Política de privacidade

KUADROS.COM tem o compromisso de respeitar e proteger a sua privacidade, além de proporcionar um ambiente acolhedor e satisfatório para nossos visitantes e compradores. Nós nos empenhamos em oferecer a experiência online mais satisfatória com nossos produtos de alta qualidade. Consulte nossa Política de Privacidade completa.

* Esta política foi atualizada pela última vez em 12/05/2024

Na KUADROS.COM, valorizamos nossos clientes e respeitamos sua preocupação com a privacidade. Temos o máximo cuidado em proteger suas informações pessoais e em cumprir todas as leis aplicáveis, bem como nossos próprios padrões internos e princípios éticos. Queremos que você saiba exatamente como tratamos suas informações. Para saber mais, leia esta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade refere-se às informações pessoais que podem ser coletadas quando você interage com KUADROS, KUADROS.COM ou qualquer uma de suas variações ("KUADROS", "Site", "nós"), afiliadas e parceiros. Proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais é sempre nossa prioridade máxima, e acreditamos que uma política de privacidade clara, abrangente e objetiva atende melhor aos interesses de nossos clientes e da nossa empresa.

Esta Política de Privacidade esclarece nossos métodos de coleta, uso, divulgação (sob condições específicas) e proteção de suas informações pessoais. Além disso, esta Política de Privacidade apresenta suas opções em relação à coleta, ao uso e à divulgação de suas próprias informações pessoais. Ao visitar nosso site ou nossos sites auxiliares, você concorda com os termos desta Política. Em nosso esforço contínuo para aprimorar o site e melhorar nossos serviços, esta Política de Privacidade poderá ser alterada. KUADROS.COM reserva-se o direito de emendar ou modificar esta Política de Privacidade sem aviso prévio. Por isso, recomendamos que você consulte nossa Política de Privacidade sempre que nos visitar.

* Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade de quaisquer sites que possam estar vinculados a este, mas que não sejam operados por KUADROS, Inc.

Coleta de informações: Utilizamos diferentes meios para coletar suas informações com o objetivo de proporcionar uma experiência eficiente, satisfatória e personalizada. Por exemplo, suas informações pessoais podem ser usadas para:

  • Simplificar a navegação em nosso site e evitar que você precise inserir novamente suas informações ao fazer login.
  • Facilitar a busca rápida por produtos, informações e serviços.
  • Criar conteúdos mais relevantes.
  • Notificar você sobre nossos novos produtos e serviços.

(1) Cadastro e pedidos

É necessário preencher nosso formulário de cadastro online antes de acessar determinadas informações ou fazer pedidos de produtos. Durante o cadastro ou o checkout, será solicitado que você forneça as informações pessoais básicas necessárias, como seu nome completo, incluindo endereço para envio dos produtos e faturamento, número de telefone, endereço de e-mail e

número do cartão de crédito. Também solicitamos o seu país e/ou a localização da sua organização exclusivamente para cumprir as leis e regulamentações do seu país. Essas informações pessoais são necessárias para uma boa comunicação com você, para o processo de faturamento, para a entrega segura dos seus pedidos e para nosso marketing interno.

(2) Endereços de e-mail

Em determinadas áreas do Site, será solicitado que você informe seu endereço de e-mail:

  • ao solicitar notificação sobre novos produtos
  • para receber nossas newsletters por e-mail e ofertas especiais
  • ou para se inscrever em um concurso ou sorteio

. A oportunidade de participar de um concurso ou sorteio. Se optar por participar, você deverá fornecer determinadas informações, que serão devidamente utilizadas para notificar os vencedores do concurso ou sorteio, bem como para conceder os prêmios. Os nomes e as cidades dos vencedores dos concursos e sorteios podem ser publicados em nosso site. Sua participação em um concurso ou sorteio implica sua opção de receber nossa newsletter por e-mail e ofertas especiais, e isso será informado nas regras oficiais do nosso concurso e sorteio.

(3) Cookies e outras tecnologias

Nosso site também utiliza cookies e web beacons (também chamados de tecnologia GIF transparente ou "tags de ação") para tornar o site mais ágil, acompanhar os itens no seu carrinho de compras, apresentar conteúdo personalizado exclusivo, identificar você e seus privilégios de acesso, e monitorar o uso do site.

(i) O navegador de internet armazena pequenos fragmentos de informação em formato de arquivo de texto no seu disco rígido, conhecidos como cookies. Os navegadores de internet geralmente aceitam cookies por padrão. No entanto, você pode alterar as configurações para rejeitar e excluir cookies. Se fizer isso, seu acesso a determinados hiperlinks do site poderá ser restringido. Utilizamos cookies:

  • para facilitar sua seleção e compra de produtos
  • para colocá-los em um carrinho de compras online
  • e para registrar sua atividade de navegação e compras

OS COOKIES NÃO PODEM SER USADOS PARA OBTER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS DO USUÁRIO. Nossos cookies não são "spyware".

(ii) Os web beacons enviam cookies que nos permitem determinar se nosso site foi visitado e com que frequência. Qualquer imagem gráfica presente no Site, como um banner publicitário, pode funcionar como um web beacon.

