환불 정책
환불 정책 및 만족 보장
100% 만족 보장 – 수작업으로 제작된 유화 복제품
Kuadros.com은 수작업으로 제작된 유화 복제품의 품질과 예술성에 자부심을 가지고 있습니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 과제입니다. 그래서 저희는 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 명확하고 투명하며 고객 중심적인 환불 정책을 마련했습니다.
✅ 배송 전 미리보기 제공
모든 작품은 배송 전에 완성된 그림의 고해상도 사진을 보내드립니다. 고객님은 작품이 어떤 모습인지 미리 확인하고 승인하실 수 있습니다.
🎨 무제한 수정 또는 작가 변경 가능
미리보기가 기대에 미치지 못하는 경우, 다음과 같은 선택이 가능합니다:
-
요청하신 수정을 추가 비용 없이 무제한으로 제공
-
원하신다면 다른 작가에게 재배정
-
또는, 만족하지 않으실 경우 질문 없이 전액 환불
💰 전액 환불 보장
미리보기에 만족하지 않으신 경우, 고객님께 100% 전액 환불을 약속드립니다. 숨겨진 비용도, 번거로움도 없습니다.
🔒 리스크 없는 쇼핑 경험
고객님의 쇼핑이 걱정 없이 이루어지길 바랍니다. 최종 미리보기를 승인하시기 전까지는 어떤 의무도 발생하지 않습니다.
고객이 Kuadros를 신뢰하는 이유
-
🖌️ 100% 전문 화가의 수작업 — 디지털 프린트가 아닙니다
-
📷 배송 전 미리보기 이미지 제공 — 안심하고 주문 가능
-
🛡️ 만족하지 않을 경우 번거로움 없이 환불 보장
-
🌍 전 세계 배송 가능 — 안전한 포장과 배송 추적 포함
자주 묻는 질문 (FAQ)
주문 후 마음이 바뀌면 어떻게 되나요?
걱정하지 않으셔도 됩니다 — 미리보기를 승인하기 전이라면 언제든지 주문을 취소하실 수 있으며 전액 환불됩니다.
수정에는 얼마나 시간이 걸리나요?
수정은 보통 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다. 품질을 유지하면서 빠르게 결과를 제공하기 위해 작가들과 긴밀히 협업합니다.
모든 그림이 진짜 수작업인가요?
네, 맞습니다! 모든 작품은 고급 유화 물감과 캔버스를 사용해 숙련된 화가가 직접 손으로 그린 작품입니다. 디지털 출력이나 기계 작업이 아닌, 박물관급의 정통 예술입니다.
환불 정책의 조건
-
환불은 배송 전 미리보기에 만족하지 않으실 경우에만 가능합니다.
-
미리보기를 승인하고 작품이 발송된 후에는 환불이 불가하며, 단 배송 중 손상된 경우는 예외입니다.
-
작품이 파손된 상태로 도착한 경우, 7일 이내에 사진과 함께 알려주시면 교환 또는 환불로 도와드립니다.
환불 정책 요약
수작업 유화 복제품, 100% 만족 보장, 배송 전 미리보기 제공, 손으로 그린 예술 작품, 캔버스에 그린 유화, 박물관급 복제품, 온라인 아트 주문.