Ofte stillede spørgsmål om reproduktioner af oliemalerier

KUADROS’ værker er håndmalede oliemalerier på lærred udført af professionelle kunstnere. Det er ikke digitale print, plakater eller maskinfremstillede kopier. Hvert værk skabes med rigtige penselstrøg, lag af olie, struktur og kunstnerisk gennemgang.

Det er en håndværksmæssig fortolkning af et maleri, udført på ny som olie på lærred. Målet er at bevare komposition, farver, stemning og den visuelle tilstedeværelse fra det værk, der ligger til grund for bestillingen - uden at gøre det til et fladt print.

Et lærredsprint gengiver et billede med blæk. En reproduktion i olie bliver malet i hånden. Derfor har et oliemaleri relief, variation i penselstrøgene, farvedybde og materiel tilstedeværelse. Det er et dekorativt værk, der ligger tættere på det traditionelle maleris formsprog.

Da der er tale om et håndmalet værk, kan der forekomme naturlige variationer i farve, proportioner, tekstur, penselstrøg, kunstnerisk fortolkning eller lysforholdene på referencefotoet. Disse forskelle er en del af det håndværksmæssige arbejde og betragtes ikke nødvendigvis som fejl. Før afsendelse kan kunden gennemgå forhåndsvisningen og bede om rimelige justeringer, hvis vedkommende mener, at maleriet kræver rettelser.

Et oliemaleri tilfører ægte struktur, visuel tyngde og en varmere fornemmelse end et print. Det er et velegnet valg til stuer, spisestuer, kontorer, biblioteker, kirkerum, hoteller, klinikker, professionelle miljøer og særlige gaver.

Nej. En reproduktion er et nyt maleri, der er inspireret af et eksisterende værk. Det er ikke den historiske kunstners original og må ikke præsenteres som sådan. KUADROS tilbyder håndmalede oliereproduktioner til indretning, private samlinger og personlige bestillinger.

1. Vælg maleri, størrelse og de tilgængelige muligheder på produktsiden.
2. Gennemfør dit køb sikkert via Shopify.
3. KUADROS kan påbegynde produktionen kort efter, at ordren er bekræftet.
4. Den tilknyttede kunstner maler værket i olie på lærred.
5. KUADROS sender dig et foto i høj opløsning af det færdige maleri til gennemgang.
6. Maleriet bliver først sendt, når den endelige forhåndsvisning er godkendt.

KUADROS samarbejder med professionelle kunstnere, der er specialiseret i reproduktioner og personlige bestillinger. Værket tildeles efter stil, kompleksitet og de særlige kendetegn ved det ønskede maleri.

KUADROS kan påbegynde produktionen kort efter, at ordren er bekræftet. Denne proces kan omfatte tildeling til en kunstner, forberedelse af materialer, planlægning af kompositionen, håndtering af referencer og opstart af selve malerarbejdet.

Fra det øjeblik et maleri er blevet tildelt en kunstner eller er gået i produktion, har KUADROS allerede omkostninger til tid, materialer, koordinering og kunstnerisk arbejde.

Tidsrammen afhænger af størrelse, kompleksitet, detaljeniveau, tørretid, ønskede justeringer og leveringsland. Har du brug for maleriet til en bestemt dato, bør du kontakte KUADROS før køb for at få bekræftet, om tidsplanen er realistisk.

Ja. Hvert værk gennemgås, før forhåndsvisningen sendes til kunden. Gennemgangen kontrollerer komposition, farver, proportioner, tekstur, den samlede finish og sammenhængen med referencebilledet.

Ja. Hvis du har ønsker til farver, proportioner, finish, komposition eller særlige detaljer, er det bedst at meddele dem, før arbejdet starter. Jo tydeligere den indledende instruktion er, desto mere præcis bliver male- og gennemgangsprocessen.

Ja. Du kan bestille et personligt maleri ud fra dit eget billede, et fotografi eller et bestemt værk, så længe bestillingen er lovligt mulig, og du har de nødvendige rettigheder eller tilladelser, hvor det kræves.

Ja. KUADROS’ malerier er ikke præfabrikerede produkter eller standardlager. De er bestillingsværker, der produceres individuelt efter købet og i mange tilfælde udføres efter kundens egne valg eller specifikationer.