(iii) Podemos utilizar os serviços de empresas terceirizadas de publicidade para otimizar a usabilidade do site ou para veicular nossos anúncios. Essas empresas podem utilizar cookies e web beacons para avaliar a eficácia da publicidade (como as páginas mais visitadas ou os produtos comprados, bem como a quantidade). Nenhuma informação coletada por esses terceiros por meio de cookies e web beacons está vinculada a qualquer informação pessoal que tenhamos coletado.

(iv) Por exemplo, o Facebook coleta determinadas informações por meio de cookies e beacons web para conhecer os sites visitados e os produtos comprados. Vale destacar que as informações recebidas pelo Facebook por meio de cookies e web beacons não estão vinculadas às informações pessoais coletadas de nenhum cliente.

(a) Arquivos de registro. Ao acessar um site, o servidor do site reconhece sua URL na internet. Seu endereço de protocolo de internet ("IP"), provedor de serviços de internet e carimbo de data/hora podem ser acessados para administração do sistema, solução de problemas do sistema, autenticação de pedidos e marketing interno.

(b) Idade. Não coletamos informações pessoais de menores de 18 anos. Você deve garantir que tem pelo menos 18 anos de idade ou que está acessando o Site sob a supervisão de um adulto. Se você for menor de 18 anos, pedimos que não nos forneça nenhuma informação pessoal. Se necessário, faça isso somente sob estrita supervisão de um adulto.

(c) Avaliações de produtos. Recebemos com prazer avaliações dos nossos produtos e, se você optar por enviar a sua, seu nome ou pseudônimo (mas não seu endereço de e-mail) permanecerá visível e poderá ser usado pelos visitantes, incluindo quaisquer informações de identificação pessoal que você decida incluir na avaliação, sob sua própria responsabilidade. Recomendamos enfaticamente que você não publique informações pessoais confidenciais, como dados de contato, número de telefone ou endereços de e-mail. Você pode enviar sua valiosa avaliação sem divulgar nenhuma informação pessoal.

(4) Uso e divulgação de informações

(a) Uso interno: suas informações pessoais são usadas para processar seu pedido e prestar atendimento ao cliente. Além disso, suas informações pessoais podem ser usadas internamente para aprimorar o design e o conteúdo dos Sites, ampliar nosso alcance e otimizar o marketing de nossos serviços e produtos, bem como estabelecer informações gerais de mercado sobre os visitantes do nosso site. Para facilitar esse uso, incluindo os usos mencionados na Seção 2, suas informações podem ser compartilhadas com parceiros sob o controle de KUADROS.COM, Inc.

(b) Comunicações com você: Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em nosso Site e gerenciar seus pedidos e entregas. Também podemos enviar um e-mail de confirmação após o seu cadastro conosco. Podemos notificá-lo sobre informações relacionadas ao serviço em casos excepcionais de necessidade (por exemplo, se precisarmos suspender provisoriamente nosso serviço para desenvolver nosso site). Além disso, o fornecimento do seu endereço de e-mail é um requisito para se registrar em um concurso ou sorteio; solicitar notificação de novos produtos ou serviços; ou assinar newsletters por e-mail e ofertas exclusivas. Seu endereço de e-mail será utilizado para lhe enviar informações. Também disponibilizamos a opção de cancelar a inscrição ou evitar e-mails futuros. Como precisamos nos comunicar com você sobre os pedidos realizados, não é possível optar por não receber e-mails relacionados aos seus pedidos.

(c) Uso externo: nossa prioridade é oferecer um excelente serviço e uma ampla seleção. Não vendemos, alugamos, comercializamos, licenciamos nem divulgamos suas informações pessoais ou financeiras a ninguém, exceto às nossas afiliadas sob o controle de KUADROS.COM, Inc. No entanto, há algumas poucas exceções:

(i) Às vezes, utilizamos prestadores de serviços terceirizados (como EMS, FedEx, UPS e TNT) para realizar tarefas específicas em nosso nome, como a entrega de produtos, o que exige o compartilhamento de determinadas informações, como seu nome, endereço de entrega e número de telefone. No entanto, esse compartilhamento é cuidadosamente controlado e realizado exclusivamente para executar corretamente a tarefa solicitada.

(ii) Da mesma forma, para ajudá-lo a comprar nossos produtos e prestar atendimento ao cliente, precisamos encaminhar o número do seu cartão de crédito a instituições financeiras, como processadores e emissores de cartões. Quando o número do seu cartão de crédito é enviado para autorização, utilizamos criptografia de dados de alta segurança para proteger suas informações.

(iii) Essas informações poderão ser divulgadas em resposta a solicitações de autoridades responsáveis por investigações, intimações, ordens judiciais ou sempre que a lei exigir a divulgação de determinadas informações. Também poderemos divulgar certas informações pessoais quando isso for necessário para defender nossos direitos legais, aplicar nossos Termos de Uso ou outros acordos, ou para proteger a nós mesmos ou a terceiros. Por exemplo, as informações podem ser divulgadas para prevenir fraudes ou impedir o uso ilegal do Site.

