito de interromper mensagens de marketing direto e retirar o consentimento para outro processamento baseado em consentimento a qualquer momento.
  • O direito de solicitar que transfiramos ou repassemos elementos dos seus dados para você ou para outro prestador de serviços.
  • O direito de apresentar uma reclamação ao seu órgão regulador de proteção de dados: o Gabinete do Comissário de Informações.

Para exercer os direitos acima, ou se tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para info@kuadros.com e teremos prazer em ajudá-lo. Podemos solicitar que nos forneça informações adicionais para que possamos verificar sua solicitação de exclusão e autorizá-la.

Observe que suas informações pessoais estão vinculadas à sua conta de usuário e a exclusão de determinadas informações pessoais, como seu endereço de e-mail, também resultará na exclusão da sua conta de usuário.

Atualizações desta política

Se modificarmos ou revisarmos esta Política de Privacidade, você poderá consultar nosso site para ver as alterações e atualizações e obter informações sobre os dados que coletamos, utilizamos e divulgamos. Revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se ela foi revisada ou atualizada. Para qualquer dúvida relacionada à nossa Política de Privacidade, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente.