Politique de remboursement

Politique de remboursement et garantie satisfaction

Reproductions de peintures à l’huile faites à la main avec garantie satisfaction 100 %

Chez Kuadros.com, nous garantissons la qualité et le savoir-faire artistique de nos reproductions de peintures à l’huile faites à la main. Votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire, transparente et pensée pour le client, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

✅ Aperçu avant expédition

Avant d’expédier une œuvre, nous vous envoyons une photo haute résolution de votre peinture terminée afin que vous puissiez l’approuver. Vous savez ainsi exactement ce que vous allez recevoir.

🎨 Retouches illimitées ou changement d’artiste

Si l’aperçu ne répond pas à vos attentes, nous vous proposons :

D’effectuer les retouches demandées sans frais supplémentaires
De confier l’œuvre à un autre artiste si vous le souhaitez
Ou, si vous n’êtes pas satisfait, de vous accorder un remboursement intégral — sans poser de questions

💰 Garantie de remboursement intégral

Si l’aperçu ne vous satisfait pas pleinement, nous vous remboursons 100 % de votre paiement. Aucun frais caché. Aucune complication.

🔒 Une expérience d’achat sans risque

Nous voulons que votre expérience soit simple et sereine. Vous n’êtes engagé à rien tant que vous n’avez pas approuvé l’aperçu final de votre œuvre.

Pourquoi nos clients font confiance à Kuadros

🖌️ 100 % peintes à la main par des artistes professionnels — jamais des impressions numériques
📷 Aperçu avant expédition pour votre tranquillité d’esprit
🛡️ Remboursement garanti sans complication si vous n’êtes pas satisfait
🌍 Livraison internationale avec emballage sécurisé et suivi

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si je change d’avis après avoir passé commande ?

Aucun problème — vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant d’approuver l’aperçu et vous recevrez un remboursement intégral.

Combien de temps prennent les retouches ?

Les retouches prennent généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la demande. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos artistes afin de garantir des résultats rapides, sans compromis sur la qualité.

Les peintures sont-elles vraiment 100 % réalisées à la main ?

Oui ! Toutes nos œuvres sont peintes à la main par des artistes expérimentés, avec des peintures à l’huile de haute qualité sur toile. Aucune impression numérique, aucune machine — uniquement un véritable travail d’artisan, d’une qualité digne des musées.

Conditions de notre politique de remboursement

Les remboursements sont possibles avant l’expédition si l’aperçu ne vous satisfait pas.
Une fois l’aperçu approuvé et le tableau expédié, aucun remboursement n’est accepté, sauf en cas de dommage pendant le transport.
Si votre peinture arrive endommagée, merci de nous en informer dans un délai de 7 jours avec des photos, et nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Notre politique de remboursement en bref

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