(iv) Em geral, nenhuma parte de suas informações pessoais é vendida (nem comercializada ou alugada) a outras empresas. No entanto, no futuro, poderemos nos fundir com outra empresa, adquirir outra empresa, ser adquiridos por outra empresa ou dispor de parte ou da totalidade de nossos ativos. Se isso acontecer, suas informações pessoais poderão ser transferidas para essa empresa, mas essa divulgação estará sujeita à Política de Privacidade vigente.

(v) Podemos fornecer informações não pessoais (por exemplo, o número de visitantes de uma página da web ou a quantidade de pedidos realizados em uma determinada data) a terceiros, como parceiros de publicidade. No entanto, essas informações não permitem identificar nenhum usuário.

(vi) Poderemos publicar o nome, país, cidade e estado dos vencedores de nossos concursos e sorteios.

(vii) Podemos divulgar seus dados pessoais aos nossos prestadores de serviços intermediários, subcontratados e agentes que atuam em nosso nome mediante contrato para oferecer determinados serviços. Esses terceiros não têm o direito de utilizar as informações pessoais fornecidas de nenhuma forma, exceto com a autorização de KUADROS. Eles são contratualmente obrigados a usar essas informações exclusivamente para nos auxiliar e a preservar a confidencialidade e a segurança dessas informações.

(d) Análise do site: Trabalhamos com um prestador de serviços terceirizado para compreender melhor a funcionalidade do nosso Site. Para isso, esse prestador de serviços instala cookies em seu computador para coletar informações. As informações coletadas nos ajudam a entender, por exemplo, qual mecanismo de busca o direcionou aos nossos sites, os detalhes da sua navegação em nossos sites, suas compras e o tráfego gerado por anúncios e e-mails. Essas informações são cuidadosamente monitoradas para oferecer um melhor atendimento aos nossos clientes e apresentar a você informações mais personalizadas sobre nossos produtos e ofertas. Embora nosso prestador de serviços terceirizado não pode ter acesso às informações do seu cartão de crédito, endereço de e-mail ou dados de senha mantidos em segurança; suas informações pessoais podem ser usadas quando necessário para atender às nossas necessidades operacionais. No entanto, nosso prestador de serviços terceirizado é contratualmente obrigado a manter a confidencialidade e a segurança de todos os dados que coleta e analisa para nós. Ele não pode, em hipótese alguma, divulgar suas informações pessoais nem utilizá-las para qualquer outra finalidade, exceto de forma agregada e estritamente necessária.

(5) Segurança de dados

O Site adota procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger a privacidade das suas informações pessoais, além de utilizar a tecnologia Secure Sockets Layer ("SSL") em qualquer transação financeira realizada no Site. Utilizamos criptografia SSL, juntamente com uma variedade de técnicas sofisticadas, para proteger suas informações pessoais online em nossas instalações. O acesso às suas informações pessoais é negado por padrão a todos, exceto aos funcionários que precisem delas para executar uma tarefa específica. Também contamos com prestadores de serviços terceirizados para a segurança física do nosso hardware de computador e confiamos na eficiência de seus sistemas de segurança.

Embora empreguemos medidas de segurança de alto padrão, em linha com as melhores práticas do setor, para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta contra hackers e ciberterroristas, como ocorre com outros sites.

(6) Exclusão / Correções

Atenderemos à sua solicitação para:

  • corrigir ou revisar suas informações pessoais;
  • interromper o envio de e-mails e / ou
  • desativar sua conta atual para evitar futuras compras por meio dessa conta.

Você pode enviar suas solicitações ao centro de atendimento ao cliente do Site ou diretamente por e-mail para: info@kuadros.com.

(7) Seus direitos

Você tem diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:

  • O direito de ser informado sobre como suas informações pessoais são usadas e compartilhadas.
  • O direito de acessar as informações pessoais que coletamos sobre você.
  • O direito de solicitar a correção de informações pessoais incorretas que mantemos sobre você (isso também pode ser feito por meio da página Minha conta).
  • O direito de solicitar a exclusão dos seus dados, ou que deixemos de processá-los ou coletá-los, em determinadas circunstâncias.
  • O direito de interromper mensagens de marketing direto e retirar, a qualquer momento, o consentimento para outros tratamentos baseados em consentimento.
  • O direito de solicitar que transfiramos elementos dos seus dados para você ou para outro prestador de serviços.
  • O direito de apresentar uma reclamação ao seu órgão regulador de proteção de dados: o Gabinete do Comissário de Informações.

Para exercer os seus direitos acima, ou se tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para info@kuadros.com e teremos prazer em ajudar. Podemos solicitar que você forneça informações adicionais para que possamos verificar e autorizar sua solicitação de exclusão.

Observe que suas informações pessoais estão vinculadas à sua conta de usuário, e a exclusão de determinadas informações pessoais, como seu endereço de e-mail, também resultará na exclusão da sua conta de usuário.

Atualizações desta política

Se modificarmos ou revisarmos esta Política de Privacidade, você poderá consultar nosso site para verificar mudanças e atualizações, bem como obter informações sobre os dados que coletamos, usamos e divulgamos. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações ou atualizações. Para qualquer dúvida relacionada à nossa Política de Privacidade, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente.