Politique de confidentialité

KUADROS.COM s'engage à respecter et protéger votre vie privée et à fournir un environnement convivial et satisfaisant pour nos visiteurs et acheteurs. Nous nous efforçons de fournir le service en ligne le plus satisfaisant pour nos produits de haute qualité. Voir notre Politique de confidentialité complète.

* Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12/05/2024

Chez KUADROS.COM, nous apprécions nos clients et valorisons leur souci de la confidentialité. Nous prenons grand soin de protéger vos informations personnelles et de respecter toutes les lois applicables ainsi que nos propres normes et éthique internes. Notre plus grand désir est que vous sachiez comment nous gérons vos informations. Pour plus d'informations, lisez cette Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité concerne les informations personnelles qui peuvent être collectées lorsque vous vous connectez avec KUADROS, KUADROS.COM ou l'une de ses variantes ("KUADROS", "Site", "nous", "nous"), affiliés et associés. Notre priorité absolue est toujours de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, et nous pensons qu'une politique de confidentialité claire, complète et directe sert au mieux les intérêts de nos clients et de notre entreprise.

Cette Politique de confidentialité clarifie nos méthodes de collecte, utilisation, divulgation (sous des stipulations spécifiques) et protection de vos informations personnelles. Enfin, cette Politique de confidentialité présente vos choix pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos propres informations personnelles. Votre visite sur notre site ou nos sites auxiliaires implique votre acceptation des termes de notre Politique. Dans nos efforts pour développer constamment notre site web afin d'améliorer les services, notre Politique de confidentialité pourrait subir des changements. KUADROS.COM se réserve le droit de modifier ou de changer cette Politique de confidentialité sans préavis. Par conséquent, nous vous demandons de consulter notre Politique de confidentialité chaque fois que vous nous visitez.

* Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité sur tout site web pouvant être lié mais non exploité par KUADROS, Inc.

Collecte des informations : Nous utilisons différents moyens pour collecter vos informations dans le but de fournir une expérience efficace, gratifiante et personnalisée. Par exemple, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Simplifier l'utilisation de notre site et éviter la nécessité de ressaisir les informations lors de la connexion.
  • Faciliter la recherche rapide de produits, d'informations et de services
  • Créer les contenus les plus pertinents.
  • Vous informer de nos nouveaux produits et services.

(1) Enregistrement et commandes

Il est nécessaire de compléter notre formulaire d'enregistrement en ligne avant d'utiliser certaines informations ou de commander des produits. Lors de l'enregistrement ou du paiement, il vous sera demandé de fournir les informations personnelles de base requises, telles que votre nom complet, y compris votre adresse pour l'envoi de nos produits et la facturation, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique et numéro de carte de crédit. Nous vous demandons également votre pays et/ou le lieu de votre organisation dans le seul but de respecter les lois et règlements de votre pays. Ces informations personnelles élaborées sont nécessaires pour une bonne communication avec vous, pour le processus de facturation, la livraison sécurisée de vos commandes et pour le marketing interne.

(2) Adresses de courrier électronique

Il vous sera demandé de fournir votre adresse de courrier électronique à certains endroits du Site :

  • pour faire une demande de notification de nouveaux produits
  • pour recevoir nos bulletins d'information par e-mail et offres spéciales
  • ou pour s'inscrire à un concours ou tirage au sort

. L'opportunité de participer à un concours ou tirage au sort. Si vous choisissez de participer, vous devez divulguer certaines informations qui seront utilisées de manière adéquate pour informer les gagnants du concours et du tirage, ainsi que pour attribuer des prix. Les noms et villes des gagnants des concours et tirages peuvent être publiés sur notre site. Votre participation à un concours ou tirage au sort implique votre choix de recevoir notre bulletin par courrier électronique et des offres spéciales et ceci sera notifié dans les règles officielles de notre concours et tirage au sort.

(3) Cookies et autres technologies

Notre site utilise également des cookies et des balises web (également appelées technologie GIF transparente ou "étiquettes d'action") pour accélérer le site, suivre les articles dans votre panier d'achat et vous présenter du contenu personnel exclusif, vous identifier et vos privilèges d'accès, et suivre l'utilisation de votre site.

