politica sulla riservatezza

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* Questa informativa è stata aggiornata l'ultima volta il 12/05/2024

In KUADROS.COM, apprezziamo i nostri clienti e teniamo in grande considerazione le loro preoccupazioni in materia di privacy. Prestiamo la massima attenzione alla protezione dei tuoi dati personali e al rispetto di tutte le leggi applicabili, nonché dei nostri standard interni ed etici. Desideriamo che tu sappia con chiarezza come gestiamo le tue informazioni. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a leggere questa Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy riguarda i dati personali che possono essere raccolti quando interagisci con KUADROS, KUADROS.COM o una qualsiasi delle sue varianti ("KUADROS", "Sito", "noi"), affiliate e partner. La protezione della privacy e della sicurezza dei tuoi dati personali è sempre una nostra priorità assoluta e riteniamo che un'informativa sulla privacy chiara, completa e trasparente sia nel migliore interesse dei nostri clienti e della nostra azienda.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo (in circostanze specifiche) e proteggiamo i tuoi dati personali. Inoltre, spiega le opzioni a tua disposizione in merito alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali. Visitando il nostro sito o i nostri siti ausiliari, accetti i termini della presente Informativa. Nel nostro costante impegno a migliorare il sito web e i servizi offerti, questa Informativa sulla privacy potrebbe essere soggetta a modifiche. KUADROS.COM si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy senza preavviso. Ti invitiamo pertanto a consultarla ogni volta che visiti il nostro sito.

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Raccolta delle informazioni: Utilizziamo diversi metodi per raccogliere le tue informazioni al fine di offrirti un'esperienza efficiente, piacevole e personalizzata. Ad esempio, i tuoi dati personali possono essere utilizzati per:

Semplificare l'utilizzo del nostro sito ed evitare che tu debba reinserire i dati ogni volta che accedi.
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Creare contenuti più pertinenti.
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(1) Registrazione e ordini

Prima di poter accedere a determinate informazioni o ordinare prodotti, è necessario completare il nostro modulo di registrazione online. Durante la registrazione o il checkout, ti verrà richiesto di fornire i dati personali di base necessari, come il tuo nome completo, compreso l'indirizzo per la spedizione dei nostri prodotti e la fatturazione, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e numero di carta di credito. Le chiediamo inoltre il Paese e/o la sede della sua organizzazione esclusivamente per rispettare le leggi e i regolamenti del suo Paese. Queste informazioni personali sono necessarie per comunicare correttamente con lei, per la fatturazione, per la consegna sicura dei suoi ordini e per le nostre attività di marketing interno.

(2) Indirizzi e-mail

In alcune sezioni del Sito le potrà essere richiesto di fornire il suo indirizzo e-mail:

quando richiede di essere avvisato del lancio di nuovi prodotti
per ricevere le nostre newsletter e offerte speciali via e-mail
oppure per iscriversi a un concorso o a un'estrazione a premi

. La possibilità di partecipare a un concorso o a un'estrazione a premi. Se sceglie di partecipare, dovrà fornire alcune informazioni che saranno utilizzate esclusivamente per notificare i vincitori del concorso o dell'estrazione e per assegnare i premi. I nomi e le città dei vincitori dei concorsi e delle estrazioni a premi possono essere pubblicati sul nostro sito. La partecipazione a un concorso o a un'estrazione a premi comporta la scelta di ricevere la nostra newsletter e le offerte speciali via e-mail, come indicato nel regolamento ufficiale del concorso o dell'estrazione.

(3) Cookie e altre tecnologie

Il nostro sito utilizza anche cookie e web beacon (detti anche tecnologia GIF trasparente o "action tag") per velocizzare il sito, monitorare gli articoli nel suo carrello, offrirle contenuti personalizzati esclusivi, identificare lei e i suoi privilegi di accesso e tracciare l'utilizzo del sito.