I mange tilfælde ja. KUADROS kan vurdere specialstørrelser ud fra originalværkets proportioner, opløsningen på referencebilledet og de krav, der er til rummet, hvor maleriet skal hænge.

Til en hovedvæg, sofa, sengegavl eller spisestue fungerer et maleri i generøst format ofte godt, med lidt luft omkring. Til gange, skriveborde eller læsehjørner kan en mere afdæmpet størrelse være bedre. Hvis du er i tvivl mellem to størrelser, så mål det tilgængelige område og sammenlign værkets proportioner, før du køber.

Du kan give særlige instruktioner, før ordren sættes i gang. Nogle ændringer er mulige, mens andre kan påvirke kompositionen eller værkets troværdighed. Ved større ændringer bør du kontakte KUADROS før køb.

Jo bedre billedet er, desto mere information har kunstneren til at arbejde med farver, detaljer og komposition. Til personlige bestillinger bør du sende det skarpeste billede muligt og, hvis du har flere referencer, dele dem, før du bekræfter bestillingen.

Ja, personlige bestillinger kan omfatte portrætter, familiebilleder, kæledyr, private landskaber eller andre personlige motiver. Muligheden afhænger af billedkvaliteten, det ønskede detaljeniveau og de konkrete betingelser for ordren.

Ja. Før vi sender et maleri, modtager kunden et foto i høj opløsning af det færdige værk. Denne forhåndsvisning gør det muligt at gennemgå maleriet, før det sendes.

Nej. KUADROS sender ikke maleriet, før den endelige forhåndsvisning er godkendt. Godkendelse af forhåndsvisningen betyder, at kunden accepterer maleriet, som det fremstår på det foto, der er sendt til endelig gennemgang.

Ja. Hvis forhåndsvisningen ikke lever op til dine forventninger, kan KUADROS tilbyde justeringer, før maleriet sendes. Disse kan omfatte rimelige rettelser af farver, detaljer, proportioner, finish eller kunstnerisk fortolkning - altid inden for de naturlige rammer for et håndmalet værk.

Typiske justeringer kan omfatte ændringer i farver, kontrast, små detaljer, tonebalance, synlige rettelser i forhold til referencen, finish eller rimelige proportioner. Ændringer, der fuldstændigt omkalfatrer kompositionen, kan kræve en særskilt vurdering.

Når det er nødvendigt, kan KUADROS vurdere at tildele værket til en anden kunstner. Målet er, at kunden modtager et tilfredsstillende maleri, før det sendes, samtidig med at vi respekterer produktets håndlavede, manuelle og personlige karakter.

Når den endelige forhåndsvisning er godkendt, forstår vi, at kunden accepterer maleriet, som det fremstår på godkendelsesfotoet. Efter godkendelse og afsendelse accepteres der ikke annulleringer, returneringer eller refusioner på grund af fortrydelse for malerier, der er lavet på bestilling, tilpasset eller udført efter kundens specifikationer, medmindre gældende lovgivning fastsætter andet.

Ja. KUADROS sender internationalt med anerkendte transportører, afhængigt af tilgængelighed, destination og ordrebetingelser. De endelige muligheder vises under købsprocessen eller i ordrebekræftelsen.

Som udgangspunkt sendes malerier uden ramme, rullet og beskyttet i et sikkert rør. Det mindsker risikoen under international transport. Har du brug for en særlig løsning, bør du kontakte os før køb.

Den endelige fragtpris beregnes under købsprocessen ud fra vægt, volumen og destination. Tjek det endelige beløb i checkout, før du bekræfter din ordre.

Når ordren er afsendt, modtager du sporingsoplysninger, hvis transportøren og destinationen tillader det. Tjek din e-mail og de kontaktoplysninger, du angav ved købet.

KUADROS pakker hvert maleri omhyggeligt til sikker international forsendelse. Hvis et maleri ankommer beskadiget, skal du kontakte KUADROS hurtigst muligt og vedhæfte tydelige fotos af det beskadigede maleri, den ydre emballage, den indre emballage, ordrenummeret og en beskrivelse af problemet.

Vi anbefaler, at du anmelder skaden inden for 7 dage efter levering, så vi kan håndtere sagen korrekt over for transportøren. Denne frist begrænser ikke nogen lovpligtige rettigheder, du måtte have som kunde.