(i) Le navigateur Internet stocke de petites informations sous forme de fichier texte sur votre disque dur qui sont connues sous le nom de Cookies. Les navigateurs Internet acceptent généralement les cookies par défaut. Mais vous pouvez changer les paramètres pour refuser et supprimer les cookies. Si vous le faites, il se peut que vous n'ayez pas accès à certains liens hypertexte sur le site. Nous faisons usage de cookies :

  • pour faciliter votre sélection et achat de produits
  • pour les placer dans un panier d'achat en ligne
  • et enregistrer votre activité de navigation et d'achat

LES COOKIES NE PEUVENT PAS ÊTRE UTILISÉS POUR FAIRE DES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES DE L'UTILISATEUR. Nos cookies ne sont pas des "logiciels espions".

(ii) Les balises web envoient des cookies qui nous permettent de déterminer si notre site a été visité et à quelle fréquence. Toute image animée sur le Site, comme une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise web.

(iii) Nous pouvons utiliser les services de sociétés de publicité tierces pour optimiser la convivialité du site ou pour publier nos annonces. Ces entreprises peuvent utiliser des cookies et des balises web pour évaluer l'efficacité de la publicité (comme les pages Web les plus visitées ou les produits achetés, ainsi que la quantité). Aucune information recueillie par ces tiers via des cookies et des balises web n'est liée à aucune information personnelle que nous avons collectée.

(iv) Par exemple, Facebook recueille certaines informations via des cookies et des balises web pour connaître les pages Web visitées et les produits achetés. Il est à noter que les informations reçues par Facebook par le biais de cookies et de balises web ne sont pas liées aux informations personnelles recueillies auprès d'un client.

(a) Fichiers journaux. En accédant à un site, le serveur du site reconnaît votre URL Internet. Votre adresse de protocole Internet ("IP"), fournisseur de services Internet et empreinte de date/heure peuvent être accédés pour la gestion du système, la résolution de problèmes du système, l'authentification des commandes et le marketing interne.

(b) Âge. Aucune information personnelle n'est collectée auprès des enfants de moins de 18 ans. Vous devez garantir que vous avez au moins 18 ans ou plus ou que vous accédez au Site sous la supervision d'un adulte. Si vous avez moins de 18 ans, il vous est demandé de ne pas nous divulguer d'informations personnelles. Si nécessaire, laissez-le sous la stricte supervision d'un adulte.

(c) Critiques de produits. Nous accueillons favorablement les critiques de nos produits et si vous choisissez de soumettre vos critiques, votre nom ou pseudonyme (mais pas votre adresse de courrier électronique) reste visible et utilisable par les visiteurs, y compris toute information d'identification personnelle que vous choisissez d'inclure sous votre propre responsabilité dans la critique. Nous vous recommandons fortement de ne pas publier d'informations personnelles sensibles, telles que des informations de contact, numéro de téléphone ou adresses électroniques. Vous pouvez envoyer votre précieux avis sans divulguer d'informations personnelles.

(4) Utilisation et divulgation des informations

(a) Utilisation interne : vos informations personnelles sont utilisées pour traiter votre commande et vous fournir un service client. De plus, vos informations personnelles peuvent être utilisées en interne pour améliorer la conception et le contenu des Sites, développer la portée et optimiser le marketing de nos services et produits, et établir des informations générales sur le marché des visiteurs de notre site. Pour faciliter une telle utilisation, y compris les utilisations mentionnées dans la section 2, vos informations peuvent être partagées avec des partenaires sous le contrôle de KUADROS.COM, Inc.