(i) Il browser Internet memorizza sul disco rigido piccoli frammenti di informazioni in formato testo, noti come cookie. I browser Internet in genere accettano i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, può modificare le impostazioni per rifiutare o eliminare i cookie. In tal caso, potrebbe non essere in grado di accedere ad alcuni collegamenti ipertestuali del sito. Utilizziamo i cookie:

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per inserirli in un carrello online
e per registrare la sua attività di navigazione e di acquisto

I COOKIE NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI PER OTTENERE INFORMAZIONI RISERVATE DELL'UTENTE. I nostri cookie non sono "spyware".

(ii) I web beacon installano cookie che ci consentono di determinare se il nostro sito è stato visitato e con quale frequenza. Qualsiasi immagine elettronica presente sul Sito, come un banner pubblicitario, può funzionare come web beacon.

(iii) Possiamo avvalerci dei servizi di società pubblicitarie terze per ottimizzare l'usabilità del sito o per pubblicare i nostri annunci. Tali società possono utilizzare cookie e web beacon per valutare l'efficacia della pubblicità (ad esempio, le pagine web più visitate, i prodotti acquistati e le relative quantità). Nessuna informazione raccolta da questi terzi tramite cookie e web beacon è collegata ad alcuna informazione personale da noi raccolta.

(iv) Ad esempio, Facebook raccoglie determinate informazioni tramite cookie e beacon web sito web per conoscere le pagine visitate e i prodotti acquistati. Si precisa che le informazioni ricevute da Facebook tramite cookie e web beacon non sono collegate ai dati personali raccolti da alcun cliente.

(a) File di registro. Quando si accede a un sito, il server riconosce il relativo URL Internet. L’indirizzo del protocollo Internet ("IP"), il provider di servizi Internet e il timestamp di data/ora possono essere rilevati per finalità di amministrazione del sistema, risoluzione dei problemi tecnici, autenticazione degli ordini e marketing interno.

(b) Età. Non raccogliamo dati personali di minori di 18 anni. Lei è tenuto a garantire di avere almeno 18 anni o di accedere al Sito sotto la supervisione di un adulto. Se ha meno di 18 anni, La invitiamo a non comunicarci alcuna informazione personale. Se necessario, l’accesso deve avvenire sotto la stretta supervisione di un adulto.

(c) Recensioni dei prodotti. Accogliamo con piacere le recensioni dei nostri prodotti e, se decide di inviarne una, il suo nome o pseudonimo (ma non il suo indirizzo email) resterà visibile e utilizzabile dai visitatori, insieme a qualsiasi informazione personale identificabile che scelga di includere nella recensione sotto la sua esclusiva responsabilità. Le consigliamo vivamente di non pubblicare dati personali sensibili, come recapiti, numero di telefono o indirizzi email. Può inviare la sua preziosa recensione senza divulgare alcuna informazione personale.

(4) Uso e divulgazione delle informazioni

(a) Uso interno: i suoi dati personali vengono utilizzati per elaborare il suo ordine e fornirle assistenza clienti. Inoltre, i suoi dati personali possono essere utilizzati internamente per migliorare la struttura e i contenuti dei Siti, ampliare la nostra portata e ottimizzare il marketing dei nostri servizi e prodotti, nonché per definire informazioni generali di mercato sui visitatori del nostro sito. Per agevolare tali utilizzi, compresi quelli menzionati nella Sezione 2, le sue informazioni possono essere condivise con partner sotto il controllo di KUADROS.COM, Inc.

(b) Comunicazioni con Lei: utilizziamo i suoi dati personali per comunicare con Lei sul nostro Sito e per gestire i suoi ordini e le consegne. Possiamo inoltre inviarle un’email di conferma dopo la registrazione. In casi eccezionali di necessità, potremmo informarla di comunicazioni relative al servizio (ad esempio, se dobbiamo sospendere temporaneamente il nostro servizio per sviluppare il sito). Inoltre, l’inserimento del suo indirizzo email è un prerequisito per registrarsi a un concorso o a un’estrazione a premi; per richiedere notifiche su nuovi prodotti o servizi; oppure per iscriversi a newsletter via email e offerte esclusive. Il suo indirizzo email sarà utilizzato per trasmetterle tali informazioni. Le offriamo inoltre la possibilità di annullare l’iscrizione o evitare future email promozionali. Poiché abbiamo la necessità di comunicarle informazioni relative agli ordini effettuati, non è possibile rinunciare alle email riguardanti i suoi ordini.

