Garanti Politik

En Kuadros ønsker vi, at vores kunder har en simpel og nem shoppingoplevelse. Venligst læs detaljerne om vores returpolitik.

Retur- og refundering politik, 100% tilfredshed eller vi returnerer dine penge

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere maleriet inden for 30 dage efter modtagelsen og få en gratis erstatning eller en fuld refusion af dine penge. Der er ingen skjulte vilkår eller betingelser i vores 30 dages returpolitik. Sørg blot for, at emballagen ikke er ændret, og send produktet tilbage i sin originale tilstand.

Undtagelser til politik for ændringer og refusioner.

Politikker for ændringer og refusioner gælder ikke for alle malerier. Disse er undtagelserne fra vores standard returpolitikker og retningslinjerne for at returnere produkter:

  • Refusionspolitikken gælder ikke for Tilpassede Cuadros, men ændringer gælder.
  • Refusionspolitikken gælder ikke for store malerier (med en dimension større end 1 (en) meter på nogen af siderne), men ændringer gælder.
  • Retur- og refusionspolitikken gælder ikke i situationer, hvor kunden ikke er tilfreds med farverne på et maleri i forhold til billederne vist på vores hjemmeside på kuadros.com. Selvom vores kunstnere gør sit bedste for at reproducere det originale farvespektrum, medfører naturen af kopier af et maleri ofte lette ændringer i nuancerne og tonerne.
  • Retur accepteres ikke, og der vil ikke blive udstedt nogen refusion, hvis der opdages ændringer eller skader på det originale produkt af kunden.

Omkostninger ved forsendelse af returnerede malerier

Omkostningerne ved returnering af et maleri bæres helt af kunden og er ikke refunderbare, undtagen i tilfælde hvor maleriet ankommer defekt fra fabrikken, beskadiget under transport, eller hvis det er et maleri, der ikke svarer til den oprindelige bestilling og som ikke er blevet ændret eller mishandlet af kunden.

Sådan returneres et maleri og anmodes om ændring eller refusion

Når du pakker og sender produktet til refusion eller ændring, bedes du følge de retningslinjer, der er nævnt nedenfor for at behandle din returnering rettidigt.


(1) Skriv en forklarende e-mail til garantias@kuadros.com med klare billeder i høj opløsning af problemet eller skaden og modtag en returautorisation.
(2) Når du har modtaget autorisationen, skal du pakke produktet, du ønsker at returnere, og vedlægge returforsendelsesautorisationen. Vær opmærksom på, at uden "returforsendelsesautorisation" kan vi ikke behandle din anmodning om ændring eller refusion.
(3) Hvis produktet går tabt under forsendelsen, er Kuadros ikke ansvarlig for tabet. Sørg for, at dit produkt kan spores. For eksempel skal du sende produktet, helst via Fedex/UP eller DHL, eller med anbefalet post som minimum fra dit land.

Efter at have modtaget det returnerede maleri i vores centrale værksted, vil vores professionelle medarbejdere inspicere produktet (normalt inden for 72 timer efter modtagelsen). Hvis det returnerede produkt er omfattet af returpolitikken, vil vi begynde at igangsætte ændringen eller refusionen i overensstemmelse med din anmodning. I tilfælde af refusion vil beløbet blive krediteret til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for de næste 7 arbejdsdage.


Vær opmærksom på, at pengene kan blive indsat på din konto 3 til 10 arbejdsdage efter, at transaktionen er startet. Dette er ikke en fejl fra vores side, det afhænger helt af dit kreditkortfirma og de finansielle mellemmænd.

Refusioner for kampagnevarer

Hvis malerierne er på udsalg på tidspunktet for din returnering, vil de blive refunderet til købsprisen.


VIGTIG BEMÆRKNING: Hvis det returnerede produkt ikke opfylder de kriterier, der er nævnt i denne politik, vil vi forklare årsagerne til, at vi ikke tilbyder nogen refusion eller ændring.


I så fald returnerer vi det samme produkt uden ændringer. Hvis vi efter eget skøn beslutter at acceptere et maleri, der ikke er berettiget til retur, forbeholder vi os retten til at opkræve op til 50% som en genopfyldningsafgift.


Vores garanti-, retur- og refusionspolitik er baseret på god tro mellem køberen og vores virksomhed. Kuadros forbeholder sig retten til at afvise enhver retur eller refusion, når der er mistanke om svindel eller ondsindet skade på vores malerier.


KUADROS, et berømt maleri på din væg.

Kunstneriske kuriositeter

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag artikler af interesse, tilbud på malerier og en stor samling af kunstnerisk nysgerrighed