Normalt ikke. KUADROS forudbetaler og dækker de importskatter, der gælder for malerierne, så kunden ikke skal betale disse skatter ved modtagelse.

Selv om KUADROS dækker importskatterne på malerierne, kan nogle toldmyndigheder, transportører eller lokale instanser opkræve administrationsgebyrer, ekspeditionsgebyrer, behandlings-, lager-, inspektions- eller andre lokale omkostninger, som ikke er en del af den importskat, KUADROS har forudbetalt.

Disse ekstraordinære gebyrer afhænger af lokale regler og praksis og kan, når de forekommer, blive opkrævet direkte af tolden, transportøren eller den relevante lokale instans.

KUADROS dækker de importskatter, der gælder for de afsendte malerier. Dette omfatter ikke eventuelle ekstra lokale gebyrer til behandling, toldhåndtering, lager, inspektion, datakorrektion, særlige formaliteter eller ekstra ydelser, som opkræves af lokale myndigheder eller transportører.

Hvis du modtager en meddelelse vedrørende told, skatter eller lokale gebyrer, bør du kontakte KUADROS, før du foretager nogen betaling, hvis det er muligt. Send os en kopi af meddelelsen, trackingnummeret og dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen.

Malerier, der ikke bliver afhentet, efterlades i tolden eller ikke importeres færdigt på grund af manglende svar, dokumentation eller samarbejde fra kundens side, kan være omfattet af de undtagelser, der er angivet i KUADROS’ gældende politikker. Hvis du modtager en meddelelse fra tolden eller transportøren, skal du kontakte os hurtigst muligt.

KUADROS tilbyder en tilfredshedsgaranti før afsendelse. Det betyder, at vi, før maleriet sendes, samarbejder med kunden om at foretage rimelige justeringer, hvis værket kræver rettelser.

Hvis KUADROS efter rimelige justeringer vurderer, at det ikke er muligt at færdiggøre maleriet på en tilfredsstillende måde eller i overensstemmelse med ordren, kan vi tilbyde en passende løsning, som kan omfatte en ny version, skift af kunstner, tilgodebevis eller refusion - alt efter situationen.

Se venligst refusionspolitikken før du afgiver din ordre.

Du kan anmode om annullering, før maleriet er blevet tildelt en kunstner, eller før produktionsprocessen er startet. Hvis ordren endnu ikke er gået i produktion, kan KUADROS annullere ordren og udstede fuld refusion.

Når først maleriet er blevet tildelt en kunstner, forberedt, påbegyndt, malet, justeret eller færdiggjort, betragtes ordren som værende i produktion og kan ikke automatisk annulleres på grund af fortrydelse, medmindre gældende lovgivning fastsætter andet.

Når produktionsprocessen er påbegyndt, kan ordren ikke automatisk annulleres på grund af fortrydelse, da værket udføres individuelt til kunden, og KUADROS allerede har afholdt omkostninger til produktion, kunstnertid, materialer og koordinering.

Inden afsendelse vil KUADROS dog fortsat tilbyde mulighed for at gennemgå forhåndsvisningen og bede om rimelige justeringer.

KUADROS vil samarbejde med kunden om at foretage rimelige justeringer, før maleriet sendes. Når det er nødvendigt, kan vi også vurdere skift af kunstner eller en anden passende løsning. Målet er at løse rettelserne, før maleriet bliver afsendt.

Når kunden har godkendt den endelige forhåndsvisning, og maleriet er sendt, accepteres der ikke annulleringer, returneringer eller refusioner på grund af fortrydelse for malerier, der er lavet på bestilling, tilpasset eller udført efter kundens specifikationer, medmindre gældende lovgivning fastsætter andet.

Dette berører ikke kundens rettigheder i tilfælde af transportskade, fejl, forkert ordre eller manglende overensstemmelse i henhold til gældende lov.

Forbrugere i Den Europæiske Union kan have ret til at fortryde et onlinekøb inden for den gældende lovbestemte frist. EU-lovgivningen indeholder dog undtagelser, herunder for produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt tilpasset.