(c) Uso esterno: la nostra priorità è offrire un servizio eccellente e un’ampia selezione. Non vendiamo, affittiamo, cediamo, concediamo in licenza né divulghiamo i suoi dati personali o finanziari a terzi, fatta eccezione per le nostre affiliate sotto il controllo di KUADROS.COM, Inc. Tuttavia, esistono alcune eccezioni:

(i) In alcuni casi ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni (come EMS, FedEx, UPS e TNT) per svolgere specifiche attività per nostro conto, come la consegna dei prodotti, che richiede la comunicazione di alcune informazioni, quali il suo nome, l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono. Tale condivisione è però attentamente controllata e avviene esclusivamente per consentire il corretto svolgimento del servizio richiesto.

(ii) Allo stesso modo, per consentirle di acquistare i nostri prodotti e fornirle assistenza clienti, dobbiamo trasmettere il numero della sua carta di credito a istituti finanziari come i gestori dei pagamenti e gli emittenti delle carte. Quando il numero della carta viene inviato per l'autorizzazione, utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia dei dati per proteggere le sue informazioni.

(iii) Tali informazioni possono essere divulgate in risposta a richieste da parte delle autorità competenti nell'ambito di indagini, citazioni in giudizio, ordini del tribunale o qualora la legge ci imponga di comunicare determinate informazioni. Potremo inoltre divulgare alcuni dati personali quando necessario per tutelare i nostri diritti legali, applicare i nostri Termini di utilizzo o altri accordi, oppure per proteggere noi stessi o altri. Ad esempio, le informazioni possono essere divulgate per prevenire frodi o impedire un uso illecito del Sito.

(iv) Di norma, nessuna parte delle sue informazioni personali viene venduta (né ceduta o affittata) ad altre società. Tuttavia, in futuro potremmo fonderci con un'altra società, acquisirla o esserne acquisiti, oppure cedere parte o la totalità dei nostri beni. In tal caso, le sue informazioni personali potrebbero essere trasferite a tale società, fermo restando che tale divulgazione sarà soggetta alla Politica sulla Privacy in vigore.

(v) Possiamo fornire a terzi, come partner pubblicitari, informazioni di natura non personale (ad esempio il numero di visitatori di una pagina web o la quantità di ordini effettuati in una determinata data). Tali informazioni, tuttavia, non consentono di identificare alcun utente.

(vi) Potremmo pubblicare il nome, il Paese, la città e lo stato dei vincitori dei nostri concorsi e delle nostre estrazioni a premio.

(vii) Possiamo divulgare i suoi dati personali ai nostri fornitori di servizi intermedi, subappaltatori e agenti che operano per nostro conto in base a un contratto, al fine di offrire determinati servizi. Tali terze parti non sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali fornite in alcun modo, salvo previa autorizzazione di KUADROS. Sono contrattualmente tenute a utilizzare tali informazioni esclusivamente per assisterci e a preservarne la riservatezza e la sicurezza.