(b) Communications avec vous : Nous faisons usage de vos informations personnelles pour communiquer avec vous sur notre Site et gérer vos commandes et livraisons. Nous pouvons également envoyer un courriel de confirmation après votre inscription chez nous. Nous pouvons vous informer de nos informations relatives aux services en cas de nécessité exceptionnelle (par exemple, si nous devons suspendre provisoirement notre service pour développer notre site). De plus, l'envoi de votre adresse de courrier électronique est une condition préalable pour s'inscrire à un concours ou tirage au sort ; pour demander une notification de nouveaux produits ou services ; ou pour s'inscrire à des bulletins par e-mail et des offres exclusives. Votre adresse de courrier électronique sera utilisée pour vous transmettre des informations. Nous offrons également la possibilité de se désabonner ou d'éviter les futurs e-mails. Comme nous avons besoin de communiquer avec vous à propos des commandes que vous passez, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails relatifs à vos commandes.

(c) Utilisation externe : notre priorité est de fournir un excellent service et un large choix. Nous évitons de vendre, louer, commercer, octroyer des licences ou divulguer vos informations personnelles ou financières à quiconque, sauf à nos affiliés sous le contrôle de KUADROS.COM, Inc. Cependant, il existe quelques exceptions :

(i) Parfois, nous utilisons des fournisseurs de services externes (comme EMS, FedEx, UPS et TNT) pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom, telles que la livraison de produits, ce qui nécessite la divulgation de certaines informations telles que votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Mais cette divulgation est soigneusement surveillée et divulguée dans le seul but de remplir parfaitement la tâche donnée.

(ii) De même, pour vous aider à acheter nos produits et à fournir un service client, nous devons envoyer votre numéro de carte de crédit à des sociétés financières telles que des processeurs et émetteurs de cartes de crédit. Lorsqu'un numéro de carte de crédit est envoyé pour autorisation, nous utilisons des techniques de cryptage de données de haute technologie pour protéger vos informations.

(iii) Ces informations peuvent être divulguées en réponse à des demandes d'enquête de la part d'agents de la loi, de citations à comparaître, d'une ordonnance du tribunal ou si la loi nous oblige à divulguer certaines informations. Nous divulguerons également certaines informations personnelles si nécessaire pour défendre nos droits légaux, appliquer nos Conditions d'utilisation ou d'autres accords, ou pour nous défendre nous-mêmes ou d'autres. Par exemple, les informations peuvent être divulguées pour éviter les fraudes ou empêcher l'utilisation illégale du Site.

(iv) Habituellement, aucune partie de vos informations personnelles n'est vendue (ou commercialisée ou louée) à d'autres entreprises. Cependant, il existe une possibilité future d'acquérir ou de fusionner avec ou d'être acquis par une autre société et de disposer également de certains ou de tous nos actifs. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être rendues publiques à cette société, mais cette divulgation sera soumise à la Politique de confidentialité en vigueur.

(v) Nous pouvons fournir des informations sous forme non personnelle (par exemple, le nombre de visiteurs d'une page Web ou le nombre de commandes passées à une date donnée) à des tiers tels que des partenaires publicitaires. Mais cette information ne peut pas révéler l'identité d'un utilisateur.

(vi) Nous pourrions publier le nom, pays, ville et état des gagnants de nos concours et tirages au sort.

(vii) Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos prestataires de services intermédiaires, sous-traitants et agents qui travaillent sous contrat en notre nom pour offrir certains services. Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser les informations personnelles fournies de quelque manière que ce soit, sauf avec l'autorisation de KUADROS. Ils sont contractuellement tenus d'utiliser ces informations uniquement pour nous aider et de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations.

(d) Analyse du site : Nous collaborons avec un fournisseur de services externe pour mieux comprendre la fonctionnalité de notre Site. Pour ce faire, le prestataire de services externe place des cookies sur votre ordinateur pour collecter des informations. Les informations ainsi recueillies nous éclairent sur certains faits tels que le moteur de recherche qui vous a suggéré nos sites web, les détails de votre navigation sur nos sites web, vos achats et le trafic généré par des annonces publicitaires et des e-mails. Ces informations sont soigneusement surveillées pour mieux servir nos clients et vous présenter des informations plus personnalisées sur nos produits et offres. Bien que notre prestataire de services externe ne puisse avoir accès aux informations de votre carte de crédit, adresse de courrier électronique ou informations de mot de passe qui sont conservées en toute sécurité, vos informations personnelles peuvent être utilisées lorsque cela répond à nos besoins. Mais notre prestataire de services externe est contractuellement tenu de maintenir la confidentialité et la sécurité de tous les détails qu'il collecte et analyse pour nous. Il ne peut, en aucun cas, divulguer vos informations personnelles ou les manipuler à toute autre fin, sauf collectivement et de manière purement personnelle.

