Polityka gwarancyjna
Przy Kuadros chcemy, aby nasi klienci mieli proste i łatwe zakupy. Proszę zapoznać się ze szczegółami naszej polityki zwrotów.
Polityka zwrotów i refundacji, 100% satysfakcji lub zwrot pieniędzy.
Wyjątki od polityki wymiany i zwrotów.
Zasady wymiany i zwrotu pieniędzy nie mają zastosowania do wszystkich obrazów. Są to wyjątki od naszej standardowej polityki zwrotów i wytycznych dotyczących zwrotu produktów:
- Polityka zwrotów nie ma zastosowania do obrazów niestandardowych, ale polityka wymiany ma.
- Polityka zwrotów nie ma zastosowania do dużych obrazów (o wymiarach większych niż 1 (jeden) metr po obu stronach), ale polityka wymiany ma zastosowanie.
- Polityka zwrotów i refundacji nie dotyczy sytuacji, w których klient nie jest zadowolony z kolorów obrazu w odniesieniu do zdjęć wyświetlanych na naszej stronie internetowej pod adresem kuadros.com. Chociaż nasi artyści dokładają wszelkich starań, aby odtworzyć oryginalną gamę kolorów, sama natura kopii obrazu często pociąga za sobą niewielkie zmiany w odcieniach i niuansach.
- W przypadku modyfikacji lub uszkodzenia oryginalnego produktu przez klienta, zwroty nie będą przyjmowane.
Koszty wysyłki zwracanych obrazów
Koszt zwrotu obrazu jest w całości pokrywany przez klienta i nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadku, gdy obraz został dostarczony z fabryki wadliwy, uszkodzony podczas transportu, jest obrazem, który nie odpowiada pierwotnemu zamówieniu i nie został zmieniony lub zmodyfikowany w złośliwy sposób przez klienta.
Jak zwrócić obraz i zażądać wymiany lub zwrotu pieniędzy?
Podczas pakowania i wysyłania produktu do zwrotu lub wymiany, proszę postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby przetworzyć zwrot w odpowiednim czasie.
Po otrzymaniu zwróconej farby w naszym centralnym warsztacie, nasi specjaliści ds. wysyłki sprawdzą produkt (zwykle w ciągu 72 godzin od otrzymania). Jeśli zwrócony produkt podlega polityce zwrotów, przystąpimy do wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z Państwa życzeniem. W przypadku zwrotu pieniędzy, Państwa karta kredytowa lub oryginalna metoda płatności zostanie uznana w ciągu 7 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że pieniądze mogą zostać wpłacone na Twoje konto w ciągu 3 do 10 dni roboczych po zainicjowaniu transakcji. Nie jest to błąd z naszej strony, wszystko zależy od operatora Państwa karty kredytowej i pośredników finansowych.
Zwroty pieniędzy za artykuły promocyjne
Jeśli w momencie Państwa zwrotu obrazy są na wyprzedaży, zostaną one zwrócone w wysokości ceny zakupu.
WAŻNA UWAGA: Jeśli zwrócony produkt nie spełnia kryteriów wymienionych w niniejszej polityce, wyjaśnimy powody, dla których nie oferujemy Państwu zwrotu pieniędzy lub wymiany.
W takim przypadku zwrócimy Państwu ten sam produkt bez wymiany. Jeśli, według naszego wyłącznego uznania, zdecydujemy się przyjąć niekwalifikujący się obraz do zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia do 50% opłaty za uzupełnienie zapasów.
Nasza polityka dotycząca gwarancji, zwrotów i refundacji opiera się na dobrej wierze między nabywcą a naszą firmą. Kuadros Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu lub refundacji w przypadku podejrzenia oszustwa lub złośliwego uszkodzenia naszych obrazów.