(d) Analisi del sito: Collaboriamo con un fornitore di servizi esterno per comprendere meglio il funzionamento del nostro Sito. A tale scopo, il fornitore di servizi esterno installa cookie sul suo computer per raccogliere informazioni. Le informazioni raccolte ci consentono di comprendere meglio aspetti quali il motore di ricerca che le ha indirizzato verso i nostri siti web, i dettagli della sua navigazione sui nostri siti, i suoi acquisti e il traffico generato da annunci pubblicitari ed e-mail. Queste informazioni vengono monitorate con attenzione per offrire un servizio migliore ai nostri clienti e presentarle informazioni più personalizzate sui nostri prodotti e sulle nostre offerte. Sebbene il nostro fornitore di servizi esterno non può avere accesso ai dati della sua carta di credito, al suo indirizzo e-mail o alle informazioni relative alla password, che vengono conservati in modo sicuro; i suoi dati personali possono essere utilizzati quando necessario per soddisfare le nostre esigenze operative. Tuttavia, il nostro fornitore di servizi terzo è contrattualmente obbligato a mantenere la riservatezza e la sicurezza di tutti i dati che raccoglie e analizza per nostro conto. Non può in alcun modo divulgare i suoi dati personali né utilizzarli per finalità diverse, salvo in forma aggregata e per scopi strettamente interni.

(5) Sicurezza dei dati

Il Sito adotta misure fisiche, elettroniche e amministrative per proteggere la riservatezza dei suoi dati personali, oltre al protocollo Secure Sockets Layer ("SSL") per tutte le transazioni finanziarie effettuate sul Sito. Utilizziamo la crittografia SSL insieme a una serie di tecniche avanzate per proteggere online i suoi dati personali sui nostri sistemi. L'accesso ai suoi dati personali è negato per impostazione predefinita a chiunque, salvo ai dipendenti che ne abbiano necessità per svolgere uno specifico incarico. Inoltre, ci affidiamo a fornitori di servizi terzi per la sicurezza fisica del nostro hardware informatico e facciamo affidamento sull'efficacia dei loro sistemi di protezione.

Sebbene adottiamo misure di sicurezza ai massimi standard del settore per proteggere i suoi dati personali, non possiamo garantire una sicurezza al 100% contro hacker e cybercriminali, come avviene per qualsiasi altro sito web.

(6) Rinuncia / Correzioni

Accogliamo volentieri le sue richieste di:

correggere o aggiornare i suoi dati personali;
interrompere l'invio di e-mail da parte nostra e/o
disattivare il suo account attuale per evitare futuri acquisti tramite tale account.

Può inviare le sue richieste al centro informazioni clienti del Sito, oppure direttamente via e-mail a: info@kuadros.com.

(7) I suoi diritti

Lei gode di diversi diritti in relazione ai suoi dati personali:

Il diritto di essere informato su come i suoi dati personali vengono utilizzati e condivisi.
Il diritto di accedere ai dati personali che abbiamo raccolto su di lei.
Il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti in nostro possesso (questo può essere fatto anche tramite la pagina Il mio account).
Il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati oppure, in alcune circostanze, che smettiamo di trattarli o raccoglierli.
Il diritto di interrompere le comunicazioni di marketing diretto e di revocare in qualsiasi momento il consenso ad altri trattamenti basati sul consenso.
Il diritto di richiedere che trasferiamo determinati elementi dei suoi dati a lei o a un altro fornitore di servizi.
Il diritto di presentare un reclamo alla sua autorità di controllo per la protezione dei dati: l'Ufficio del Commissario per Informazioni.

Per esercitare i diritti sopra indicati, o se ha domande, ci scriva all’indirizzo info@kuadros.com e saremo lieti di aiutarla. Potremmo chiederle di fornirci ulteriori informazioni per verificare e autorizzare la sua richiesta di cancellazione.

La informiamo che i suoi dati personali sono collegati al suo account utente e che la cancellazione di alcuni dati personali, come il suo indirizzo e-mail, comporterà anche l’eliminazione del suo account utente.

Aggiornamenti della presente informativa

Se modifichiamo o aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy, potrà consultare il nostro sito per visualizzare modifiche e aggiornamenti e ottenere informazioni sui dati che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo. La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali revisioni o aggiornamenti. Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Informativa sulla privacy, la preghiamo di contattare uno dei nostri operatori del servizio clienti.