(5) Sécurité des données

Le Site présente des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, en plus de la couche de sockets sécurisés ("SSL") pour toute transaction financière sur le Site. Nous utilisons le cryptage SSL qui comprend une variété de techniques sophistiquées pour protéger vos informations personnelles en ligne dans nos installations. Tous se voient refuser l'accès par défaut à vos informations personnelles, sauf lorsque nos employés ont besoin de les utiliser pour effectuer un travail spécifique. Décisivement, nous comptons sur des prestataires de services externes pour la sécurité physique de notre matériel informatique et nous faisons confiance à l'efficacité de leur système de sécurité.

Bien que nous utilisions une sécurité standard de l'industrie de premier plan pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité à 100 % contre les pirates informatiques et les cyberterroristes, comme c'est le cas avec d'autres sites web.

(6) Exclusion / Corrections

Nous accueillons favorablement votre demande de :

  • corriger ou réviser vos informations personnelles ;
  • suspendre notre envoi d'e-mails et/ou
  • désactiver votre compte actuel pour éviter de futurs achats via ce compte.

Vous pouvez envoyer vos demandes au centre d'information au client du Site, ou directement par e-mail à : info@kuadros.com.

(7) Vos droits

Vous avez plusieurs droits relatifs à vos informations personnelles :

  • Le droit d'être informé sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et partag une vaste sélection. Nous évitons de vendre, louer, échanger, accorder des licences ou divulguer vos informations personnelles ou financières à quiconque, excepté à nos affiliés sous le contrôle de KUADROS.COM, Inc. Cependant, il existe quelques exceptions :

    (i) Parfois, nous utilisons des prestataires externes (comme EMS, FedEx, UPS et TNT) pour réaliser des tâches spécifiques en notre nom, comme la livraison de produits, ce qui nécessite la divulgation de certaines informations telles que votre nom, adresse de livraison et numéro de téléphone. Mais cette divulgation est soigneusement surveillée et effectuée dans le seul but d'accomplir parfaitement la tâche donnée.

    (ii) De même, pour vous aider à acheter nos produits et à fournir le service clientèle, nous devons transmettre votre numéro de carte de crédit à des entreprises financières telles que les processeurs et émetteurs de cartes de crédit. Lorsque votre numéro de carte de crédit est transmis pour autorisation, nous utilisons une cryptographie de données de haute technologie pour protéger vos informations.

    (iii) Ces informations peuvent être divulguées en réponse à des demandes d'enquête d'agents de la force publique, des convocations, un mandat judiciaire ou si la loi nous oblige à divulguer certaines informations. Nous divulguerons également certaines informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits légaux, appliquer nos Conditions d'utilisation ou d'autres accords, ou pour nous défendre ou défendre d’autres personnes. Par exemple, les informations peuvent être divulguées pour prévenir les fraudes ou empêcher l'utilisation illégale du Site.

    (iv) Habituellement, aucune partie de vos informations personnelles n'est vendue (ou échangée ou louée) à d'autres entreprises. Cependant, il est possible qu'à l'avenir nous fusionnions avec ou soyons acquis par une autre entreprise ou que nous cédions certains ou tous nos actifs. Si cela se produit, vos informations personnelles pourront être accessibles à cette entreprise, mais cette divulgation sera soumise à la Politique de Confidentialité alors en vigueur.

    (v) Nous pouvons fournir des informations non personnelles (par exemple, le nombre de visiteurs sur une page web ou la quantité de commandes effectuées à une date donnée) à des tiers tels que des partenaires publicitaires. Mais ces informations ne peuvent pas révéler l'identité d'un utilisateur.

    (vi) Nous pourrions publier le nom, le pays, la ville et l'état des gagnants de nos concours et tirages au sort.