På grund af KUADROS’ maleriers karakter kan mange værker være undtaget fra fortrydelsesretten, når de først er bestilt, tildelt en kunstner, produceret, justeret, godkendt eller afsendt.

Ja. KUADROS stiller en tydeligt synlig elektronisk fortrydelsesfunktion til rådighed i butikken for at lette udøvelsen af EU-forbrugernes rettigheder.

Den automatiske bekræftelse af en fortrydelsesanmodning dokumenterer, at KUADROS har modtaget anmodningen. Det betyder ikke, at ordren automatisk er refusionsberettiget, hvis maleriet er undtaget fra fortrydelsesretten, fordi det er en bestillingsvare, tilpasset eller udført efter kundens specifikationer.

Når en returnering accepteres, skal produktet være i samme stand, som da det blev modtaget, må ikke have været brugt, ændret, ophængt, beskadiget eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere det, og skal returneres i den originale emballage eller tilsvarende sikker emballage.

Returneringen skal også indeholde ordre- eller referencenummer og sendes i henhold til de instruktioner, KUADROS giver. KUADROS kan afvise en returnering, hvis produktet kommer tilbage beskadiget, ændret, ufuldstændigt eller i en stand, der forhindrer en korrekt gennemgang.

Når en returnering accepteres på grund af fortrydelse eller gyldig udøvelse af fortrydelsesretten, er kunden ansvarlig for de direkte omkostninger ved returfragten, medmindre KUADROS udtrykkeligt angiver andet, eller gældende lovgivning kræver noget andet.

Kunden skal bruge en sikker forsendelsesmetode, der er egnet til kunstværker, helst med tracking. KUADROS er ikke ansvarlig for produkter, der mistes eller beskadiges under returfragten, når denne er organiseret af kunden.

KUADROS opkræver ikke et fast returgebyr (restocking fee), når EU-forbrugere gyldigt udøver deres lovbestemte fortrydelsesret.

Når lovgivningen tillader det, kan KUADROS dog fratrække et rimeligt beløb i refusionen, hvis produktet har mistet værdi på grund af unødvendig, overdreven, forkert eller anden håndtering end den, der er nødvendig for at inspicere værket.

Når en refusion er berettiget, udbetales den via samme betalingsmetode, som blev brugt ved det oprindelige køb, medmindre en anden tilladt metode udtrykkeligt aftales. Ved accepterede returneringer kan KUADROS afvente modtagelse af det returnerede produkt eller gyldig dokumentation for returneringen, før refusionen behandles.

Ekstra omkostninger for særlige, ekspres- eller dyrere forsendelsesmetoder end standardforsendelse refunderes ikke, medmindre gældende lovgivning fastsætter andet.

Hvis du modtager et forkert maleri, en forkert størrelse eller et produkt, der ikke svarer til den godkendte ordre, skal du kontakte KUADROS med fotos og dit ordrenummer. KUADROS vil gennemgå sagen og, hvis det er berettiget, tilbyde en løsning uden ekstra omkostninger.

Løsningen kan omfatte rettelse, ombytning, et nyt maleri, tilgodebevis eller refusion - alt efter, hvad der er passende.

Denne side opsummerer ofte stillede spørgsmål, men erstatter ikke de officielle politikker. Før du køber, bør du læse garanti, refusionspolitik, privatlivspolitik og brugsvilkår, som er offentliggjort af KUADROS.

Placer værket et tørt og stabilt sted, væk fra direkte fugt, kraftig varme eller intens sol. Til støvafrensning kan du bruge en tør, blød klud eller en meget blid fjerkost. Undgå kemikalier, vand eller almindelige rengøringsmidler.

Ja. Mange malerier, der sendes rullet, kan spændes op på blindramme og indrammes lokalt. Vi anbefaler at gå til en professionel rammemager for at få lærredet spændt korrekt op og vælge en ramme, der passer til værkets stil.

Olie er et traditionelt materiale, der kan fortsætte med at stabilisere sig over tid. Korrekt opbevaring, moderat udluftning og at undgå ekstreme forhold hjælper med at bevare værket.

Undgå at hænge værket over direkte varmekilder, i rum med konstant fugt eller under kraftig, direkte sollys i mange timer. En indvendig væg med stabilt klima, kontrolleret belysning og god udluftning er som regel et bedre valg.