Polityka Gwarancji

W Kuadros pragniemy, aby nasi klienci mieli prostą i łatwą doświadczenie zakupowe. Prosimy o zapoznanie się ze szczegółami naszej polityki zwrotów.

Polityka zwrotów i refundacji, 100% satysfakcji lub zwracamy Pana pieniądze

Jeśli z jakiegoś powodu nie są Państwo całkowicie zadowoleni z zakupu, prosimy o zwrot obrazu w ciągu 30 dni od jego otrzymania i otrzymają Państwo darmową wymianę lub pełny zwrot pieniędzy. Nie ma ukrytych warunków w naszej polityce zwrotów 30 dni. Prosimy upewnić się, że opakowanie nie jest uszkodzone i odesłać nam produkt w jego oryginalnym stanie.

Wyjątki od polityki wymiany i zwrotów.

Polityka wymiany i zwrotu nie ma zastosowania do wszystkich obrazów. Oto wyjątki od naszej standardowej polityki zwrotów i wytyczne dotyczące zwrotu produktów:

  • Polityka zwrotu nie dotyczy Obrazów Spersonalizowanych, ale dotyczy wymiany.
  • Polityka zwrotu nie dotyczy obrazów dużych (o wymiarze większym niż 1 (jeden) metr na dowolnej stronie), ale dotyczy wymiany.
  • Polityka zwrotu ani zwrotu pieniędzy nie mają zastosowania w sytuacjach, gdy klient nie jest zadowolony z kolorów obrazu w odniesieniu do fotografii zamieszczonych na naszej stronie internetowej w kuadros.com. Mimo że nasi artyści dokładają wszelkich starań, aby odwzorować oryginalną gamę kolorów, natura kopii obrazu zazwyczaj wiąże się z drobnymi zmianami w odcieniach i tonacjach.
  • Nie akceptujemy zwrotów ani nie dokonamy żadnych refundacji w przypadku, gdy produkt został uszkodzony lub zmieniony przez klienta.

Koszty wysyłki zwracanych obrazów

Koszty zwrotu obrazu pokrywa w całości klient i nie są one zwracane, chyba że obraz dotrze wadliwy z fabryki, zostanie uszkodzony podczas transportu, będzie to obraz, który nie odpowiada pierwotnemu zamówieniu i nie był zmieniony lub uszkodzony umyślnie przez klienta.

Jak zwrócić obraz i poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy

Gdy pakujesz i wysyłasz produkt w celu zwrotu lub wymiany, prosimy o przestrzeganie poniższych wytycznych, aby przetworzyć zwrot w odpowiednim czasie.


(1) Napisz wiadomość e-mail wyjaśniającą na garantias@kuadros.com z wyraźnymi i wysokiej jakości zdjęciami problemu lub uszkodzenia i otrzymaj autoryzację zwrotu.
(2) Po otrzymaniu autoryzacji zapakuj produkt, który chcesz zwrócić i dołącz autoryzację wysyłki zwrotu. Proszę pamiętać, że bez "autoryzacji wysyłki zwrotu" nie możemy przetworzyć Twojej prośby o wymianę lub zwrot.
(3) Jeśli produkt zaginie podczas transportu, Kuadros nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie. Proszę upewnić się, że produkt jest możliwy do śledzenia. Na przykład, preferuj wysyłkę za pomocą Fedex/UP lub DHL, lub co najmniej poczty poleconej z Twojego kraju.

Po otrzymaniu zwróconego obrazu w naszym głównym warsztacie, nasi profesjonaliści zajmą się inspekcją produktu (zwykle w ciągu 72 godzin od otrzymania). Jeśli zwrócony produkt podlega polityce zwrotów, przystąpimy do rozpoczęcia wymiany lub zwrotu zgodnie z Twoją prośbą. W przypadku zwrotu kwota ta zostanie zaksięgowana na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności w ciągu następnych 7 dni roboczych.


Proszę pamiętać, że pieniądze mogą zostać wpłacone na Twoje konto w ciągu 3 do 10 dni roboczych po rozpoczęciu transakcji. To nie jest nasz błąd, wszystko zależy od Twojej firmy kart kredytowych i pośredników finansowych.

Zwroty za przedmioty promocyjne

Jeśli w momencie zwrotu obrazy są w promocji, zostaną zwrócone według stawki ceny zakupu.


WAŻNA UWAGA: Jeśli zwrócony produkt nie spełnia kryteriów wymienionych w tej polityce, wyjaśnimy powody, dla których nie oferujemy żadnych zwrotów ani wymiany.


W takim przypadku zwrócimy ten sam produkt bez żadnych zmian. Jeśli, według naszego wyłącznego uznania, zdecydujemy się zaakceptować obraz, który nie kwalifikuje się do zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do pobrania do 50% jako opłaty za restytucję.


Nasza polityka gwarancji, zwrotów i refundacji opiera się na dobrej wierze między nabywcą a naszą firmą. Kuadros zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub refundacji, gdy zachodzi podejrzenie oszustwa lub szkód umyślnych w naszych obrazach.


KUADROS, znany obraz na twojej ścianie.

Ciekawostki o sztuce

Zapisz się do naszego a i otrzymuj interesujące artykuły, oferty obrazów oraz ogromną kolekcję ciekawostek ze świata sztuki