    (vii) Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos prestataires de services intermédiaires, sous-traitants et agents qui opèrent sous contrat en notre nom pour offrir certains services. Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser les informations personnelles fournies de quelque manière que ce soit, sauf avec l'autorisation de KUADROS. Ils sont contractuellement obligés d'utiliser ces informations uniquement pour nous aider et maintenir la confidentialité et la sécurité de ces informations.

    (d) Analyse du site : Nous collaborons avec un prestataire de services externe pour mieux comprendre la fonctionnalité de notre Site. À cette fin, le prestataire de services externe place des cookies sur votre ordinateur pour collecter des informations. Les informations ainsi collectées nous éclaireront sur certains faits comme le moteur de recherche qui vous a suggéré nos sites web, les détails de votre navigation sur nos sites web, vos achats et le trafic généré par des publicités et des courriels. Ces informations sont soigneusement surveillées pour offrir un meilleur service à nos clients et vous présenter des informations plus personnalisées sur nos produits et offres. Bien que notre prestataire de services externe ne puisse pas avoir accès aux informations de votre carte de crédit, adresse de courriel ou informations de mot de passe qui sont sécurisées, vos informations personnelles peuvent être utilisées lorsque cela répond à nos besoins. Mais notre prestataire de services externe est contractuellement obligé de maintenir la confidentialité et la sécurité de tous les détails qu'il collecte et analyse pour nous. Il ne peut en aucun cas divulguer vos informations personnelles ou les manipuler à toute autre fin, sauf de manière collective et purement personnalisée.

    (5) Sécurité des données

    Le Site utilise des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, en plus de l'utilisation de la Couches de sockets sécurisés ("SSL") pour toute transaction financière sur le Site. Nous utilisons le chiffrement SSL qui comprend une variété de techniques sophistiquées pour protéger vos informations personnelles en ligne dans nos installations. L'accès à vos informations personnelles est refusé à tous par défaut, sauf lorsque nos employés en ont besoin pour effectuer un travail spécifique. De manière décisive, nous comptons sur des prestataires de services externes pour la sécurité physique de notre matériel informatique et nous faisons confiance à l'efficacité de leur système de sécurité.

    Bien que nous utilisions une sécurité de premier ordre conforme aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité à 100 % contre les pirates informatiques et les cyberterroristes, comme c'est le cas avec d'autres sites web.

    (6) Opter / Corrections

    Nous apprécions votre demande pour :

    • corriger ou réviser vos informations personnelles ;
    • arrêter l'envoi de nos courriels et / ou
    • désactiver votre compte actuel pour éviter les achats futurs via ce compte.

    Vous pouvez envoyer vos demandes au centre d'information client du Site, ou directement par courriel à : info@kuadros.com.

    (7) Vos droits

    Vous avez plusieurs droits relatifs à vos informations personnelles :

    • Le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées.
    • Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
    • Le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet (cela peut également être fait via la page Mon compte).
    • Le droit de demander la suppression de vos données, ou de cesser de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances.
    • Le droit d'arrêter les messages de marketing direct et de retirer le consentement pour un autre traitement basé sur le consentement à tout moment.
    • Le droit de demander que nous transférions ou transmettons des éléments de vos données à vous ou à un autre fournisseur de services.
    • Le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données : le Bureau du Commissaire à l'information.

    Pour exercer vos droits ci-dessus, ou si vous avez des questions, envoyez-nous un courriel à info@kuadros.com et nous serons ravis de vous aider. Il est possible que nous vous demandions de nous fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions vérifier votre demande de suppression et l'autoriser.

    Veuillez noter que vos informations personnelles sont liées à votre compte utilisateur et la suppression de certaines informations personnelles, telles que votre adresse de courriel, entraînera également la suppression de votre compte utilisateur.

    Mises à jour de cette politique

    Si nous modifions ou révisons cette Politique de confidentialité, vous pouvez consulter notre site pour voir les changements et mises à jour et obtenir des informations sur les informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Veuillez consulter cette Politique de confidentialité périodiquement pour savoir si la Politique de confidentialité a été révisée ou mise à jour. Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité, veuillez contacter un de nos représentants du service clientèle.