Garantipolitik
På Kuadros ønsker vi, at vores kunder får en enkel og nem indkøbsoplevelse. Læs venligst detaljer om vores returpolitik.
Retur- og tilbagebetalingspolitik, 100% tilfredshed eller pengene tilbage.
Undtagelser fra bytte- og refusionspolitikken.
Ombytnings- og tilbagebetalingspolitikken gælder ikke for alle malerier. Disse er undtagelser fra vores standard returpolitik og retningslinjer for returnering af produkter:
- Refusionspolitikken gælder ikke for Custom Paintings, men det gør ombytningspolitikken.
- Refusionspolitikken gælder ikke for store malerier (med en dimension på mere end 1 (en) meter på hver side), men det gør ombytningspolitikken.
- Retur- og tilbagebetalingspolitikken gælder ikke for situationer, hvor kunden ikke er tilfreds med farverne på et maleri i forhold til de fotografier, der vises på vores hjemmeside på kuadros.com. Selv om vores kunstnere gør deres bedste for at gengive den originale farveskala, ligger det i selve kopieringens natur, at der ofte sker små ændringer i nuancer og nuancer.
- Der accepteres ingen returnering, og der gives ingen refusion i tilfælde af, at kunden ændrer eller beskadiger det originale produkt.
Forsendelsesomkostninger for returnerede malerier
Omkostningerne ved returnering af et maleri dækkes fuldt ud af kunden og refunderes ikke, undtagen i tilfælde af, at maleriet ankommer defekt fra fabrikken, er beskadiget under transporten, er et maleri, der ikke svarer til den oprindelige ordre og ikke er blevet ændret eller manipuleret med ondsindet af kunden.
Sådan returnerer du et maleri og anmoder om ombytning eller tilbagebetaling
Når du pakker og sender produktet til refusion eller ombytning, skal du følge nedenstående retningslinjer for at behandle din returnering rettidigt.
Når vi har modtaget den returnerede maling i vores centrale værksted, vil vores ekspeditionsmedarbejdere inspicere produktet (normalt inden for 72 timer efter modtagelsen). Hvis det returnerede produkt er omfattet af returpolitikken, vil vi fortsætte med at ombytte eller refundere i henhold til din anmodning. I tilfælde af tilbagebetaling krediteres dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.
Bemærk, at pengene kan være indsat på din konto inden for 3 til 10 arbejdsdage efter, at transaktionen er påbegyndt. Dette er ikke en fejl fra vores side, det hele afhænger af dit kreditkortselskab og finansielle mellemmænd.
Refusioner for salgsfremmende varer
Hvis malerierne er på udsalg på tidspunktet for din returnering, vil de blive refunderet med købsprisen.
VIGTIG BEMÆRKNING: Hvis det returnerede produkt ikke opfylder de kriterier, der er nævnt i denne politik, vil vi forklare årsagerne til, at vi ikke tilbyder dig en tilbagebetaling eller ombytning.
I dette tilfælde vil vi returnere det samme produkt til dig uden ombytning. Hvis vi efter eget skøn beslutter at acceptere et maleri, der ikke er berettiget til at blive returneret, forbeholder vi os ret til at opkræve op til 50 % i restocking-gebyr.
Vores politik for garantier, returnering og tilbagebetaling er baseret på god tro mellem køberen og vores virksomhed. Kuadros Vi forbeholder os ret til at afvise enhver form for returnering eller tilbagebetaling, hvis der er mistanke om svindel eller ondsindet skade på vores malerier.
